中国是本土战场，「我们要在这里继续投资，不仅是酒店，还要投资云厨房及其他业务。」
极客公园获悉，OYO 创始人李泰熙（ Ritesh Agarwal）今日中午向 OYO 中国团队发布了全员内部信，名为「OYO 持续领先，无论面对任何挑战我们都将携手共赢」。
内部信中，李泰熙提及了OYO酒店进入2.0阶段后最新的运营数据、定期绩效管理体系，以及OYO在中国的长远目标与规划。
近日，OYO被曝出大面积裁员、业主续签率被质疑、 高管团队动荡等负面消息。在这个时间节点，创始人发出全员内部信，除了稳定军心，也有侧面回应传闻之意。
李泰熙在信中多次对员工提到面对负面消息的态度，比如「不要担心什么负面新闻，关注执行落地，善人终得善果」。他还透露了 OYO 未来业务的发展，将中国定性为本土战场，「我们要在这里继续投资，不仅是酒店，还要投资云厨房及其他业务。」
今年五月底，OYO 在成都发布 OYO 酒店 2.0 升级战略。不同于传统酒店加盟的抽佣方式，OYO 试图主导一种与业主「共担风险、共享收益」的模式。内部信中，李泰熙提及 OYO 2.0 酒店的运营效果，「到目前为止，2.0 酒店的平均入住率高达 80% 以上」。同时，他也再次强调，「现在的续签率达到 96%」。
关于裁员问题，李泰熙在内部信中谈及OYO 的定期绩效管理体系。他说：「绩效管理是以大家定期获得的考评结果和行为准则为基础。我向大家保证，只要大家把努力用对了，公司一定能帮助你成长地比所有人都快。」他还透露，公司的就业岗位数量巨大，「直接创造了 20 万个就业岗位」。
实际上，涉及公司团队优化的计划，早在 OYO 酒店 2.0 的战略发布会上，OYO 首席收益官朱磊就曾透露。朱磊说，酒店运营工作需要沉淀，才能培养出合适且有经验的员工，「前期快速招聘员工的过程中，确实有一些没有达到我们的要求，一方面我们逐渐的淘汰，还有加强对他们的培训。」
OYO 创始人 Ritesh Agarwal | 图片来源：视觉中国
有业内人士指出，2.0 阶段的 OYO 酒店实现盈利的核心在于运营层面足够高效，人效的提高也是关键所在。因此，朱磊还透露，目前OYO 并不准备大幅度再扩张更多新的运营伙伴或者酒店运营专员，在人员调配和管理的工作上，OYO「也必须更加精细化」。
谈及盈利，李泰熙回应称，「不同于其他互联网公司，没有一家酒店，我们是亏钱的。相反，我们在酒店层面盈利。」「我们在 OYO 酒店投入了 30 亿人民币，我们有着丰富的资源。」目前，OYO 酒店的客房数已经超过 50 万，每月新增客房数超 5 万，李泰熙称：「我们明年的目标不是赚钱，而是关注顾客质量和增值。」
内部信中，李泰熙再次明确了 OYO 在中国的发展策略，「包围大城市的战略已经开展，引入高层领导的战略也正在进行，小型酒店的战略也在推进。」关于引入高层领导的战略，此前有报道提到，除缺少一位中国区 CEO，目前 OYO 已经拥有包括 CFO、CRO、CTO 等在内的 8 位「CXO」级别的高管。
尽管对于一家初创公司而言，设置复杂分工的高管体系非常罕见，但这与 OYO 印度的管理风格一脉相承。
有关团队管理，此前接受采访，OYO 酒店合伙人兼首席运营官施振康曾透露，OYO 内部组成了一个「执行委员会」，目前 OYO 酒店在大的决策或者要拍板的时候，全部通过委员会来决策，而不是具体到某一个人来拍板。李泰熙将 OYO 这支领导团队形容为「创客铁军」。
极客公园此前曾报道，一方面，OYO 正竭力解决流量饥渴，暂缓与 OTA 平台的短兵相接，但随着自有流量的累积，OTA 业务未尝不是 OYO 能够涉足的商业化之路；另一方面，推出 2.0 模式提升品牌影响力，OYO 在中国也试图做出新锐的连锁品牌。当下，OYO 在中国走到了它的十字路口。
李泰熙内部信截图
以下是「OYO 持续领先，无论面对任何挑战我们都将携手共赢」全文：
遨游创客的朋友，
你们好！
我是你们的同事，为你们深感自豪的小李，给大家发邮件还是这么地激动。但今天写这封邮件，是因为相信你们在媒体上已经看到了一些关于我们的负面报道。
回忆起来，上次大家隆重地齐聚一堂还是在春节前的年会的时候，喊着「一起热爱，一起疯狂」，我们取得了发展，也实现了目标。
不知道大家是否还记得，我当时承诺，我们一定是一家在中国成长、在中国规划的世界顶尖酒店企业。今天，我们已经发展壮大到了世界第五大连锁酒店。
我曾说过，对于 OYO 酒店，中国就是本土市场，所以我们要竭尽所能，让我们在中国的规模、投资翻倍。可以自豪地告诉大家：我们也已经取得了骄人的成绩。OYO 酒店的客房数已经跨过 50 万，每月新增客房数超 5 万。
这一切都离不开和大家一样所有坚韧勇敢的小伙伴。我最近到访的深圳，哈尔滨以及其他很多地方都看到了大家积极向上的能量，这也是我们能实现这一切的原因，我也想对此表达我对大家的感谢。
我们的策略是注重客户的价值，把对于业主和我们自身的价值放在其后。我们从一开始就确定，我们的梦想是为中产阶级打造更优质的旅居空间，因此我们也看到，以最低价格带来的最好的品质能带来入住率的提升，也因此动态定价系统让我们能用收益管理，为我们的许多物业带来巨大的价值。
此外，如大家所见，只要我们往那个中心地区执行总部收益管理指导，当地的入住率就会坚挺高位。例如，尽管每月的新增客房数已经超过了 5 万，我们在二、三线城市的入住率依旧一直保持在 50% 左右。
不管是客户评分，还是高于 90% 的收佣率，抑或是运营管理，所有的成绩都归功于你们。我，以及整个领导团队内心怀揣的是对大家无限的感激，你们每一位都是我们使命下不可或缺的合作伙伴。从 Kevin 到 Clement，我们有一支高水平的领导团队，带领的是一支无往不胜的遨游创客铁军，但少了其中任何一份力量，一切都难以实现。
当我们看到了机会，立即推出了增值产品「OYO 酒店 2.0」，并获得了让人赞叹的成绩。
为客户提供最好的评分
我们为「老板们」提供了收益保障，广受好评。正是因为如此，我们才能收获最好的成果。在我们的 100 多家 2.0 酒店，到目前为止已经取得了非常不错的成绩。超过一半酒店的评分平均达到了至少 4.5 分，其中还有很多获得了高质量服务的评价。
为客户提供最实惠的价格
我们为「老板们」提供了控价保障，这也是广受好评，我们也因此收获了最好的成绩。
提供不菲的入住率
在 100 多家 OYO 2.0 酒店，凭借质量和价格，我们的入住率飙升。到目前为止，2.0 酒店的平均入住率高达 80% 以上。这也是告诉了我们：不入虎穴，焉得虎子。负面新闻只能说明：有人成了我们的手下败将，是谁大家心知肚明。
给大家点几个迷津
先前，他们说：我们没有业主续签合同，但现在续签率达到 96%。之前，他们说：OTA 不会和我们合作，但现在携程和美团都是我们的合作伙伴。
凡此种种，以及各种无稽之谈，只希望他们真的能中伤到我们。有趣的是，上述两个言论在短短几个月时间里就不攻自破了。从中，我们学到的是：无论何时，我们做什么，总有公司利益受损，但我的要求是：只要关注我们手中正在做的。所以，不要担心什么负面新闻，关注执行落地，善人终得善果。
定期绩效管理
绩效管理是以大家定期获得的考评结果和行为准则为基础。我向大家保证，只要大家把努力用对了，公司一定能帮助你成长地比所有人都快。像大家看到的 Leo，Kevin 获得的晋升比任何人都多，还有其他领导付出更多的努力，自然也发展地更快。
此外，人力部门特地要求我告诉大家，一定要多多推荐你们的朋友。我们能够成为第一大品牌酒店正是因为你们的朋友，所以请帮助我们看到更多的领导在公司成长、出现。回首昨天，我们进步向前。
2.0 酒店的入住率飙升
公司的就业岗位数量巨大 ——OYO 酒店直接创造了 20 万个就业岗位，我们将继续努力，创造更多机会。
烧钱的话题广为讨论，我想说的是，我们在 OYO 酒店投入了 30 亿人民币，我们有着丰富的资源。不同于其他互联网公司，没有一家酒店我们是亏钱的。相反，我们在酒店层面盈利。而且我们资金充足，所以我们明年的目标不是赚钱，而是关注顾客质量和增值。
我必须要再次声明，包围大城市的战略已经开展，引入高层领导的战略也正在进行，小型酒店的战略也在推进。
OYO 的长期目标
OYO 酒店相信，中国就是本土市场，我们要在这里继续投资，不仅投资酒店，还要投资云厨以及其他业务。能与弟兄们并肩奋战，是我的幸运。我坚信，我们是斗士。记得很早之前去武汉的时候，OTA 当时想要遏制我们，最后我们赢了，正是因为众志成城，成功所向。
一起筑就伟大的梦想
我们远离家乡，改变了生活轨道。这是大家为加入集体做出的承诺。许多人试图用恶言中伤我们。但最终无一成功，就像曾经那些关于 OTA 合作、合同续签的负面新闻，都是无疾而终，也永远不会有什么实质影响。我们想要打造的公司将改变人们的生活方式。携手我的小伙伴们，所有 EC, 我们一定能够实现。
同一个团队，同一个梦想最后，再次感谢大家。如果大家想联系我可以直接在钉钉上找我，我现在能打一点点拼音。
李泰熙
图片来源：视觉中国
责任编辑：克里斯
