移动京东:并不平坦的移动电商之路

移动京东:并不平坦的移动电商之路

京东商城客户端在 2011 年由《商业价值》杂志、极客公园联合举办的“中国互联网创新产品评选”中获得了最佳电子商务产品。如今新一届的产品评选拉开序幕,而曾经的明星产品还依旧闪耀吗?一年的时间过去,京东商城 APP 的现状怎么样?这一年里,他有哪些改变,又为我们带来了什么样的技术创新。

移动京东——并不乐观的数据

京东商城从 2011 年开始全面布局移动互联网,2011 年 2 月发布第一版京东商城 iPhone 客户端软件,随后陆续推出了Android、iPad、Symbian、Windows Phone、KJava 等平台的客户端软件,随后又上线了 iPhone 团购、电子书客户端。今年2月,京东商城发布了基于智能电视的电子商务客户端软件,进驻电视平台。

而在不久前,又发布了基于 Win8 系统的客户端 实现真正的全平台覆盖。

今年3月14日,京东商城宣布其移动客户端安装量突破一千万,2011 年后三个季度用户数增长率均超过100%。(a)

而在今年8月17日举办的中国移动电子商务年会上,京东商城高级副总裁吴声透露,京东商城移动客户端订单量超过整体订单 4%。(b)

就数据来看,或许情况并不乐观,年初的时候,京东商城对移动客户端带来的订单数量占整体订单的预期在 20%~25%(c)。但八月份的数据份额还是 4% ,而同为电商的凡客在今年五月的时候就已经达到 10%(d),除去用户习惯,支付流程等不说,至少在目前来看,用户对移动购物的认可度还没有达到想象的那么高,更多的用户还是停留在观望状态,移动端完成交易还有很大的提升空间。

掘金移动电子商务

根据中国电子商务研究中心统计,2012 年上半年中国移动电子商务市场交易规模达到了 183.1 亿(e),其中第二季度的交易额就已经超过了 2011 年全年移动电子商务交易额,预计 2012 年全年中国移动电子商务市场交易规模能突破 482.7 亿元,到 2015 年,中国移动购物市场规模有望超过 2500 亿元。面对如此高速增长的市场,电商企业也在做出各种努力,但就目前的结果来看,淘宝的优势尤为明显。

据艾瑞咨询统计数据显示,2012 年第三季度中国移动购物市场交易规模突破150 亿,达到了 156.4 亿,和去年同期相比大幅增长 401.3%,较 2012 Q2 环比增长 34.4%。

(图片及数据来源)

而艾瑞分析认为,2012 年中国 3G 网络、智能手机和平板电脑的普及速度明显加快;伴随移动购物体验的逐渐提高,越来越多的消费者开始尝试这种新的购物方式,移动购物的交易规模也随之迅速增高。

京东求变——移动电商非 PC 端延伸

2011 年以来各大电商企业开始积极布局移动端购物,纷纷发力客户端,2012 年进入客户端爆发时期,各家利用各自的渠道大力推广客户端,京东也利用自己的渠道在大力推广,但单从 2012 Q3 移动购物的市场份额来看,无线淘宝(包括淘宝和天猫无线端)占据了 75.2% 的份额,领先优势十分明显;京东商城和腾讯电商分别以 5.2% 和 3.6% 位列第二和第三。独立移动购物网站买卖宝以 2.3% 的市场份额排在第四,移动电商在目前还属于 PC 端的补充,只是电子商务的一种延续,并不能成为主流。

(图片及数据来源)

而在京东副总裁吴声看来:移动电子商务不是 PC 电子商务的延伸,移动电子商务是完全独立的系统的逻辑。原有 PC 端的玩法,在移动端意义甚小。

在这一点上,京东在客户端的功能上做了调整,不是简单的页面呈现,而是根据移动端的特性加入了一些功能,比如根据移动端的 LBS 特性,加入了轨迹查询。用户在京东下单,商品订单处理完,商品出库之后,可以在手机里的地图上查看订单,它可以展示出订单从仓库到配送站之间的轨迹,虽是一个不起眼的功能,但在细节上的创新,可以让用户体验越来越好。

期待京东在移动电子商务上有更多的表现,给用户带来更好的购物体验。

【文中数据来源:abcde

  • 不是每个产品都能永远流行,唯有创新才能持续闪耀。

  • 不是每个公司都能改变世界,但每一次勇敢尝试都值得被铭记。

  • 我们不是评选最成功的产品,而是评选最具创新力的产品。

“中国互联网创新产品评选”是由极客公园、《商业价值》联合众多影响力机构发起的、一年一度的、针对中国互联网产品创新的评选活动。和此前的两届评选一样,我们将继续发掘 2012 年涌现的优秀互联网产品,让其背后的产品经理与团队浮出水面,凸显自己的价值,并帮助其与资本平台建立更好的关系,推动和鼓励中国互联网的创新思维和产品精神的进步。

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