谁是QQ的挑战者?(二) 除了QQ,你还能用什么?

摘要

在腾讯宣布QQ不兼容360时,很多厂商都做出了艰难的决定,试图在乱战中抢到一点点利益。这些厂商包括新浪、网易、中国移动、MSN等。但是这些IM真的能够从腾讯QQ的手中抢来用户吗?它们和QQ的区别又在哪里?这些IM都有哪些特点呢?它们的定位又在哪里?

在360vsQQ之战中,我们看到了一些似乎已经放弃IM市场的IM厂商都做了一些动作,他们仿佛看到:企鹅帝国不是不可撼动的。于是,网易泡泡、新浪UC等老牌IM纷纷做出了艰难的决定,以图能在360vsQQ过程中渔翁得利。

但是,这些QQ外的IM真的能够将QQ用户抢过来吗?它们是QQ的挑战者吗?QQ的发展已经到了瓶颈了吗?以下是极客观察第一期的第二部分。

除了QQ,你还能用什么IM?

在腾讯宣布QQ不兼容360时,很多厂商都做出了艰难的决定,试图在乱战中抢到一点点利益。这些厂商包括新浪、网易、中国移动、MSN等。

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我们对这些IM进行了简单的分析:

  1. 新浪UC

    新浪新近更新了自己的IM客户端,相比以前的单纯聊天功能,添加了登陆其他IM服务的功能,与MSN,Gtalk有比较深度的集成,可以实现相互的聊天,发送文件等功能。对于原本新浪UC的用户来说,他们现在可以通过UC一个软件与这两个不同IM服务的好友进行沟通。

    但新浪UC从开发之初基础受众就不够广泛,以依靠自己门户网站积累起来的习惯性用户为主。在这次事件之前,新浪UC开发长期停滞,基本上已经失去了公众的关注,有渐渐退出市场的趋势。新推出的功能对于原本的MSN,Gtalk用户来说吸引力不大,还是主要面向自己原有用户的附加功能,除非后期再有新的创新,否则新浪UC后期市场前景不容乐观。

  2. 网易POPO

    网易POPO除了有邮件提醒、文件夹传输功能外,没有太多的附加服务。

    与新浪UC类似,网易POPO用户群也主要局限于自己门户网站使用者,开发进度缓慢,在3Q事件后除了简单的进行一些宣传外,也没有着力改善自己客户端。除非是POPO的长期老客户(数量也很少),其他用户没有任何弃QQ而使用它的理由。

  3. 移动飞信

    飞信的优势在于:依托中国移动在手机领域的垄断地位积累的大量用户,同时,ID与直接和手机号码关联,可以直接利用现有的社交网络,免去了用户转移IM面临的最大障碍–在原有IM体系内建立好的社交网络。

    飞信的缺陷在于:用户主要局限在移动用户内部,虽然用户数量短期有保证,但是忽视别的运营商用户明显不是明智的选择。飞信最近开始向联通和电信用户开放的举动是一个可喜的变化,现在还只能和其他飞信用户交流,而不能实现短信功能。飞信的特点决定了它主要用于手机等移动设备,但是目前飞信的移动客户端非常不完善,用户体验非常糟糕。

  4. 阿里旺旺

    借助于国内最大的网上交易平台淘宝和阿里巴巴,阿里旺旺拥有大量的用户。但用户主要只用其进行网上的买卖交流,功能上整合了淘宝交易的相关信息,对于淘宝这个垂直平台来说,阿里旺旺会继续存在和发展。

    但用途的过分集中决定了淘宝旺旺不会在淘宝以外的市场有很好的表现,对于日常的IM交流来说,旺旺的功能过少,而附加的交易功能又是一个累赘。其他的问题包括,垃圾信息泛滥,旺旺聊天对象与日常好友的差异较大造成的混淆等。

  5. MSN

    在很多地方,MSN和QQ非常类似,既具有完备的IM聊天功能,又有丰富的社交集成功能。但一方面MSN的本地化做的不够,没有针对国内用户进行相应的调整,在国内稳定性也不够好,用户经常遇到无法登陆或速度缓慢的问题;另一方面其在国内的推广不够,随着QQ不断推出新的服务和附加功能,MSN有被边缘化的趋势。

    但新推出的与新浪的合作计划中,通过Messenger Connect开放平台,用户在新浪微博更新的内容将同步显示在Windows Live Messenger上,同时用户可以直接通过Windows Live ID登录“新浪微博”,直接与“新浪微博”的在线用户进行即时沟通。经用户允许,访客还可通过在“新浪微博”中展现已绑定Windows Live ID用户的登录状态,直接发起和“新浪微博”在线用户的MSN IM聊天。这些新的功能为MSN带来了新的机会。

  6. 其他IM客户端

    Gtalk,Skype和其他IM工具由于用户习惯和国家政策等原因,在国内主要是高级电脑用户使用,用户数无法有效扩大,很难形成规模足以与QQ挑战。

从上面的分析可以看出,目前QQ的同质化替代品在功能上与QQ还有一些差距,但是,如果功能上的差距缩小为0,用户就会愿意迁移到其它IM了吗?其它IM真的有机会吗?请看第三部分的分析。

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