在今年最火的教育赛道上,一家公司的狂奔、筑墙,与耐心等待

摘要

「我们认为整个市场已经是一种过热状态……它的脆弱性是超过你的想象的。」

今年 10 月,在线教育平台「学霸 1 对 1」被曝突然停课,陷入财务危机。「学霸君 1 对 1」的家长群里也开始躁动起来,有家长十分恐慌地询问是不是受骗了,将来还能不能上课。

相似的名字正挑战着学霸君五年来逐步建立的线上教育信任感。自 2012 年成立,以拍照搜题起家的学霸君在经历了在线教育直播产品不二课堂、君君辅导等变形后,蜕化出稳定的 C 端产品——中小学生在线一对一辅导品牌学霸君 1 对 1。越来越多的家长开始接受在线辅导的形式,学霸君 1 对 1的月流水从 0 增长到破亿,预计今年营收将超过 10 亿。

那一个月,主打 1 对 1 辅导的公司都要自证清白:「暴雷」是每个行业发展都会发生的正常现象,并不是 1 对 1 模式的问题。学霸君 CEO 张凯磊说:「我们认为整个市场已经是一种过热状态。坦率地讲,这件事也在意料之外,因为我们觉得可能会再等一等,但突然就暴了。这说明它的脆弱性是超过你的想象的。」

学霸君已经调整。9 月 6 日,在学霸君的战略会议上张凯磊提出「要从竭力狂奔变为筑高墙」。他口中的「竭力狂奔」指是追求高 GMV(Gross Merchandise Volume, 网站成交金额),「筑高墙」是指建立起技术、业务、师资这三个壁垒。

技术、业务、师资构建起的循环

「我们发现不能一味追求高 GMV,杠杆做太足就会出现问题。所以现在我们已经作出调整,使技术、业务和师资三者共同作用,形成循环。业务指的是从客户那里发现需求,用技术实现需求,最后用教学去交付需求。」张凯磊解释说。

构建技术壁垒不难理解。学霸君被广为报道的一件事是高考机器人 Aidam 应战全国卷二文科数学卷, 只花了不到 10 分钟就取得 134 分的成绩。另外,以拍照搜题起家,学霸君智能题库已包含 9000+万题目。不仅如此,从 2015 年左右学霸君便已开始自研系统,学生和老师上课的所有系统,比如音视频服务的系统, 以及老师与学生实时互动的监控系统都由其自主研发。

但升级技术要从需求出发,而非是为了贴上人工智能的标签,或是赶技术噱头。技术是为了更好的实现客户需求,张凯磊相信教育本质上是服务行业,做教育的公司并不是科技公司或是互联网企业。之所以选择自己研发系统,也是为了让上课的质量得到最大保障。

这也是张凯磊认为目前学霸君的优势所在:「我们非常在意教学。所以,我们的技术底子打得也比较好,一直以来能够不停地开发出来系统满足我们业务的需要。」

这三个壁垒中,教师是扣起闭环的最后一环,也是最大的挑战。今年教育部根据国务院印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》发布了《教育部办公厅关于切实做好校外培训机构专项治理整改工作的通知》,其中一条规定,「从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识类培训的教师应具有相应教师资格。」

「教育资格证,可能会导致很多非常有能力教学的老师需要重新去考试。然而,考试的话就有很大的不确定性。」但有了硬性规定,张凯磊只能给这些教师开「考试假」,让他们尽快取得资格证,再持证上岗。据他介绍,目前学霸君正在通过一些渠道大规模招聘教师,但淘汰率较高。并且,学霸君已经开始自建一套体系,用于专门的教师招聘。

等到壁垒建立完后,剩下的事就是等待市场成熟。

和时间做朋友

在 1 对 1 品类里,各家都确定了分割市场的不同发展路径。学霸君确立了「三位一体」来建立壁垒战略;掌门 1 对 1 进行品牌升级,不仅关注应试教育所需要的辅导还开始关注音乐陪练;三好网从一开始就成立了教师帮俱乐部,为培训老师做好了资源池。

但线上教育的渗透率并不乐观。何强曾对极客公园说,「我们之前有个调查,整个线上教育对行业的渗透率还不到 1%,在教师端的渗透还不到 10%。」在线教育企业 iTutorGroup CEO 杨正大此前给出的数据中,在线教育的渗透率仅为 3%,还有 97% 的人无法通过互联网享受在线教育的便利。

而 iiMedia Research(艾媒咨询) 给出的数据显示,预计 2018 年 K12 在线教育市场用户规模达 1968.9 万人,渗透率达 11.6%。其分析师给予的评价分析仍然是我国 K12 在线教育用户渗透率较低,市场仍有较大发展空间。

「线上教育迎来真正的爆发还需要『等』,等 80 后家长的孩子步入初中再步入高中带来的机会。」张凯磊搬出了后台数据,「明显可以看到的是,我们的小学的家长试听率有百分之二十几接近百分之三十,初中的只有百分之十几,高中只百分之几。小学家长还是筛选了四年级以上的人数,80 后就是愿意尝试一下。我们现在已经看到几倍这种差距了。」

根据 Analysys 易观发布的《中国互联网教育市场趋势预测 2018-2020》显示,2017 年中国互联网教育市场规模达到 2502 亿元人民币, 同比增长 56.3%。预计 2020 年规模将达到 4293 亿元人民币。

等到市场和技术成熟后,学霸君或将尝试小班课来拉低成本。张凯磊认为,现在线上辅导的费用并不低,家长更偏向线下形式也有种出问题跑不了的心态。如果小班课能够实现将差不多水平的学生聚集在一个课堂,那不仅能降低家长消费成本,还能进一步解决师资短缺的问题,提高行业整体效率。

「但小班课的实现也需要市场的成熟。如果真正做到 3-4 个水平差不多的孩子聚集在一个课堂,我们至少需要 10 万名学生,因为中国的教育是被地域、教材分割开来,10 万是最少的基数。」张凯磊说,「所以现在我们也只剩下等了,那就和时间做朋友吧。」

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