访金山网络CTO徐鸣:猎豹 Style 是怎样炼成的?

访金山网络CTO徐鸣:猎豹 Style 是怎样炼成的?

编辑注记:

猎豹浏览器是由极客公园举办的 2012 中国互联网创新产品评选最终入围产品之一。我们采访了金山网络 CTO 徐鸣,谈及猎豹浏览器的产品理念和实际经验。以下是对采访内容的整理。猎豹浏览器的角度、努力和坚持,清晰可见。


缘起与初衷

问:在桌面浏览器市场近乎饱和的情况下,最初进入浏览器市场是出于怎样的考虑?看到了哪些机会?

答:最初进入这个市场,是看到了浏览器市场的两种现状:

  • 虽然浏览器市场近乎饱和,但之前的市场几乎全部都是通过渠道推广占领的,用户体验不够好,而且用户其实对产品和品牌也都没有深刻的认知。

  • 之前的软件,包括浏览器,大都是工程师时代的工具产品,更注重技术的专业和功能的多样,忽视了用户体验和UI设计。比如Excel等软件的操作还需要大部头的使用教材。

如今,软件已经从工程师时代的工具属性变为大众消费品,这是越来越明显的趋势。消费品首先要易用,然后要有个性、设计和品味。就像现在的女孩子买手机、买车,品牌、外形、屏幕(空间)大小是最关心的,CPU、排量等方面则所知甚少。当时已有的浏览器都没有做到这一点。

我们的使命,就是将猎豹浏览器打造成为一款大众消费品:不仅有技术,有功能,更要有用户体验,有品牌,有品质,有品格。

核心与取舍

问:作为一个“大众消费品”,猎豹浏览器怎样在核心特性上做出取舍?这样的取舍效果如何?

答:猎豹浏览器的核心特性一直都是:极速、炫酷和安全。

在聚焦这三个特性上,我们确实做了很多取舍。

其实,传统浏览器有非常多的功能,但初期我们砍掉了很多,甚至前五大传统功能一个没做。

少即是多。我们反而聚焦在这三个特性上做了许多深入的挖掘,单点突破做到极致,也给自己构筑了很高的围墙。

以炫酷这一点为例,界面设计我们先后就做了 80 多套,动画特效20 多套,每个设计都力求尽善尽美。比如酷黑皮肤的光晕效果、页面搜索时的跳动效果、下载文件和收藏网页的视觉追踪,都是我们设计和研发人员花费大量精力完成的。

正是这样的聚焦和追求极致,猎豹炫酷的界面、人性化的动画给用户留下了非常深刻的印象,打出了自己独特的品牌。至于其他最初缺失的功能,后续已逐渐补齐。

迭代与发展

问:猎豹浏览器这一路发展过程中,在需求处理和对已有资源积累的应用方面有怎样的经历?

答:我们认为,桌面浏览器未来最大的竞争力在于产品本身,也就是用户体验、口碑和品牌。猎豹是纯粹互联网基因的产品,与用户和市场贴合紧密。全员客服,所有产品和研发、市场人员,包括CEO傅盛,都站在用户第一线,不论是论坛、微博还是微信,一旦有用户需求和反馈,都会第一时间进行沟通。猎豹很多新增功能,都是来自论坛里的用户需求反馈。

用户的需求是多种多样的,猎豹也难以尽善尽美地满足所有用户。以上面提到的核心功能为例,部分女性用户希望猎豹推出更多个性化皮肤,而不仅仅是炫酷黑。随后,猎豹团队又很快设计了多款制作精美的皮肤,甚至专门为女性设计了粉色皮肤,还有经典IE风格的皮肤,供不同用户选择。

金山十多年来在技术、人才和品牌、用户基础上有很多积累,尤其是互联网安全方面,猎豹三大特性之一的“安全”就主要来自金山的积累。

目前,金山网络已经形成了相对完善的产品矩阵,在PC领域,有金山毒霸、金山卫士等安全相关的互联网基础产品,有猎豹浏览器抢占互联网入口,还有金山网址导航。这些产品定位不同,可以相互助推。

成就与延伸

问:猎豹浏览器目前的市场表现如何?未来是否有拓展到更多操作系统平台的计划?

答:目前猎豹浏览器日活跃用户超过500万。自正式推出以来,用户数和市场份额平均每月增长都在3位数,是用户增长最快的浏览器。根据CNZZ数据中心的统计,2012年11月份,猎豹浏览器的使用率和占有率位列第10。

猎豹浏览器在市场上表现和用户的反馈,证明我们当初切入市场的看法是正确的,也更强化了此一思路:将猎豹浏览器打造成为一款大众消费品。

移动互联网是目前行业最大的趋势,我们对此也相当重视。关于多平台延伸计划,我们将视用户的呼声及实际调研做出考虑,目前还是集中精力研发PC版猎豹,全面保证猎豹在快速、炫酷、安全三个点上继续保持绝对领先的优势。

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