“战神”周鸿祎

“战神”周鸿祎

360对于昨夜与百度的大战,360搜索终于给了个官方说明,说明里我们看到三点:一是360搜索是用自有的独立搜索引擎。二是360搜索是360开放平台的一种尝试。三是360致力于成为搜索市场的重要参与者,致力于建立一个安全的、有效竞争的搜索市场。

从这三点说明来看,360搜索是来真的,不会只是简简单单的整合搜索结果的搜索引擎,而是带着自己的蜘蛛杀进搜索市场了。

在极客公园之前的文章《360搜索:骑虎突围》里,我们介绍了360搜索的发展以及意图,刚刚推出就踩了百度的小尾巴,昨夜又和百度公然开战,虽然没有需要做艰难的决定的程度,但也是互联网两大巨头的针尖对麦芒,本文不谈360搜索对百度到底会带来怎样的影响,就360的创始人周鸿祎好战的历史来个总结和梳理。

战前准备

新浪微博的发展壮大,给媒体传播创造了新的舆论点,这种点对点的信息流通方式,给周鸿祎提供了新的战场。细心的网民发现了一个有趣的细节:周鸿祎平时发微博的频率很低,有时候几天都不更新一条微博,一旦你发现他发微博的频率提高了,那十之八九就是要打仗了。

自从新浪微博盛行以来,360无论是向一个新领域的进攻或者防守已有的版图,其开端必然是周鸿祎在新浪微博跟对手先来一场大战。

即使是昨天的360大战百度,虽然是百度被抄了后院奋起反击,但老周也是在微博上有过提示的,比如写一篇类似《什么是好的用户体验?》之类的文章来当大棒什么的。

周鸿祎战争史前传

此次 360 大战百度,并不是无端挑起,也不是老周的处女战,老周已经打遍互联网第一阵营“TABLE”(T是腾讯,A是阿里巴巴,B是百度,L是雷军系,E是周鸿祎系)。让我们来梳理下老周的战史:

战百度——搜索框之争

2001年,周鸿祎的3721和李彦宏的百度争夺IE地址栏。2002年6月,百度正式推出百度搜霸软件后,发现3721在其网络实名软件中加载专门删除、破坏百度搜霸运行的功能。

2003年9月4日,百度以“著作权侵权及不正当竞争”为由将3721告上法庭。

结局:法院终审判决,要求3721公司停止以“3721网络实名”软件阻碍百度公司的“百度IE搜索伴侣”和“百度搜霸”软件正常下载、安装和运行的涉案不正当竞争行为,驳回百度公司要求公开道歉和经济赔偿等诉讼请求。

消息参考来源

战马云——以安全之名

2005年10月,阿里巴巴宣布完成对雅虎中国全部资产收购,3721业务随之并入马云手中。而在阿里巴巴收购雅虎中国之后不久,3721创始人周鸿祎出走,另立山头成立奇虎360。由于周鸿祎带着一群雅虎中国的老员工自立门户,这引起了阿里巴巴的不满,雅虎中国甚至通过母公司阿里巴巴集团发布声明说:永远不和周鸿祎投资及有关联的公司发生任何业务往来,同时还呼吁业内所有公司和投资机构,永远不要与周鸿祎及其关联公司发生牵连。

2006年,周鸿祎创办的奇虎360旗下产品360安全卫士开始封杀流氓软件,可以直接将雅虎中国最赚钱的“雅虎助手”(前身为3721)从浏览器中彻底清除。事件发展到马云和周鸿祎宣布互相“封杀”。

雅虎助手把奇虎360告上了法庭,罪名是不正当竞争。

结局:最终法院判360不正当竞争,需要赔偿雅虎中国经济损失3万元及诉讼合理支出4万余元,并道歉。

战瑞星——杀毒软件的免费进程

一战瑞星

2008年7月,奇虎借助360平台对外推出了“永久免费”的杀毒软件,并爆出“像杀毒这样的基础服务早该全免费”的言论,一时间在业内引起轩然大波。对此,瑞星表示:杀毒软件一个月不更新就已经落后了,这也是杀毒软件不能完全免费的最根本的原因所在。我们每天分析上万个可疑文件,有几千个病毒,今天进入内核级的病毒技术,如果杀毒软件不进行技术核心的话,怎么跟上杀毒的步伐?同时表示卡卡等软件也免费。

7月份奇虎360拦截瑞星防火墙、删除瑞星防火墙核心文件等“误杀”事件,口水之后,奇虎宣布对瑞星和中关村在线提起名誉侵权诉讼,要求北京艺进娱辉投资股份有限公司(瑞星公司)和北京中关村在线数字信息技术有限公司停止侵权、公开致歉,并分别向两公司索赔名誉侵权损失费各200万元。

结局:此案未公开判决。

二战瑞星

2010年1月23日,波兰安全组织NT InternaLS发布的一则公告。该公告称,该组织于一年前将瑞星杀毒软件存在的两个漏洞通报给瑞星。但是瑞星至今仅仅“部分修复”第一个漏洞,第二个漏洞则“完全没有修复”。消息一出,奇虎360随即从各个角度解读和传播。

随着用户对瑞星“漏洞门”的关注度升级、360的各个角度的解读让瑞星恐慌,随后发布了“后门”说作为对奇虎360的还击,矛头直指360安全卫士,称其软件藏有后门程序,黑客能利用此后门攻击用户、获取系统中的各种信息。

360又搬出了多年前瑞星与微点的官司,公开指责瑞星。

结局:无果而终。

战金山——安全卫士攻防战

2010年5月21日,金山公司称,当天有大量金山网盾的用户向金山软件客服控诉360安全卫士恶意卸载金山网盾。

然后周鸿祎在新浪连发四十多条微博,曝光竞争对手的“多重内幕”。3小时后,金山公司方面也开始在新浪微博上对此进行回应。次日下午,金山安全CEO王欣在新浪开了个人微博,迎战周鸿祎。

结局:独立版本的金山网盾默默退市。

战腾讯——客户端终极战役

2010年11月3日晚,腾讯发布公告,做出一个艰难的决定,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。而后,360随即推出了“WebQQ”的客户端,但腾讯随即关闭WebQQ服务,使客户端失效。

2010年11月10日下午 ,在工信部等三部委的干预下,腾讯与360已经兼容。

结局:奇虎被判停止发行360隐私保护器,赔偿腾讯40万。

战小米——网霸对机霸

2011年8月16日小米手机发布以来,以软件+硬件+互联网服务的模式,迅速占领市场。

2012年5月初,周鸿祎宣布360公司要做智能手机。具体做法是“轻资产”模式:由华为等手机厂商按照360提出的方案做出智能手机,手机的配置堪比小米手机,但价格比小米手机标准版的1999元要低至少500元。

周鸿祎的手机只面对360的用户销售,被称作“特供机”。跟小米手机一样,360特供机将采取电商模式进行销售:由华为自己负责,或交由京东等第三方电商公司销售。

360推特供机消息发出后,周鸿祎连发出十几条与小米手机相关微博,称“发烧友”是个伪概念,所有手机都会变成廉价的终端,并与雷军、小米公司副总裁黎万强爆发口水战,争论的焦点包括CPU频率、A8和A9架构CPU的差别、手机屏幕大小等问题。

结局:小米降价。

部分配图来源于太平洋电脑网南方周末

打架的底气

老周的好斗并不是一次两次,但似乎每次都能全身而退并且还收获一大堆新的东西,那老周打架好斗的底气是什么呢?或许凌晨的一条微博能看出一些端倪:

专注用户体验的名义

在此次搜索大站期间,周鸿祎在博客上写了一篇文章:《什么是好的用户体验?》,从这篇文章里,我们大概能看出老周打架的底气,现节选如下:

今天是一个体验为王的时代,一点也不过分。

做大众消费品的人可能已经感觉到,今天消费者的话语权越来越强,如果你的产品做得好,不久就会口口相传;如果你的产品做得烂,不久就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天,每个人都可以发布信息,每个人的声音即使弱小,也总能被别人听到。在互联网时代,产品是否能够成功,用户体验越来越变成一个关键,用户买了你的产品,并非是与你结束了交易。恰恰相反,当用户拿起你的产品,使用你的产品的时候,用户体验之旅才真正开始,而用户的体验之旅是否愉快,将直接影响到你的口碑,影响到你的销售。

第一,首先要超出用户预期,能够给用户带来惊喜。

第二,好的用户体验要能够让用户有所感知。

第三,好的用户体验,是从细节开始,并贯穿于每一个细节。  

顺势而为

无论是战雅虎,战瑞星,战金山,还是战小米,每一次都似乎是搅局者,替网民清扫流氓软件,切断了很多流氓软件的活路。大战瑞星和金山,推出免费的杀毒软件占领市场,逼得对手把杀毒软件降至免费。发微博揭露小米手机的利润率,揭开雷军的小米神话。似乎每一条都是站在用户的角度,其实细看,每一条都是顺势而为。从流氓软件被清洗,老周要关上他当初打开的3721的潘多拉魔盒。到做免费杀毒,提倡互联网的基础服务都应该免费。再到推出特供机,打破高配高价的神话,周鸿祎都在需要站出来的时候站出来了,即使打了架,树敌无数,他还是赢得了用户。

 

360周鸿祎搜索微博
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