一款产品走过了七年，最难的是在于怎么样找到一个抓手，让大家觉得产品很新。
七岁的唱吧，在中国移动互联网史上，虽然已算一名长者，但唱吧创始人陈华及团队一直在试图让这款「老产品」的轮廓不断保持高亮和新鲜。无论是产品的自我迭代，还是各条新业务的尝试，在唱吧看来，唯以满足用户唱歌的需求为圆心，才有拓宽半径的可能。
唱吧的起始点恰逢移动互联网的爆发之年。2012 年，今日头条和滴滴出行相继上线，而主打「线上 KTV」的唱吧在上线首日就收获了破 10 万的注册用户数量，并连续 5 日登顶 AppStore 排行榜。一年后，唱吧的注册用户破 1 亿大关。
当时的唱吧被业界封为「现象级产品」，成绩单上各项指标上扬。若在瞬息万变的移动互联网领域坐稳题头把交椅，猝不及防远多过时来运转。虽是如此，音乐依然是人们长期不变的需求。这也是陈华一直坚信的。
一个做 App 的，做起了硬件
不久前，唱吧在北京召开了一场新品发布会。陈华的开场致辞简短精干，更多的分享交给了硬件负责人，以便更好地推介当天的主角——唱吧「小巨蛋」麦克风 G2。
「还有很多消费者不知道唱吧麦克风」，唱吧硬件负责人叶志伟说。但唱吧麦克风 C1 截至 2018 年年底已获在全网售出 60 万台。这款于 2015 年 4 月发布的首款唱吧麦克风，上新不久便获得了与德国「IF 奖」和美国「IDEA 奖」齐名的红点至尊奖。唱吧团队自证了从无到有的硬件基因，以及打造爆款产品的实力。
陈华告诉极客公园，麦克风产品的设想由来已久，最初很多小厂找上门，希望通过贴牌生产的方式寻求同唱吧的合作，但他都一一回绝了：「当时我们不懂硬件，如果贴牌的产品出了问题怎么办？」显然，陈华不希望疏于对产品的把控，进而导致产品体验和用户口碑扑街，唱吧产品品质一直是他非常在意的。所以辗转了两年多之久，直到 2015 年，时机成熟唱吧才组建起自己的硬件产品团队。
硬件团队大多有硬件研发的背景，陈华从小米挖来了核心成员。「比起手机，做麦克风自然容易许多，但把产品做好，可不那么简单。」比如麦克风啸叫，产品设计能力如果不过硬，很多细节问题得不到解决，即便外观样式再讨巧，也很难与同类产品区隔开。更何况，「在中国做生意，不可避免地是被抄袭和效仿。」
（唱吧小巨蛋麦克风【图中】和部分历代麦克风产品 | 唱吧）除了「最好的工艺设计」和「最好的硬件」，蓝牙连接、唱播一体、多种音效、双人无线合唱……唱吧的每一代硬件都在产品功能上有所革新。而打开市场的利刃，靠的是「最平民的价格」。其定价逻辑沿袭了小米的硬件思路：在不低于成本的基础上，赚取薄利即可。
陈华说，唱吧做麦克风的产品逻辑主要目的是留住用户，提高粘性。其最简单的自洽逻辑是：「当你买了这样一款产品放在家里，为什么不去用呢？」据唱吧方面的观察，凡是购买唱吧麦克风的用户，打开唱吧的频率平均是普通用户的 4 到 5 倍。
在热播综艺《向往的生活》中，唱吧麦克风每期的出镜时长充裕到「一首歌的时间」。如此曝光度让这部综艺贴上了「带货」的标签。据唱吧方面介绍，第一期节目播出后的几天内，G1 在天猫和京东平台的货品全部脱销。
算上最新推出的 G2，唱吧已陆续发布了九款麦克风产品。虽然公司并未透露硬件产品对唱吧的具体增长指标，但团队不遗余力地在做这件事最主要的原因，是陈华绝对看重硬件对唱吧带来的巨大价值。
一半娱乐，一半互联网
陈华形容唱吧是「半娱乐、半互联网」公司。在娱乐基因很强的公司里，员工的年轻度非常高，「玩的天性」更多。「我们公司里面全是一些九五上下的小孩儿，整体年龄是降下去的，一直是保持跟我们的用户年龄要尽可能地接近」。和他们一起共事，技术人陈华自感融入有挑战。好在，另一半技术同事的存在让他相对自在些。
如今的唱吧很难寻觅到酷讯的「味道」了。后者是陈华上一段的创业经历。
作为上一个时代的搜索引擎技术公司，很多人是因为陈华和张一鸣创立唱吧和字节跳动之后，才认识到酷讯这家公司的面貌。在陈华眼里，酷讯「不是没有机会成功」，如果一直做下去，「可能就不会有 58 和赶集了」。相反，酷讯的经验教训，造就了之后的唱吧。
在酷讯和陈华共事过的人，被习惯性地称之为「老酷讯人」。这批人中，很多人成为了今日中国移动互联网中流砥柱般的人物。作为酷讯曾经的掌门人，陈华很欣慰看到他们今日取得的成就。
（唱吧创始人兼 CEO 陈华 | 视觉中国）注目他们远大前程的同时，陈华也在一心为唱吧「求解」。创业之艰难不言而喻，存在的诸多变数，很多时候，没有清晰可循的方法论，「一些问题只有到了某个时间节点，才能破解。」
早期的唱吧是各大 App 榜单上的头号玩家。但陈华清楚，只靠一款线上产品是远远不够的。唱吧需要其他抓手去筑建自己的护城河。要有所突破，陈华首先想到的就是侧重于技术创新，再靠产品、运营来推动。
市场环境变得愈发激烈是在 2014 年。腾讯系产品全民 K 歌开始挑战唱吧的市场地位。凭借先天的社交优势和用户规模，孵化出一款 K 歌产品，且形成自己的产品特色，对于腾讯来说难度不大。
直到 2016 年下半年，天平的倾角发生逆转。公开数据显示，当年第一季度，唱吧以 65.2% 的用户渗透率位居移动 K 歌领域榜首，而到了第三季度，唱吧用户渗透率便下降到 53.6%。同年年底，全民 K 歌宣布注册用户总量破 3 亿，并登顶移动 K 歌类 App 榜首。唱吧的移动 K 歌老大的位子不再。
老产品的自我修养
「在线 K 歌的战场很血腥」，陈华感慨。创业公司在巨头各种资源面前谈对标毫无意义，重点是要「挑战自我」。
「一款产品走过了七年，要说最难的，还是在于怎么样找到一个抓手，让大家觉得唱吧很新」，但如果产品完全改成另外一个东西肯定不对，用户会觉得打开的不是唱吧了。怎样实现更多的玩法，更好的盈利模式，更多的场景和工具，这些都是自我求变遇到的挑战」，这种「新」涉及到产品、运营、推广的方方面面，陈华说，最核心的，是要快速跟上年轻人的喜好变化。
的确，今天的用户特征和喜好无疑变得更加细分，「90 后」、「95 后」和「00 后」，「至少每五年，我们的用户群体就会换一大批人。」陈华觉得，手机 QQ 值得唱吧学习。20 多年后，它还是一款老少咸宜的国民级产品。对于唱吧来说，老用户只要在平台上有他的朋友，留存率就不会降得太多。他更希望产品能够直接触达年轻用户群，把唱吧打造成为「唱歌交友平台的首选产品」。
对于产品本身来说，唱吧 APP 围绕唱歌交友成长方面去拓展的功能特性，比如 2014 年初上线的在线 KTV 功能，2015 年上线的同框合唱功能，2016 年红极一时的「我想和你唱」，2018 年年初上线的「一键修音」、2019 年推出的「智能混音」，这些产品技术的新玩法和新功能，是唱吧继续活跃于市场的重要原因。
（唱吧麦颂KTV，已经在开设500多家线下实体店 | 视觉中国）
为了获取并抓住新老用户，陈华提早为唱吧进行了撒网式布局，去延伸「唱吧的想象空间」。围绕唱歌和音乐，唱吧早在 2014 年便走到了线下，通过「投资+合作」的模式打造唱歌实体，即唱吧麦颂 KTV；在共享经济如火如荼的 2017 年，唱吧又入局了迷你 KTV「咪哒唱吧」。在此期间，2015 年开启的硬件业务、直播业务，以及 2016 年搭建的音乐内容中心，这些都是陈华及团队不断探索的过程，竭力寻求用户增长的新突破点。
很多人觉得，用唱吧的人越来越少了，「其实只不过你老了而已」，陈华如此回应。同样的道理，「很多人说线下 KTV 都是不是衰落了，其实还是因为你老了而已，年轻人还是会去，只不过原来那批人可能对音乐的爱好和需求已经没那么高而已。」
（2018年11月3日，广州白云国际机场，由唱吧战略投资艾美科技联合打造的迷你KTV——咪哒唱吧）「我觉得最重要是，公司要相对专注。唱吧围绕的就是唱和音乐，跟唱歌音乐不相关的产品或业务，我们基本不会去碰，我们做的所有的事情都是让用户更喜欢音乐，更喜欢唱歌」，陈华强调。
在城镇、在乡村，还有大片沃土等待唱吧去开垦。但在下沉市场方面，唱吧做得「还不够」。「怎样进入到四五线、五六线城市，又用什么方法让他们知道唱吧，其实需要更多思考」。
不过，抖音和快手等泛娱乐平台并没有完全吸走大众的注意力，音乐是维系用户和唱吧的情感纽带。「尽管产品形态和交互方式会发生变化，但是音乐还是在那里，用户还是需要唱歌。而短视频是另外一个东西，它不能代表音乐，也不能代替音乐」，陈华如此说道。
责任编辑：卧虫
头图来源：视觉中国
