2011年值得关注的问答服务

2011年值得关注的问答服务

如果要说,近期除了移动互联网是IT业内的焦点外还有什么,那肯定是问答服务。

继去年火爆起来的社会化问答网站Quora之后,又有一批涌现了一批新的社会化问答平台。例如,从TED演讲而延伸出来的“TEDConversations”讨论平台;专门解决程序代码问题的问答平台 “Stack Overflow”;解答生活细节的问答平台“StackExchane”;基于大量twitter信息流所构建的问答平台“InboxQ”;深入了解朋友的问答平台“Formspring”;还有按照不同人群分类的问答平台“Sponge”等。

资讯网站提供的信息可能不是你所需要的,你提出的问题可能瞬间被大量的帖子淹没,杂乱无章的论坛版式可能让你不知所措,维基百科也许不能更好的解答你心中的疑惑,博客又缺乏良好的互动性。在问答平台中这些都不是问题,问答平台的问答属性直接或间接的解决了其他类型网站的不足,通过本文你可以了解不同类型的问答平台,看看这些问答平台将会给你的生活带来怎样的改变。

pic-8

一、问答服务的多样化

问答平台是一种更好的呈现信息的方式。在这里,简单的问题被人耐心解答,复杂的问题大家共同思考;回答出高质量的问题让人尊重,小白问题不会被忽略;发现大家所讨论的热门话题,思考大家共同思考的问题。

和早期的问答服务Yahoo Answers, Google Answers 等不同,问答服务们在向着各自的方向发展,满足着不同的用户需求。

  1. 细分领域

    目前问答服务还未出现像FacebookTwitter那样一家独大的现象。维护多个SNS网站消耗的精力远比维护几个问答网站多得多,这导致每个细分领域内出现相应“垄断”问答平台。过多的话题或主题都集中在一个问答平台上,会在一定程度上出现类似于论坛的混乱场面。为了避免这种现象的发生,问答平台“StackExchange”把每个细分领域都做成独立的站点,使得人们在每个站点中都更加关注该站点的主题,让问题和答案变得更加高效。

  2. 细分用户

    问答平台不仅可以回答某些关于事件的问题,而且可以让你更深入的了解别人,你可以在 “Sponge”问答平台上向你所关注的人提出各种问题,了解他们对某事的见解,最后根据用户的答案可以推断出该用户的价值观等信息。如果你想了解旅游目的地有啥好玩好吃的,从本地人中获得这些信息要比其他来源更加可靠,这就是基于LBS的移动问答平台“Crowdbeacon”的魅力。不同的需求使得每个不同类型的问答平台都有他们存在的价值。

  3. 形式多样

    用户不必非得回答一个长篇大论在“Setlr”这个问答平台上,用户只需按照他们的直觉回答Yes或者No即可,这样简单快速的问答平台也颇受欢迎。同样的,还有一些问答平台只需用户回答数字即可。例如价格问答平台“Howmutch”,看看大家愿意花多少钱在做自己不想做或者稀奇古怪的问题上。

二、2011年值得关注的问答平台

让我们来具体的了解目前正在流行的几个问答平台网站。

  1. Quora —— 社会化问答平台

    问答平台两个最重要的两个要素:回答速度,答案价值。通过加入社会化的元素,使得人们在回答问题中获得满足感和成就感,从而提供更快更好的答案,进入一个良性循环。

    pic-18
    Quora
    给已经陈旧的问答系统加入了社会化元素,使问答服务变得更有粘性、用户获益更多。同时,Quora用各种手段,让问题和答案都变得更有质量,更有价值。我们可以回顾极客活动“从Quora看社会化问答”来了解更多有关社会化问答平台的内容。

    目前Quora估值达到了3亿美元。

  2. Stack Overflow —— 程序员的问答平台

    Quora估值达到了3亿美元,已经成为许多技术达人常去之处。但这类问答网站无法突破的一个瓶颈是,充斥着大量质量不高的答案和很多未被回答的提问。与Quora不同,Stack Overflow的问答服务定位于一些更精确的特定主题内容,并因此发展壮大。目前,StackOverflow是国外最大的面向程序员的技术问答网站,在这里你可以轻松的找到 iPhone, C#, jquery, java 等不同编程语言的主题网站。

    pic-22
    Stack Overflow的主题划分产生了一些高质量的问题答案,这类答案占回答总量的百分之八十以上,某些主题的回答更是获得了百分之九十的高质答案。和其他问答服务网站不同的是,Stack Overflow对用户提问进行严格筛选,淘汰那些容易产生主观答案或难以产生高质回答的问题。这样做的目的是为了突出那些更容易产生明晰答案的提问。网络社区管理员和成员都能投票删掉那些不合适的提问或者对提问进行修改和完善。

    Stack Overflow的杀手锏在于它能够帮人们解决了实际工作中碰到的问题。这是它新建立的几乎所有网站都缺乏的。在软件世界,拥有高的StackOverflow声望绝对是个加分点。我已经看到它在简历中的重要作用,影响着招聘决定。程序员先知先觉而已,在未来,其他领域的人也将越来越重视他们的在线声誉。但是,除了少得可怜的少数人外,谁关心您在“无神论”,“棋牌游戏”或“英语语言和用法”上的声望呢,你做这三个新StackExchange网站有什么用?

  3. TEDConversations —— 讨论的延伸

    非盈利性的 TED 大会已经举办了 26 年,逐渐发展出来很多相关的评奖、论坛、会员项目等,当然也聚集着许多富有激情的专业人士。最近 TED 发布了类似于 Quora 的平台 TED Conversations,每月用户数量已经达到了 1500 万。瑞典研究全球公共卫生的教授 Hans Rosling在 TED Conversations 上最为活跃,营销大师赛斯·高汀、《失控》的作者 Kevin Kelly 等也都是活跃用户。

    pic-24
    TED Conversations 有两个显著特点:

    • 话题分类,所有话题分为三类:“想法(Ideas)、问题(Questions) 和辩论(Debates)”

      关于话题分类的原因,June Cohens 在接受 TNW 采访时说,某些对话和想法有不同的框架和模式,有一些需要辩论,也有一些只是提问。不同的分类其实体现了我们对各种思考不同的回应方式。对于用户来说,有些人喜欢辩论、有些人偏爱头脑风暴。

    • 时间限制, TED Conversations 里的话题都有开放时间限制,过期后则只能浏览。

      而开放时间的限制则来自 Clay Shirky(《未来是湿的》一书作者)的建议。每个 TED 演讲时长 18 分钟,因此时间的限制一方面考虑到与演讲形式的呼应。另外他们认为大多数 TED 的读者的时间都较为有限,希望通过时间限制激发参与者贡献出最好的答案。时间的限制也能激起更多人的兴趣,就好象限时团购网站 Gilt Group 也是凭借这一特色成功的。一旦问题关闭,就会自动存档成为“阅读模式”,自动把活跃的讨论转化成为社区内有价值的内容。

  4. StackExchange —— 垂直细分的问答平台

    美国最为流行的计算机程序员问答网站Stack Overflow正式更名为Stack Exchange,以显示现在它在各个方面都有所涉及。不同于Quora以日常小道消息为主,Stack Exchange对于很多问题给予了明确解释,它的专业性和广泛性使得它成为同类网站中的佼佼者,大众普遍把它作为衡量程序员水准的一个标尺。

    Stack Exchange问答服务专注于一些非技术类的主题,包括摄影、烹饪和英语,并逐渐扩展到更多新的主题。它成长迅速,其发展速度甚至超过了Stack Overflow。目前Stack Exchange每月有150万访客,去年12月增长了51%。

    Stack Overflow根据用户投票来决定某个主题是否具备开站潜力。如果有超过200个用户想要参与创建某个新主题区(这样就确认了有相当数量的专家参与),就可以发布该站点的测试版。Stack Exchange如今每周新增一个站点,还在不断寻找各类主题,考虑加入更多站点,从而创建更多专门技术知识的站点。这是Stack Exchange具有丰富主题站点的原因,也是吸引了专家参与建设自己喜好的主题站点。

  5. InboxQ —— 基于Twitter的问答平台

    在Google上找到答案越来越难,所以很多人通过#标签在Twitter上寻找答案,而且效果不错。为此,Y Combinator 资助的创业公司Answerly今天宣布了一款新产品,让社交问答更有意思。他们的新产品叫InboxQ,是一个免费的浏览器扩展,目前只支持Chrome,可以帮助你通过关键词和其它标准在Twitter上搜索问题。

    pic-27
    InboxQ意识到Twitter已经成为一个问答平台,这一点很牛逼。这家公司希望利用这个产品把商家和品牌跟顾客联系到一起,然后带来订单。想想如果有用户提出一个产品安装相关的问题,百思买(@BestBuy)可以立刻给出答案,那该是一件多么给力的事啊。

    InboxQ通过自然语言处理软件发现真正的问题(仅有1%带有问号的推讯是真正的问题)。此前Answerly曾把类似的技术用到Google搜索当中,后来创始人发现Twitter在用户参与方面价值更大。

    创始人 Joe Farnher 说:“我们发现Twitter上的问题更加丰富,语境信息更多,因为里面提问的都是阅读推讯中那些真正问题的人,而不是机器(算法搜索)”。

  6. Crowdbeacon —— 基于LBS的移动问答平台

    Crowdbeacon.com的核心是“Crowdbeacon”应用程序,目前主要面向iPhone用户,致力于通过问答形式让基于地理位置的交流更有价值。毕竟本地人才最了解所在地方饮食、购物、活动、美容等方方面面的问题,很难的是如何吸引用户来参与问答、分享自己的知识和经验,而商家用户则显然希望能通过Crowdbeacon获得更多用户。

    pic-29
    用户在使用Crowdbeacon的时候,与Quora类似,随机地浏览一些问题,特意地提问或去主动地回答。当然为了让这种问答能在一个很好的起点上,Crowdbeacon融入了多种现有的服务,包括Foursquare上现有的贴士、Yelp上的评论、本地购物搜索 Wishpond上的购物信息等,也就是说当用户问到一个问题的时候,可能立马会获得相应的回答,并理解可以解决这些问题。比如推荐个纽约的音乐酒吧?可能Crowdbeacon很快就为你提供了来自Yelp上的信息。

  7. Formspring —— 了解朋友的好地方

    Formspring可以让朋友之间互相提问,并通过问题去了解对方。每个用户都拥有一个独立问题主页,访问者可以对这个主页进行提问,该用户则根据用户的提问进行回答。

    pic-31
    Formspring的产品很新颖,短时间内取得了爆炸式的增长。截至到10年9月,该公司已经拥有1600万注册用户和4000万独立IP的月流量,并通过两轮融资,成功获得超过1250万美元的风投资金。

  8. Howmutch —— 你愿意花多少钱?

    最近刚成立的一个问答网站HowMutch非常独特,它只问一类问题:你肯出多少钱?或者说如果让你做某件事,你肯出多少钱?上面的问题类似于:让你在星巴克里没有限制地喝咖啡你愿意出多少钱?

    pic-33
    回答完这些问题后,该网站会告诉你有多少人比你的出价高,多少人比你出价低,以及平均出价。你还可以让你的Facebook和Twitter好友回答这个问题。这个服务应该比较适合用于公司进行调研。

  9. Sponge —— 人群细分的问答平台

    随着一家创业公司Sponge浮出水面,问答网站内部也开始出现细分。那就是问答的对象有可能由笼统的针对所有人演化到主要针对学生,医生,律师,农民等对专业知识需求明显不同的职业群体中的具体的某一种。基于这样的考虑,Sponge将自己的问答平台主要定位于为企业服务,让所有的企业能够分享并建立起自己的知识社区。

    pic-35
    通过Sponge提供的平台,企业的代表和其他消费者都可以对某个特定消费者提交的问题进行回答。Sponge这样描述自己:我们致力于为企业,媒体机构和各种热点讨论网站构建一个问答社区,让用户能够有组织的提交问题和回答问题。我们相信我们正在构建的下一代网络社区一定会成为许多人日常交换信息的重要平台。

  10. ChaCha —— 手机上的问答平台

    ChaCha创建于2005年,总部位于美国印第安纳州卡梅尔(Carmel)市。 ChaCha主要向手机(包括常规手机和智能手机在内)用户免费提供各类问答服务,即用户可以通过打电话或发短信等方式向ChaCha提出问题,然后 ChaCha再以短信方式向用户返回答案。

    pic-37
    过去5年中,ChaCha所问答用户提问已接近10亿条,目前该网站每月独立用户访问量约为1500万。

  11. Setlr —— 判断类型的问答网站

    最近发现一个非常有意思的问答网站——Setlr。你只能在上面提问yes&no类型的问题,这可以迅速对于某些问题进行判断,你还可以在上面进行简单的评论来展示你的观点。

    pic-39
    简单的来看,这是一款回答yes或者no的类Twitter微博。Setlr使得用户回答问题变得轻松简单,不再苦思冥想的回答出在Quora中的深奥问题。这使得用户迅速做出判断,并快速得到答案,在这个信息快餐的时代,Setlr这种简单的问答平台是个不错的选择。

  12. 知乎 —— 国内第一家社会化问答平台

    国内目前非常火爆的社会化问答平台——知乎。它首先是一个类似于“百度知道”的服务,但是尽可能的融合了来自Facebook+Twitter+Wikipedia的诸多特点,使用户得到更高质量的答案。这类网站始于国外的Quora,目前国内的知乎是做的比较成功的一个。

    pic-41
    想了解知乎和百度知道有何区别?可以进入这里,如果你没有邀请码注册知乎可以在我们的极客商店中获得邀请码,如果没有足够积分那就多在极客公园中发表你的看法吧。想了解更多“知乎”这个产品的设计细节,可以阅读由“产品观察:知乎作为产品值得关注的3点”。如果想更加深入的了解“知乎”,您还可以查看极客公园的第六次线下活动“王兴的创业观知乎的价值点”的后期报道。

三、为什么需要问答?

“微博客”能传播你的想传播的信息,获得别人推送给你的信息; 在“搜索引擎”里,你寻找你想要的信息;而在“问答平台”上,你能主动发出你的疑问,并期待答案的到来。

搜索引擎不管怎样改进算法,都无法寻找一个互联网上没有的问题的答案。只有通过问答形式,才能将“暗网”里的信息挖掘出来,让更多人享受到分享出来的知识,让更多人挖掘更多“暗网”的信息。

Stack OverflowTEDQuora问答社会化产品观察
下载极客公园客户端
iOS下载
反馈