算了吧,阿里巴巴压根不懂互联网

算了吧,阿里巴巴压根不懂互联网

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本文仅代表作者个人观点。


技术驱动,还是运营驱动

听闻阿里巴巴入股新浪微博,听闻而已,我还是没有亲见。不过我还是要向马云推荐他多年前的演讲视频《文化是企业的DNA》。为何要推荐他看自己多年前的视频呢?一个公司什么样完全看老板什么样,一本正经的老板,公司风格定然是一本正经,公司的问题往往也是老板的问题。老板个人风格对公司文化有着决定性的影响。

pennyliang在读《facebook的工程师文化》有感一文中写道

“运营驱动的典型代表可能要算淘宝,类似这种公司技术并没有特别突出的重要性,运营的重要性放在一个非常高的位置,研发产品都需要围绕运营来展开,市场需要什么就要设计什么,研发什么,完全根据客户的需求来进行驱动。运营驱动往往使得一个公司变得浮躁,难有积累,久而久之公司最有价值的人才是这些运营,营销人员,往往也会与重大创新擦肩而过。”

ZidaninBarca 写阿里的口碑失败中,也谈到

“对于这些我曾经想过很多,是什么原因导致阿里在互联网产品业务中有力使不出来?阿里不缺资源,技术大牛很多,人也很好。我觉得答案是文化。

没错,是文化,具体说来就是阿里的文化太过中庸了,缺少追求极致,并且太重效率。本身马总就是一个相当中庸性格的人(所以也会被这么多人喜欢)。

说阿里“太重效率”跟阿里的核心业务——电商——很有关系,其实阿里或者说淘宝就是网上的沃尔玛,而大家都知道沃尔玛或者说超市业其实就是压迫的游戏,是在骨头里面挤出肉的事情,重视效率无可厚非。所以,电商的KPI把销售额定成短期内翻一倍甚至翻两倍都是可以理解的。”

企业文化决定企业风格

如果说国内市场是一场游戏,那么周鸿祎的360文化就是一种狼族战士文化,肉盾,近战攻击,能抗能打;马化腾QQ文化是一种微创新法师文化,不在大方向上创新,但是小步快跑,快速跟进,从渠道,体验等技能上挫败对手,形成竞争壁垒。

而马云的阿里巴巴文化就更像是一个奶妈文化,马云的电商帮助了数以百万的人实现了自己生意的(创业的)梦想,阿里巴巴,阿里妈妈都是很伟大的创造。但是在互联网市场竞争格局中,马云的文化无法形成强有力的竞争壁垒,牵制对手的进攻。

阿里巴巴在互联网行业的过去

3721 与阿里巴巴

互联网调查公司iResearch的统计显示,2004年3721网络实名收入约为1.5亿元到2亿元左右,2005年增长到近4亿元,2006年开始出现整体下滑,但依然是“瘦死的骆驼”。据田健介绍,阿里巴巴雅虎收入前三名的业务是“3721、短信增值、搜索竞价”。来源

360 与阿里巴巴

被雅虎收购的3721是完全有能力做成今天的百度,但是被雅虎收购后死于非命。06 年马云和360 口水战,阿里巴巴(此时杨致远把雅虎中国卖给了马云)的介入更加剧了 “互联网第一口水仗”。马云也来凑热闹,双方像小孩子斗气一样,相互赌咒说永远不投资对方企业,永远不和对方发生业务往来。
正因奶妈没有战士高物理攻击,也没有法师的魔法技能,只能靠耗时间,加 BUFF 来提高自身生存能力,降低对手生存能力。

口碑网与阿里巴巴

2004 年 6 月上线的口碑网一举成为国内最早能够跨区域(覆盖全国 2000 多个县市)、一站式(覆盖餐饮、休闲娱乐、房产等行业)满足民众生活消费需求的网络平台。同年 10 月接受阿里注资,09 年 9 月并入淘宝网。事实上口碑的线下资源非常丰富,做得早有经验,但无论是团购还是 O2O 口碑都没有抓住机会,相反感觉离核心区域是越来越远。天生丽质但没嫁一个好人,令人扼腕叹息。

SNS 与阿里巴巴

淘江湖: 过度重视效率的 KPI 体系用在做产品上也许就不那么对了,因为做产品特别是做好产品,其实像是在做艺术品,有时候必须是慢工出细活的。而 KPI 要求产品在短期内就出好成绩(比如带来多少用户)有时候是在牺牲长期的发展。淘江湖团队在面对 KPI 时,选择了把淘宝的用户拉过来。通过在淘江湖里推荐低价商品,直接跟淘宝业务重叠。所以结果就是,做SNS成了做电商,KPI 也许达到了,但是 SNS 产品呢?


同时,来往,湖畔这些高调进入SNS市场的“杀手级”社交产品为何至今不温不火。

结语:

文化是一个企业的DNA,老板的文化就是企业的文化。销售运营强势的文化注定会产生一个销售密集型公司。这是和产品驱动格格不入的。跟很多珠三角地区的产品人员交流,他们多数也认为阿里巴巴特别淘宝不像个互联网公司。更像是借助互联网这个工具发展的传统销售行业。

互联网的发展趋势是像 facebook 这种产品驱动。产品为王,产品经理由宝洁首创,在宝洁看来,产品经理负责其产品的各项工作,从开发到推广,从市场到销售。他是各自所负责产品的专家,一般还有三到四个助手(大多数为 MBA)一起组成一个强大高效的 team。

产品经理需具有很大的话语权,产品设计,项目进度安排,整个工作的协调人,产品经理好像班主任掌管全局。由于产品经理一般年龄较轻,年富力强,思维敏捷,决策一般都能站在使用者的角度,领导驱动的决策权部分下放到产品经理后这才是典型的互联网公司文化。

无论阿里巴巴投资新浪微博真假,该反思的是谁?

阿里巴巴淘宝SNS
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