提起双十一，被人诟病最多的是什么? 速度慢! “双十一下的订单，双十二还没到”，这样的情形屡见不鲜。
提起双十一，被人诟病最多的是什么?
速度慢!
“双十一下的订单，双十二还没到”，这样的情形屡见不鲜。
2019年的双十一，就这么猝不及防地来到了。不知不觉，这个带有“买买买”气质的节日，已经来到了第十个念头。10年来，双十一已经开始慢慢转变“气质”，不再单纯是线上的购物娱乐，而且逐渐成为新零售、全场景的深度融合。体验为王，拼速度与拼服务成为双十一电商战役的正面战场，大家都纷纷觊觎怎么才能把速度提到随时随地。
10月21日，苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕在2019苏宁易购“双十一全民嘉年华”发布会上表示，双十一苏宁将开启“随时”全业态的服务，为所有消费者打造1小时场景生活圈。“无论到家还是到店，苏宁始终离你最近。10000家门店仓，300城3C、生鲜、母婴等多品类产品1公里30分钟达，1小时快修家政等全业态服务‘随时到你’。”
体验为王
“随时到你”
场景零售下，购物不再是单纯的金钱交易，更是一种社交、一种娱乐、一种自我表达，而苏宁为这种体验为王的革命，附上了一个期限：“随时”。
打开苏宁易购App，就能直接看到“随时”入口。无论在什么样的场景里，苏宁都会随时随地响应，随时随地来到身边，随时随地解决所有客户想要解决的问题。比如，半小时内可以实现“随时”买一部iPhone11手机送货上门。
“随时”在这次双十一有几个特殊地方：一是依托苏宁全场景业态和一体化的服务网络，将实现1公里30分钟达闪点配送，和苏宁全业态1小时内触达;二是“随时”产品脱离了对时间要求极高的生鲜产品，延伸到了生活家电、奶粉、尿不湿、手机、电脑等多品类产品;三是“随时”配有生活帮业务，比如，想换手机又担心数据安全，在苏宁“随时”里可以一站式OMO以旧换新;四是会在新加入苏宁双十一的家乐福店精选优选出一些产品放在“随时”上，这是一个全球性采购供应链的补充。
天天补、月月补
百亿补贴“随时”到
体验为王的时代，苏宁要的更多。
在当天的发布会上，范春燕同时宣布了苏宁双十一的另一个重磅：“随时”里会推出百亿补贴计划，在双十一第二个轮动期购买“随时”里的产品会得到独有的补贴“宠爱”。对于这份宠爱，苏宁也附了一个期限：天天补、月月补，没有句号。
同时，不仅苏宁补，未来还会联合各大知名品牌厂商一起来补。力求将最好的价格、最好的产品、最好的服务，直接触达给最需要的用户，而且这个补贴是实打实的补贴，不需要客户再去加减乘除，拼拼凑凑。
来苏宁买不后悔，来苏宁买贵了更不用后悔。除了百亿补贴，这个双十一苏宁全场景贵就赔，全场景补差价，随时随地补差价。
围绕着“随时”1小时生活圈，消费者从首次购买、激活、转化、复购，都将成为苏宁建立数字化的触点。而随时，不仅仅是用技术实现的手段，更是苏宁对待客户的态度：省时、省力、省心，为所有消费者做出最朴素、最实在、最具体也最具极致的体验承诺。
来源：北国网
