极客活动 - Meet Evernote | 应用分发如何更加高效

极客活动 -  Meet Evernote | 应用分发如何更加高效

2012年5月10日,商业价值杂志与极客公园联合举办了主题为“Meet Evernote | 应用分发如何更加高效”的线下活动。

在中小开发者面对国内纷乱的移动应用市场一筹莫展的现在,我们邀请到了国内外知名的移动应用负责人,对应用分发如何才能更加高效进行了分享。而在 Halfbrick 和 Evernote 的访谈中,我们对这两家跨国公司的创业之路和在中国市场的探索进行了精彩的讨论。

以下是嘉宾在现场的一些精彩观点:

王旭升 - 下厨房 联合创始人

  • 创业最大的成本是做决策的成本,产品每年的大方向,每次小功能的迭代都要考虑这一因素。对创业公司来说,失败重来的风险是很大的,如何去规避风险?我们认为在做每一个产品的时候,要把周期压的尽可能的短,用不断试错的方式去经营产品,但是不能忘记还是需要去创新。
  • 在听别人分享经验的时候,一定要认识到他为什么能做。也许这个方法、或者是这个经验对你来说不一定是特别有用的,这件事情是什么决定的?是你做一个事情的业务决定的。
  • 产品推广非常像我们熟悉的蓄水池问题,我们优先想到的是要把出水口堵住,尽可能的把引进来的流量留在你的网站、你的产品里面,第二件事情才是把你的入口打开,吸引更多的用户。在这个过程当中怎么去拿捏这个度,重要的是要从数据去判断,哪些用户是留住了,哪些用户他是流失了。
  • 做一个好的产品,也许用户不是第二天就能感觉到,他感知的过程是需要有一个周期的,这个时候你需要有耐心去等待,你可能需要有一个月或者是半个月,看你用户的反馈是什么。

焦义刚 - 金蝶随手记 运营总监

  • 第一代的产品想要影响什么样的客户,这些客户有什么的特征,想诱使他们围绕你的产品谈论什么,这是扩大产品影响、做口碑营销需要考虑的问题。为客户设计谈资,让他们愿意为你的产品主动进行宣传是一条口碑营销的捷径。
  • 推广分发要注意节拍,保持稳定的更新,让用户能够感觉到我们在不断的满足用户的需求。此外,稳住应用的排名、维护好自己的评论、广泛调动用户的参与也是口碑营销需要注意的重要元素。
  • 怎么样能够知道你在用户那里的口碑是什么呢?金蝶很重要的一条维护口碑的措施是全员客服 - 团队所有人都要做客服,通过 QQ群、论坛、微博等渠道收集用户的反馈和需求建议。

苏振雄 - UC优视 国际业务部总经理

  • 中国互联网产业有这样的一个现象,本土的互联网公司阻挡狙击了海外同行的进入,但是自己却没法朝海外市场走。美国公司虽然天然有辐射全球的影响力,但它们往往也很难进入中国市场。这就形成了一个中国企业的中国市场,美国企业的全球市场这样的一个怪圈。
  • UC 会根据印度的文化特性去提供排灯节版本,根据印尼的用户需求去提供符合当地热门资讯的产品,根据美国用户的浏览习惯去提供整页浏览模式的版本。本土化的产品并不只是简单的一个翻译,要根据文化语言、使用习惯、网络环境方方面面把这些因素都考虑进去。
  • 构建起在目标市场的产品生态系统,能够帮助产品在市场更好的发布。这需要以产品为中心,通过组织媒体、论坛的来构建技术影响力,然后去构建自己专属的产品论坛,网聚用户来持续地收集产品建议,来提升产品的竞争力。

刘亚平 - 豌豆荚 产品设计师

  • 对一款应用来说,第一印象非常重要。应用标题要让用户一眼看到就知道里是干什么的,有什么特别的功能要写在标题里面,让用户看到应用标题就知道有什么功能。而详情介绍决定了应用在搜索结果中的排序,详情写的越好,排序越靠前,下载量自然就越大了。
  • 有一些开发者明明已经做了一个挺有用的应用,但在应用市场等渠道上传了应用之后,随便写几个字的产品应用说明就发布了,甚至让应用市场的编辑来填写。编辑每天得写几十个应用的说明,你觉得质量会达到你想要的效果吗?
  • 在传统分发途径里,用户在手机浏览应用介绍页面,下载 APK 到 SD 卡,然后安装,所有的工作都扔给了用户。而这其中每一个步骤都会有一定的损失率,最后一般只有不到 40% 的用户会真正用到你的产品。
  • 做付费推广时应该分清楚自然流量和付费流量。一种比较聪明的做法在花少量的费用做付费推广,通过下载量的提升使自己的应用停留在排行榜前列,从而吸引更多的用户下载,形成滚雪球效应。

刘铁锋 - 海豚浏览器 CTO

  • 不管在 iOS 还是 Android 上,对下载量贡献最大的都是来自于官方应用商店的应用排名,比重多达 60% 到 70%,所以应用程序排名更新是非常重要的事情。为了保证公正性,官方应用商店在做排名是不仅比较总下载量,还会用活跃用户量、用户拆卸比例等数据来进行综合评估。
  • 广告是一种非常成熟的推广方式,但海豚发现其海外市场的同事并没有特意花特别多的钱来做广告,为什么?因为国外只要 Ranking 做的足够好之后,自然用户的增长会超过广告带来的效果,他们或许会采取 FAD、限免等其它方式做推广,但不会无限制的推广。
  • 对于不同的分发模式来说,做排名要重视 Rating 和用户留存率,广告平台的转换率很低,SNS 病毒营销、新闻博客在国内不一定有效,好的产品口碑才会带给用户带来长远的影响,此外优秀的客户服务也有助于品牌的建立。对于各类分发渠道来说,每一点其实都是非常关键的。

陈晔 - 网易新闻 移动产品市场和战略合作高级经理

  • 市场营销有一个 4P 理论,包括你的产品( Product)、价格( Price)、推广( Promotion)、渠道( Place),在推广时需要对这四点明确。
  • 在进行推广时,根据产品的定位、渠道,需要有一个整体策略性的思考,不能东一榔头西一棒槌,没有规划的推广对整体的品牌价值是没有帮助的。
  • 虽然创业团队很多人都属于身兼多职,但是如果有能力的话,最好是专门有一个人来负责推广,这样可以把产品经理,把更多的人解放到做专职的事情上,让专业的人去做专业的事情。

Halfbrick Studios - Daniel John - Distribution Manager

  • Halfbrick 与我工作过的其他公司都不相同,工作中更有家庭的气氛,职员之间互帮互助。在之前的公司里,每个职员都互相孤立只管自己的工作,而在Halfbrick,职员们可以一起工作,互相分享。
  • 小型、轻量级的游戏确实可能面临用户粘度不高的缺点。但从水果忍者的演化历史可以看到,其从第一个版本到现在其已经进化了很多,演化出多种模式,此外规则简单但精通不易,遮羞都是留住用户的特点。此外,如果要取悦用户的话,软件需要保持更新,保持用户新鲜感是最好的方法。
  • 我们有很多种不同的来源渠道,我们有免费和增值版本,在Android上有免费广告版本,在 iOS 上还有付费版本,我们一直坚持因地制宜地满足不同用户的需求。

Evernote ( Dmitry Stavisky - Evernote VP of International、Andrew Sinkov - Evernote VP of Marketing、Seth Hitchings - Evernote VP of Platform)

  • 创业公司起步的阶段是非常激动人心的,你需要做出各种各样重要的决定,这些企业早期的决定随着时间的推移会改变,随着企业的发展,你要作出决定,从⼀个当时正确的方向走向另一个方向。对 Evernote 来说幸运的是,我们今天在做的事情与 08 年创业时仍然是一致的,我们的计划是100年甚至更久我们还是做着一样的事,继续着这样的计划。
  • 作为一家公司,我们认为充分的交流和协作非常必要。在 Evernote,我们没有独立的办公室,你可以看到每一个人,你可以与公司里的任何一个人进行开放的对话,这种各部门之间自由交流的做法是很好的公司文化。
  • 确保用户的数据和隐私安全是我们的第⼀要务,用户的信任是我们赖以生存的基础。为了让用户可以放心地将最重要的数据托付给我们,我们向用户做出三项承诺:数据属于用户,用户托管的任何数据都依然完全属于用户;数据得到妥善保护,我们将数据安全地存放在云端,只有用户自己才能访问自己的隐私数据;数据是可以转移的,用户随时可以将托管给我们的数据带走。
  • 擅自使用用户数据是严重损害用户利益的行为,我们绝不会擅自查看和挪用用户的数据,我们能够盈利,是因为用户信任我们的服务,并愿意付费使用,我们永远不做损害用户利益的事情。
App StoreEvernote应用分发极客活动
下载极客公园客户端
iOS下载
反馈