对话王小川:搜狗号码通的技术创新

对话王小川:搜狗号码通的技术创新

张鹏:每年年度创新产品的团队的创始人要来一个简短的访谈,听听他们在创新过程中一些心得,看看能给我们带来什么价值,接下来有请搜狗创始人王小川,你觉得获得获得那个奖项意外吗?

王小川:第一,蛮意外的;第二,我也觉得蛮惊喜。

技术创新思潮

张鹏:你认为你们创新的核心点在什么地方?

王小川:我觉得有两条:第一,本身我们抓住了无线互联网中手机使用的一个巨大的需求点,这个需求点是跟大家有共鸣的;其次,我们有自己巧妙的技术方案,就是利用众包行为,我们从互联网萃取智慧,把这种智慧通过产品凝练之后反向为网民服务,这是我们内心的一个想法,之前搜狗已经有好几个这样的产品,搜狗输入法的云输入是从当时100亿网页里找到中国今天常用的词,输入法也是应了网民使用习惯优化的产品,其实这是众包的一个基因。

张鹏:这种方式可能是第一个比较成形的,而且这个事又跟你们的基因有关系,做搜索。

王小川:之前咱们做搜索、做输入法时候,已经开始有这样的概念,这种数据有可能是从网上挖掘的,有可能是网民提供的。

用户价值和商业价值的转换与整合

张鹏:有必要调查调查大家到底从哪个视角看,搜狗有输入法,有浏览器,现在又有号码通,甚至包括跟社交相关的内容,怎么整合?最后怎么转换?刚才阿北也在谈用户价值和商业价值的外部性,你怎么考虑这个问题的?

王小川:我相信两件事情:第一件,创造价值,价值创造足够大才有机会转化成商业利益。第二件事情,刚才李学凌也在讲价值不代表立刻能够有收益,搜狗输入法有价值, 在整个互联网里,去年搜狗用户量是第四,但是这个价值很难直接变现,输入法怎么跟商业结合?这是需要思考的问题,你的商业有可能在一个产品里没法展示。你是一个有价值的产品,但是并不是完整的一个生命,并不是完整的一个生意,就像你的心脏很重要一样,它自己不能独立繁衍,我们做更多有价值的产品,串联起来,把输入法的价值释放出来,有可能会跟其它的核心竞争力或者核心产品串在一块。我们之前的做法是把输入法和浏览器和搜索模式连接起来,效果高吗?不高,如果输入法用户能够全部变成浏览器的用户,我们今天就不是坐在这里谈想法了。最近两年,搜狗的收入增长了15倍,但是可能还不够,两条路我们都会走,一条道路是跟其他产品做更多的对接,或者跟其它技术对接;一是浏览器跟搜索技术的融合,2013年我们可能要发布这样一个产品。乔布斯有他科学的一面、技术的一面,也有人文的一面,如果两者做到了,就会得到更好的结果。我们在培养每件事情能够取得第一、第二的基因,我们既要有桌面基因,也要有搜索基因,然后组合成产品,我们最大的优势是良好的技术底子,在2012年,我们也开始组建团队做语音识别。

搜狗的语音搜索

张鹏:你们的语音也在往前推?

王小川:我们的语音上线了,目前手机搜狗输入法里已经有了语音识别功能,下一步在搜狗语音助手里也会用到,我们今天也许还有差距,但到2013年年底,就可以变成比肩,这是我们的一个自信,在这种情况下,我们希望能够把几种技术融合成一个更伟大的创新的力量。

移动领域的结构性机会

张鹏:归根到底,你也觉得技术确实是很重要的关键点。你刚才说到很多基因会在不同领域起作用,包括你谈到的发展模式,比如GMAIL我们都在用,昨天施密特问谁用GMAIL,全场所有人都举手,他特高兴,极客用GMAIL,虽然也在收钱,但是大部分是不付费的,像偶然这样基于工作原因的可能付费,但是很多人不付费。最近我们很多传统互联网公司都在讨论一个话题,没有所谓的无线部门,我知道,你们好象从一开始就没有无线部门,你怎么看无线这件事情?

王小川:我们今天提到大家关注的焦点是三座大山,我个人来自于更古老的一代的三座大山,来自于门户,我一直在关注组织架构,当一个新公司发展成熟的时候开始有更多部门,比如搜狐要做新闻、视频、游戏、论坛社区、要做搜狗搜索、输入法和浏览器,比百度或者腾讯的历史更早一些。在这种情况下,我意识到了一个问题,每一个部门都是有自己的灵魂或者生命力的,在这种情况下,部门之间要合作,无线跟PC的合作。如果把一个事情放两个部门里,要是像百度的无线部门,只做搜索,那没关系,分工很清楚;而面对复杂的中型公司,当有很多条产品线的时候,如果成立一个无线部门,意味着这个无线部门要为其它好几个产品同时服务,这时候用服务这个词已经不准确了,把PC的成功和无线的成功分散到两个部门做,每个部门的基因是怎么样的?传统PC部门的基因是否能够匹配到无线部门来?这件事情会变得非常难,把PC和无线拆成两块,面对三、四个部门需求时候特别困难,而其他部门也很焦虑,总觉得无线部门的想法跟他们不一致,用户没有打通。

我曾经讲到无线部门该怎么瘦身,在这种情况下,我的结论是如果一个公司只做一件事情可以在PC向无线过度的时候成立无线部门,还是CEO负责,很简单,一个PC部,一个无线部,总用户数由CEO承担,你们各自分解。

张鹏:这样就能够避免以前出现的问题。你们在无线领域像号码通这样的产品带有自己的特点。

王小川:2012年年底蓬勃爆发,输入法继承了PC的优势,现在过了8000万用户了,春节时候用户量会过亿。号码通、手机浏览器、语音助手我们比百度发布得更早,百度有无线部门,搜狗没有无线部门,但是搜狗早就把这个产品做出来了。搜狗还做语音识别,包括我们的地图和社交板块,最近也有些产品会推出。好几款无线产品都是赶在有无线部门的公司之前推出来的,并且我们有自己的亮点,我们的模式取得了初步的成绩。

张鹏:我觉得你说的这些应该能给很多企业启发,就是我们应该如何看待移动时代企业新的架构,包括无线优先首先要符合产品生命周期,同时当你真做无线产品时候,是无线部门的事,还是整个产品都要进入一个新的生命周期,要用新的形态,这个东西在组织架构上要有体现,我们希望今年看到你们有更多创新的产品出来,看看明年能不能带给我们更多的惊喜。

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