近日，IDC 发布《中国 IT 服务市场（2025H1）跟踪报告》。
近日，IDC 发布《中国 IT 服务市场（2025H1）跟踪报告》。联想方案服务以 5.72% 市场份额继续位居中国 IT 服务市场首位，并以 22% 同比增长率展现出强劲的发展势头，八年内保持行业复合增速最快。
今年以来，作为 AI 服务领航者，联想中国方案服务业务群积极响应国家"人工智能+"战略，并于近期将 AI 解决方案及服务战略全新升级为"一擎四舰"，以联想混合式 AI 优势集引领行业智能化升级，加速实现 AI 普惠。
持续释放联想混合式 AI 优势集潜力，领跑 AI 服务
根据 IDC 最新数据，2025 年上半年中国 IT 服务市场规模达 169.09 亿美元，同比增长 6.2%。在这一快速增长的市场中，联想方案服务业务表现尤为突出，以 5.72% 的市场份额占据首位，市场领导地位更加稳固。
联想集团执行副总裁兼中国区总裁 刘军 分享联想方案服务登顶历程
更值得关注的是增速表现。联想方案服务业务实现 22% 的同比增长，是行业平均增速的 3.5 倍，并八年内保持行业复合增速最快（20.1%）。还在管理服务领域保持领先，支持服务领域勇夺榜首。
早在 2017 年，联想中国日出东方战略下，开启以客户为中心和 3S（智能产品，智能基础设施，方案服务）两大转型，全面升级方案服务转型业务，联想中国服务事业部正式成立。随后，结合时代背景与联想在中国市场的具体表现，联想开启了服务转型历程。基于「联想服务」金字招牌的多年积淀，快速形成了覆盖全国 1-6 线城市的强大服务网，联想以中国作为全球转型表率，率先针对各行各业智能化应用进行深度覆盖。自 2021 年联想方案服务业务（SSG）成立后，联想中国方案服务业务群吹响「勇夺中国 IT 服务第一名」集结号，在 IDC 公布的中国 IT 服务市场份额排名中一骑绝尘的同时，还致力于培养高附加值，通过不断提升交付能力与行业深度，穿越疫情后企业 IT 设备需求变动的复杂周期，在「超越硬件」的价值链上进一步走高。
2024 年，联想方案服务正式夺得中国 IT 服务市场第一，并在今年上半年（20251H）蝉联榜首、扩大领先，现如今，联想方案服务已成为联想长期利润与增长的「压舱石」。这印证了联想 IT 服务向 AI 服务转型成效显著。基于联想混合式 AI 优势集，联想首创的智能体即服务（AaaS）交付模式正在成为行业新的主流模式，推动传统 IT 服务向 AI Agent 技术商业化转型加速。联想已实现从一家设备厂商转型成为服务与解决方案提供商，主动拥抱 AI 普惠新时代。
「一擎四舰」战略升级，响应「人工智能+」国家战略
今年 8 月，国务院印发《关于深入实施「人工智能+」行动的意见》。与此同时,「十五五」规划也呼之欲出，人工智能顶层设计和体系化部署已经成为国家规划重点。智能化升级已经成为属于全体 IT 从业者的全新版图并将迎来黄金时代。
面对国家政策驱动、市场高速增长和行业转型加速的三重机遇，联想方案服务业务主动求变，将 AI 解决方案及服务战略全面升级为"一擎四舰"，依托擎天 4.0，联想打造了由 xCloud 智能云、联想百应、联想擎天和联想 AI 全周期服务组成的服务航母战斗群。
在实践中，联想方案服务以擎天 AI 作为核心中枢，通过企业超级智能体、城市超级智能体以及面向千行万业的智能体落地应用，广泛赋能中国式智能化创新改革，并打造面向企业客户的擎天 AI 生态。目前，已拥有包括 AI 技术伙伴、AI 全周期服务伙伴、智能体及 ISV 伙伴等超过 400 家生态伙伴。
联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理 戴炜
城市超级智能体是联想「一擎四舰」战略落地的重要载体。今年以来，依托「1+N 智能体」技术架构，结合城市智能化发展的具体场景，联想城市超级智能体连下 10 城，在全国多个城市加速落地。联想先后与武夷山、宜昌、上海虹口、呼和浩特、陕西西咸新区、深圳光明区、甘肃敦煌、郑州航空港区等地签署战略合作协议，推动城市超级智能体在不同区域、不同场景下进行深度应用，积累了丰富的城市智能化建设经验，形成了可复制、可推广的智慧城市建设模式。
在垂直行业应用方面，联想方案服务正在赋能千行万业，通过擎天智能体方案助力包括中石油、徐工集团、伊利、中创智领等上百万家中国客户的智能化转型；并在中小企业领域，通过联想百应为数百万家中小企业提供订阅式智能化服务；还通过「想帮帮」智能体为消费用户提供主动式 AI 服务。此外，联想凭借联想智能云-混合云平台和「一切皆订阅」的 TruScale 算力服务，跻身全球 IT 权威机构 Gartner 发布的首份《基础设施平台消费服务魔力象限报告》「挑战者」象限，作为唯一入选的中国厂商，持续满足全球性企业和注重数据安全的大型企业在不同地区的复杂合规需求。
凭借业界领先的服务网络和生态体系。联想在中国的服务渠道实现了 1-6 线城市全覆盖，拥有 4400+服务站点，24000+工程师，7×24 小时响应。服务规模 AI 初次解决率达 3000 万+/年。同时，联想与高德地图等战略合作伙伴共创 AI 服务生态，构建开放共赢的产业生态体系。在全球企业加速迈向云原生和 AI 驱动的未来时，联想方案服务正以其独特的联想混合式人工智能解决方案敏捷的响应能力、卓越的全栈支撑能力、高度的可靠性与成熟的交付体系优势，为千行万业客户提供更灵活、更高效、更可控的强大 AI 驱动力和坚实的保障。
联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示：「从 IT 服务第一到 AI 服务领航者，这是联想的必然进化。当 AI 重构整个服务市场时，我们已经把先发优势转化成为领先身位，不断验证方案服务的战略价值。」联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜表示：「在中国这个全球最大、最复杂的 AI 应用市场，每一个场景都是对能力的极限考验，每一次突破都在定义行业标准。联想方案服务的领先，源于我们在最难的地方打赢了最硬的仗，我们必将以新质战力开辟中国 AI 服务的新时代。」
IDC 预测，2025 年中国 IT 服务市场将继续保持增长态势，AI Agent 技术商业化、行业大模型标准化将成为关键变量。而在全球市场，联想集团已经成为全球 AI 布局最强、应用落地最快速的科技厂商之一，方案服务业务也已稳居联想集团三大业务中利润率最高的业务单元，对整体盈利的贡献正在进一步提升。
面对这一历史机遇，联想中国方案服务业务群将深化「一擎四舰」战略，通过技术创新、生态建设和模式创新，推动 AI 技术在更多行业、更多场景的深度应用，助力更多中国企业实现智能化转型升级，为建设数字中国贡献联想力量。
