当 AI 开始承担具体业务，企业也需要重新考虑管理的方式。智能体进入原有流程后，人与它如何协作，又该由谁为结果负责？

9 月 13 日，以「AI+管理：铸就新质生产力」为主题的 2026 年企业管理最佳实践榜发布盛典在宁夏银川举行。本次盛典由 C50+主办，百瑞源枸杞股份有限公司、金蝶国际软件集团有限公司联合承办，第二届企业管理最佳实践榜正式发布。23 个上榜实践，为观察 AI 如何进入企业日常经营提供了具体样本。

上海创智组织管理数字技术研究院院长、C50+联合创始发起人陈春花，金蝶集团董事会主席兼 CEO、C50+联合创始发起人徐少春，北京大学汇丰商学院教授、C50+2026 年度轮值主席魏炜，以及百瑞源董事长、C50+2026 年度轮值企业家召集人郝向峰等企业家、学者，围绕这些变化展开讨论。

宁夏回族自治区工商业联合会主席、宁夏总商会会长张盛林在致辞中表示，民营企业要把「AI+管理」纳入长远战略，不应只停留在「上系统」「买设备」，还需从理念、组织、流程、人才和文化等方面系统推进。

宁夏回族自治区工商业联合会主席、宁夏总商会会长张盛林致辞

 

AI 开始执行任务后，组织怎么变

在「智能之上：AI 原生时代的管理变革」对话中，人工智能与前沿科技战略家埃德加·佩雷斯、陈春花、徐少春，在中欧国际工商学院组织行为学教授忻榕的主持下，围绕 AI 如何成为组织自身的能力展开讨论。

大会现场照片

谈及 AI 原生，三位嘉宾都谈到了人在组织中的作用。

埃德加强调，企业需要适应持续变化的决策过程。陈春花则把 AI 原生理解为「人与智能体共同创造价值的新管理范式」。在徐少春看来，这种变化将深入组织自身，也会带来全新的用户体验。

在会后访谈中，陈春花进一步解释了这一变化：过去，即便企业拥有数据和信息，业务仍然依赖人来判断和执行。如今，智能体开始参与全过程，组织需要考虑如何让它与人共同工作。她在演讲中特别提到，个人会用 AI，并不等于组织拥有 AI 能力。企业还需要把 AI 接入业务流程，让使用中产生的经验通过持续反馈积累下来，成为组织可以复用的能力。

这也对领导者提出了要求。徐少春强调，AI 转型首先是「一把手工程」，领导者要先学会使用 AI，才能带动团队理解并参与这场变化。

徐少春将 AI 原生组织分为 AI 中枢、治理和价值判断三个层次。智能体可以执行端到端流程，但运行边界需要由组织设定，重大决策仍要由人作出最终判断。企业因此需要在引入智能体的同时，明确相应的管理规则。

谈到 AI 时代的领导力，埃德加看重适应性，陈春花强调定义方向，徐少春则把认知能力放在首位。这些判断都指向了领导者自身的学习与改变。

青岛工学院原校长、党委书记过聚荣在《AI 与「我」——心·管理的提出与应用》主题演讲中，以「心·管理」六维体系，探讨如何以人的心智成长驾驭 AI、提升组织效能。

 

23 个实践呈现 AI 落地的具体路径

本届「企业管理最佳实践榜」将这些管理命题落到了具体场景中。经过企业调研和多轮评审，23 个实践入选，分属「年度十大实践」「AI 组织变革标杆」「AI 效能突破标杆」「AI 应用创新标杆」四大类别。

榜单延续「从场景出发」的评审导向，关注 AI 在真实经营中解决了什么问题，以及效果能否衡量。上榜实践涉及生产制造、客户服务等多个业务领域。

百胜中国「C 睿：基于 AI 智能体的人机协同服务新范式」、美的「工厂大脑」、森马 AI 导购训练、温氏 AI 兽医、中集智能排程等案例，展现了 AI 进入业务运行关键环节的不同路径。

但一个场景跑通之后，如何在企业内部推广，仍然需要管理上的配合。魏炜在会后访谈中谈到，温氏让有业务经验的人进入 IT 部门，与业务团队共同寻找适合应用 AI 的场景。选定后先在实验区验证，等成功运营的考核指标明确下来，再推进复制。

联想集团则采用了先建平台的路径。魏炜在年度洞察中，以联想的「擎天」为例，介绍了依托平台底座进行整体规划、多场景实施的做法。在会后访谈中，他进一步提到，联想、百胜较多采用自上而下的推进方式，先搭建平台，再将不同场景积累的数据沉淀到平台上。即使各场景采用的技术不同，这些数据仍可作为企业资产持续积累。

在年度洞察《让 AI 在企业真正发生》中，魏炜特别强调了执行过程中的治理。治理需要进入执行过程，开处方等不可逆操作仍需由人作出最终判断。

他还提醒，企业要警惕人工确认退化为形式。例如，温氏将 AI 处方和人工处方打乱，交由专家盲评，以检验负责确认的人是否仍在认真判断。AI 越能干，企业越需要把人的责任落实到具体环节。

徐少春在访谈中表示，这两届榜单特别强调场景，希望先找到企业应用 AI 取得突破的具体环节，再把其中的方法总结出来。这也让其他企业有机会看清，一项实践适用于什么条件，如何融入自己的业务。

2026 年企业管理最佳实践榜上榜企业名单

 

让 AI 在企业里「真正发生」

百瑞源正在尝试把这样的探索带入枸杞产业。此次盛典上揭牌的「金蝶×百瑞源 AI 共创实验室」，将依托百瑞源的实际业务，探索适合传统农业和中小企业的 AI 应用路径。

郝向峰介绍，百瑞源与金蝶的合作最初从财务系统开始，随后逐步向数字化管理延伸，如今开始探索 AI 应用。对这家已有二十余年转型经历的企业而言，新技术仍要回应经营中的实际需求。

在郝向峰看来，百瑞源过去的问题在于，各个业务环节虽然都有数据，却没有打通。田间和车间各自掌握的信息，很难用于整体调度。

他在会后访谈中举了一个例子：鲜枸杞采摘后不能久放，但百瑞源的种植和加工基地分布在不同地点。要把鲜果及时送去加工，调度人员必须将当天的采摘量与各工厂的设备空闲时间匹配起来。否则，原料运到了，设备却还在加工上一批产品，鲜度和效率都会受影响。

百瑞源希望借助数字化与 AI 系统，把田间到工厂的信息连接起来，为调度提供更准确的依据。双方也在探讨如何将 AI 用于病虫害防控等质量管理工作，以及用户洞察。

不过，郝向峰也明确表示，灵基在百瑞源的应用才刚刚开始共创，相关构想仍需要双方团队进一步磨合。实验室揭牌之后，还要通过实际业务验证这些想法，才能积累可供行业借鉴的经验。

多年来，C50+持续走进企业一线，以案例研究连接管理理论与经营实践。这次榜单和讨论也表明，模型能力能否转化为经营结果，很大程度上取决于企业如何组织人和 AI 共同工作。

正如魏炜在年度洞察中所说：「新质生产力不会自动从技术里长出来，它需要被管理、组织出来。」

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