活动报道:位置服务的下一步

活动报道:位置服务的下一步

两年前,「LBS」成为了互联网创业圈的热门词汇,数不清的 LBS 产品应运而生。签到、优惠,再签到、再优惠,似乎成为 LBS 产品固定逻辑。非 LBS 产品也开始尝试植入「位置」,希望可以为虎添翼。很快,人们对单纯签到的热情开始下降,现在,产品们也开始各自寻找转型之路。 LBS 的下一年,机遇和价值在何方?

2012 年 12 月 16 日,商业价值杂志与极客公园联合举办了主题为「位置服务的下一步」的线下活动,下面是对活动的总结。

淘宝产品经理思平:身边的电子商务——淘宝 LBS

淘宝的移动客户端一直被定位成一个购物平台,基本是把 Taobao.com 搬到了手机上。2010 年和 2011 年一些导购应用对淘宝的分流让淘宝开始思考:是不是可以在无线主客户端做一些尝试呢?于是 LBS 理所应当地成为了这个「尝试」。 其实远在淘宝生活团队意识到自己要做 LBS 之前就已经开始了这方面的尝试。最早在口碑网上的推出口碑卡,其后又在垂直领域对电影票、观影兑换券进行了一系列尝试,藏宝图则是把位置信息做了一个创新,把购买记录放到了地图上。

「好玩」是淘宝 LBS 尝试的一个基本点,但「好玩」仅仅能吸引到用户去尝试产品,真正要留住用户还得靠定位。淘宝做 LBS 的定位就是电子商务,这也是淘宝的电商基因所决定的。做 LBS 淘宝有诸多优势,最主要的有四个:

  • 卖家

  • 买家

  • 宝贝

  • 支付

远超业界同行的卖家和买家数量、海量的宝贝,以及通过支付宝带来的便捷支付体验,这几个优势几乎也是淘宝任何产品或项目的优势。

面包旅行联合创始人焦萌:结构化数据的价值

先前,准备一场愉快的旅行时需要去各种旅游网站和论坛看大量的攻略、游记,为了得到一个精准的信息需要看非常多的文章。在非常多的无用信息中筛选出一点点有价值的信息,这就是非结构化数据带来的恶劣体验。

面包旅行决定从头积累结构化数据,而不打算把现有非结构化数据依靠机器解析或人工编辑的方式转化成结构数据。

面包旅行可以让用户在途中像发微博一样随手写下某一瞬间的感受,而不是像写游记一样长篇大论,这极大降低了内容的产生门槛。在其他人所产生的内容的指引下,用户自己会去旅行,旅行的时候又会记录一些感想,记录的感想又会被另外的人看到——周而复始,成就了一个良性循环。

以旅程为单位采集数据是面包旅行的特点,这样做既符合用户旅行的习惯,又可以有效和其他 LBS 产品区分开。旅程门槛还是个过滤器,可以有效地过滤掉那些无意义的、过度碎片化的信息,结合后期的一些规则和算法最终让优秀的内容浮出。

好友美食 CEO 王博:位置服务与社交大数据分析的结合

大数据金矿有哪些特点?要什么资质?

  • 大量用户(社交业务的设计能力)

  • 大量非结构化数据(自然语言分析能力)

  • 真实位置信息(接地气的能力)

  • 人与人、人与位置、位置与位置的关系(大数据存储与分析能力)

好友美食将微博上庞大的、关于美食的微博作为自己产品的数据库,通过微博作为媒介。目前好友美食已经有了 5000 万的点评数据,其中 47% 的点评含有图片。通过熟人间的关系作为依靠,好友美食凭借好友关系和强有力的数据挖掘、推荐美食。

新浪产品总监余双:微博 LBS——小荷才露尖尖角

新浪微博 LBS 要做什么?发现、分享、好玩。「发现」和「分享」是微博 LBS 最重要的两个因素。「分享」在中国的一个同义词叫「炫耀」,比如很多人并不会分享他们长期呆的一个地点的地理位置,但是当他们一出国就很愿意让别人知道自己在哪儿。

余双把 LBS 分成三部分:定位、数据和展现。新浪无线的重点是对 POI 地点信息的整理和重构。在前期积累了大量 POI 后,新浪只关注其中有价值的 POI,通过数据分层,自动化排重和众包的方式来解决重点过多问题。通过用户行为分析将活跃度低的点自动下线。新浪微博拥有了海量的位置数据,数据分析结果和用户行为,那么下一步新浪希望将目前被动的位置出现方式变为主动出现。

新浪微博客户端一直在根据返回的数据进行微调。一个例子是,基于数据分析新浪发现 iOS 客户端进入热图的比例(71%)远远高于 Android 客户端(28%),于是调整了热图板块在 Android 客户端的展示顺序,调低了权重。

高德产品总监刘浩:你好,位置感知

率先用互联网基因改造自己的高德目前做的很纯粹,在国内提供谷歌地图所提供的。在拥有了大量的位置、轨迹和用户之后,它还能干些什么?

  • 智能推送。用户在进出某一区域时自动获得商家的推送信息。

  • 家电启动。自动激活目的地内的硬件设备、空调系统、照明、热水器、汽车加热座椅等。

  • 无接触式支付。超市、地铁、公交等人流量巨大的非接触小额电子账单支付。

  • 防止走失。监控家中老人、小孩、宠物行踪,自动报警。

  • 车辆调度管理。实时获取区域内车辆的营运情况。

位置是一个新的维度,会给产品带来更多的价值,使产品有了更多的可能。

圆桌讨论

高德的位置服务观

在圆桌讨论中,高德副总裁郄建军详细阐释了高德对位置信息地位和价值的看法,认为位置维度的加入使应用更加贴近日常生活。高德方面掌握广泛而精确的地理位置数据,与服务产品的结合使双方都能获益。并认为未来基于位置服务和应用有三大发展方向:

  • 与社交产品的配合,例如与新浪微博的合作
  • 与生活服务的结合,例如与美食电商的合作
  • 基于位置跟踪的应用,例如车辆调度和物流管理等方面的应用

同时,郄建军认为,未来各个应用产品中基于位置产出的分享信息应当有所打通与整合,高德方面在提供自己的地图位置信息平台和 API 促进应用产品发展的同时,也希望能够将应用中产生的分享数据引回高德地图,以此形成基于位置服务的生态圈和体验上的闭环。更广阔的平台带来更多的用户和更大的价值,生态链的逐步形成有助于各类应用的加速发展。

 

在谈到位置服务的地位和地图的未来时,郄建军认为位置服务应当是一个底层的基础服务,作为一个土壤和平台,各类生活服务应用通过使用这一基础服务来完善自己的产品,提供更好的体验。同时,郄建军也提到在商品购买行为越来越多转向电商网站的时代,未来的实体店更多的是电影、按摩等生活服务类的店面,围绕服务来生存。而这些店面都需要将信息从线下扩展到线上以获得更大的生存空间。在这种情况下,未来的电子地图除了道路导航以外,还要整合各种服务类信息,完成信息导航的使命。

在谈到位置服务商业化的前景时,郄建军认为商业化的关键在于要满足商家的业务发展需求,而商家都希望自己能够更好地被人找到,因此首先地图和地理位置服务要充当一个信息发布者的角色,为商家提供信息发布的平台,让它们能够更好更快地被消费者找到,其次再打通线上和线下,让线上的信息转化成线下实体店的消费。

位置分享的需求与商业化

在谈到分享位置这个行为的需求和意义时,新浪无线产品总监余双和好友美食 CEO 王博都分享了一些签到数据统计结果:在微博上,飞机场和餐饮娱乐场所的比例较高,还有相当多的虚拟地点。而在饮食场所的签到上,消费较高的场所分享位置的比例也较高。嘉宾们认为签到这个动作首先是满足用户自身分享和炫耀的需求,而其次其中也存在很多机会,可以加以利用,为用户提供更多的价值。

而面包旅行联合创始人焦萌则从自己产品的角度解释了位置分享行为的需求。认为面包旅行从旅行记录的分享切入,让用户分享自己旅行中的图文和照片,保存自己的回忆,用户本身就有这样的需求。而这样的做法,相比传统的编辑,也同样更加具有参考价值和意义。同时,在旅游相关市场,也存在着很多可以进行商业模式尝试的机会。

淘宝本地生活高级产品经理思平提到,淘宝方面从之前的发展商品弱化位置到现在逐步强化位置信息,是因为已经认识到生活服务类中小卖家数量巨大,并且离不开位置属性。同时,打通线上服务和线下位置,也有利于在线下并没有占据黄金地段的中小商家拓展业务,加速发展。

O2O 的未来:大平台整合,小公司做深

嘉宾们认为,各种打通线上线下的服务,归根到底都是在帮助用户做出消费决策。在整合了大量数据之后,大的通讯、社交、地图信息平台都会成为应用层的 I/O 系统,用户在平台上就可以做出各种类型的消费决策。

而在大平台着眼于整合数据的同时,小团队则可以着眼于细分领域内的深耕,填补大平台在深度上的不尽如人意之处,抓住深度用户。

 
 
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