在寻求答案之前,先寻求一个好问题吧

摘要

把问题定义得更清晰,答案和行动才更有效。

去年下半年,我和顺为资本投资合伙人周航牵头发起了一个「未来前沿」创始人工坊,后来前优酷联席总裁魏明也加入进来,我们三个作为常驻教练,每次邀请一些企业家朋友作为飞行教练,给早期创业者们做孵化,也对优秀的创业者直接开支票做投资。

创始人工坊做了两期,墙上始终贴着一张海报,「从看见到看穿」。我们为什么会选这句话呢?因为这其实就是创始人工坊最想帮创业者实现的。

很多我们接触的创业者,都处于「看见」的阶段,比如看到机会,看到一些方法,也能迅速看到一些问题。很有意思的是,这个阶段的创业者有个共性,那就是特别希望问教练:「你觉得怎么办?」「你觉得这个行吗?」

但创始人工坊一直以来都特别强调不给答案,只提问题——提更真的问题。为了这个原则,每次我面对学员忍不住要出主意、说观点时,都会被周航使眼色。那意思是你别说了,提问,让他们多想和多说。

我觉得周航是对的,因为这样对创业者可能才是更有效的。

我给大家举个真实的例子。

前两周,创始人工坊组织了一次线上交流,邀请学员们分享最近在项目推进中遇到的阻碍。其中有一位学员,自身的 B 端业务基本停摆了,客户那边恐怕下个季度也缓不过来,同时有一些 to C 的机会找过来,所以很纠结要不要借此调整产品、团队等等,打开 C 端市场获客,问大家怎么办比较好。

同样还有几位学员也表达了类似的纠结,B 端的业务停滞,要不要转型 to C(或者反过来)。那创始人工坊教练们是如何「回答」的呢?


所谓的机会,跟你到底什么关系?

 先是魏明提供了一个很好的视角,他说世界上之所有有 to B 和 to C 的两种声音,可能也是因为有两类不同的创始人。

一类喜欢和大众互动,或者说他更擅长做把握大众心里的事情,知道怎么去拿捏火候,通过产品或者品牌让一群人去 follow。还有一类人擅长和关键人物打交道,把决策者搞定,就能一把来个大的。

之前在工坊第二期,G7 创始人翟学魂分享里也提过这一点,他曾经有一项业务,产品做的没什么问题,但就是打不赢另一家公司。

后来老翟明白过来了,这件事儿跟他这个人没对味上,自己和团队都是不是强地推、搞铁军那一套的,但他这个业务拓展想往大了做,可能就得用这套打法。于是这项业务他就战略性放弃了,回过头踏踏实实做产品,做自己骨子里适合干的事儿,现在一年也有几百亿收入。

所以说,创业不能反人性,不能逆着用户来,但也很难反天性,逆着自己的脾性搞机会主义。

别光看哪里有机会,还得从自己的角度做一些主动思考。问问对自我的认知,问问对团队的认知。


别浮于概念,回到事情本质思考

后来,周航也抛出了一个特别好的问题:这位同学,你能先说说to B 与 to C 之间本质区别到底是什么吗?如果是结合你的行业,具体做法上会有什么差别? 

你还别说,这种从概念里跳出来、回到事情本质思考的方式对创业者很有帮助。这也是周航一向的风格,抛弃掉各种名词的包装和概念,咱就回归到最简单朴素的商业逻辑:你要做的这件事儿给用户提供了什么价值?谁可能会为它的实现而买单?你准备怎么做?

这么一问就会发现,如果本质的东西没想明白,那些用来表面装饰的定义、概念,往往也禁不住刨根问底。

如果很多问题本身其实是个伪问题。那么别人给的和自己的写的答案,也就肯定是个伪答案。

 

别纠结眼前,找到那个真正的问题

而我当时问的问题,是另一个视角:纠结要不要 to C 转型背后,什么才是你真正纠结的问题?

是由于这段时间的停滞、对现金流和未来发展有着根本性影响,所以需要迅速找到新的变现方式,支撑自己往前走?

还是这个时机令自己看到了一些新的机会,可能原来认为不 ready 的事情,好像现在也能够试一试了?

如果是前者,那就是一个必须解决的困难,转型才能活下去,那咱别犹豫。

如果是后者,你相当于看到了新机会,可能从此要转换赛道,那就必须还是回到基本面做一些思考,努力去看穿:你对技术、产品、用户需求的判断,为什么这个时候不一样了……这些是不是真的支持你的赛道的切换。

这些思考能帮助我们产生一些动力或者定力,不轻易被外界的变化迅速动摇。不至于因为有人找来做几笔生意,你就把根本性的产品和技术判断扔掉了。

创业的常态,就是那个被一些短期问题考验着的长期判断。有时候应该多问自己的不是「这钱我为什么不赚」,而是「这钱我为什么要赚」?


问题永远在答案的前面

为什么创始人工坊的习惯,不是给创业者一个选 A 还是选 B 的答案,而是尽力去帮他梳理这个问题背后的真问题是什么。

因为重新把问题定义得更清晰一些,然后一步步拆解问题到更小的颗粒度,你的答案和行动才会更有效。

所以我们相信优秀的创业者,需要的不是别人给的答案,而是别人帮他看到了更真的问题。

更何况创业本身就没有标准答案,靠二手思考怎么可能做成一手的成功呢。

每一个来到创始人工坊分享的成功企业家,几乎都会说这么一句话:「我当年创业的时候要是有这么个场子,能帮我挑错,陪我思考问题,我会少走很多坑。」

我觉得他们不是给我面子说漂亮话,因为这种有人站在正方、反方,甚至拿出自己的经验,作为思考伙伴去帮你把问题看得更清楚,一起和你从「看见」到「看穿」的感觉,确实挺难得的。

这相当于在创业者早期最脆弱,只有一条命的时候,身边有了一群经验丰富的合伙人可以共同思考。

创业这件事,面对的是时间长河中的无数选择题,有自己的思考伙伴,就算是夜路,也会更有机会走到天明。

「未来前沿」创始人工坊第三期正在开放申请中,如果你还想听到更多的「创业内幕」,感受更真实的创业历程,欢迎报名(了解更多)。在真实的创业环境中,听到真实的项目反馈;在前沿社几十位优秀企业家的陪伴下,更科学地创业,拿到更有价值的投资。



图片来源 | 视觉中国


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