AI 时代内容平台的人机关系应当如何?优酷在产品和营销上都给出了新的回答

摘要

利用AI技术分发内容、剪辑视频、挑选剧本、辅助营销决策,优酷正努力成为优质内容与技术创新双轮驱动的视频平台。

这是优酷 app 近期推出的新版首页。

取消了综艺、电影等固定栏目,代之以「猜你喜欢」命名的复合信息流。信息流内多是一两分钟的短视频,包括原创综艺、剧集剪辑,UGC、电影片段、短资讯等。


这一模式并非意味着完全去编辑化。新版前列保留了五个圆形「标签」与「热播剧场」栏目,其中的内容正是由人工推荐。

与过往编辑主导、固定栏目为核心的视频分发首页相比,新版界面更强调算法与人工推荐结合,在保证精品内容充分展示的前提下,为用户打造内容丰富的专属页面。

距离上一次重大改版已经五年多,彼时移动互联网快速普及发展。那次,优酷 app 的新页面打通了电脑、手机和平板电脑的底层架构,采用了类「扁平化」的设计风格,实现三屏之间风格、内容、交互体验的一致,以及产品、内容、营销上的统一。二者均是从用户体验出发,以技术作为驱动力的革新。


复合信息流成为新鲜感的源头


9 月 20 日,优酷秋集活动现场,阿里巴巴集团副总裁,阿里巴巴文化娱乐集团大优酷 COO 兼 CTO 庄卓然提到:「优酷是一个坚持双轮驱动的平台,优质内容是一个驱动引擎,技术创新是另一个。」

今年一季度,只有 54 部电视剧生产完成并获得发行许可证。此前一季度,这个数字是 127。

在今年开播的剧目中,还没有一部 52 城平均收视率超过 1.6,而去年这一数字曾达到 3.5。大 IP、大制作、大投入、大流量明显,这些以往打造爆款内容的抓手,现在似乎逐渐失效了。

如何适应行业变化,推出受市场认可的优质内容,并保持用户使用体验良好,是优酷面对的问题之一。「内容消费体验=内容质量 x 获取效率 x 内容新鲜度」是优酷的解决之道。庄卓然介绍,围绕这个公式,在内容获取效率上,优酷对其 app 首页进行了改善。

阿里巴巴大优酷事业群总裁、阿里音乐 CEO 杨伟东曾向庄卓然推荐一部电影——《消失的爱人》。庄卓然此前在优酷上看到过,只是两小时的电影,单靠页面上简单的电影截图与文本,没能打动他点击播放。「精品内容的选择门槛与消费成本都是非常高的。」庄卓然说。

为了避免用户错过优质内容,优酷将长视频剪辑多条短视频,加入首页信息流。短视频播放页设有「看全片」按钮,用户如若对相应长视频感兴趣,可一键跳转直接观看。为更加精准地将优质内容推荐给用户,今年上半年,优酷还对自身平台的推荐机制进行升级,涵盖用户属性、排播情况、兴趣偏好等多种因素的算法,更高效、人性化。

优酷正在尝试打破过去很多人为设计的局限性,比如依赖主观审美、凭借个人经验、分发千篇一律等问题,通过算法与技术助力,实现分场景、分人群精细化运营。

今年暑期,优酷拿下了 2018 俄罗斯世界杯的新媒体版权。在世界杯赛事视频的生产环节,优酷采用了与阿里巴巴达摩院深度合作的产品——鲸观。

鲸观采用 AI 技术,可理解长视频中各种内容,通过云剪辑工具、云转码能力输出短视频。庄卓然说,「此次世界杯的赛事短视频,有一半是机器剪辑的。以往我们剪一个进球的精彩瞬间,人工操作需要三分钟,机器来做是 30 秒以内,包括生成封面、拟定标题、视频分发。」

阿里巴巴文化娱乐集团大优酷 COO 兼 CTO 庄卓然

AI 选角,很准


除了鲸观,在决策辅助层面,优酷还推出了一款名为「鱼脑」的产品。通过 AI 模型,「鱼脑」可以为内容提供全产业链的数据服务,建立了内容从投资、营销、制作、智能化运营、需求挖掘等辅助决策的工业化标准体系,实现 AI 选角、AI 修改剧本、AI 助力宣推等功能。

《这就是街舞》的队长易烊千玺、《长安十二时辰》的主角雷佳音、《媚者无疆》的女主李一彤等,都是「鱼脑」通过受众匹配、热度搜集、角色匹配度等一系列分析,在内容策划伊始做出的判断。《烈火如歌》中,「鱼脑」还发现银雪这一角色更容易被用户接受和喜爱,因此在剧本制作阶段着力加强了这个人物形象。

剧集播出阶段,「鱼脑」还能对流量进行检测、分析、预测,得出的信息对采买制作、宣传推广决策而言有重要作用。在《烈火如歌》的宣推重,鱼脑发现用户的偏好是「单 CP 甜宠」而非「多 CP」,从而调整了宣发方向与策略,助推该剧的火爆。

《镇魂》热播期间,鱼脑还精准预测了剧中沈巍所配搭眼镜的流行,因此提前让淘宝配货并进行针对性运营,让广告代言与售卖都有了更强的针对性。

目前,利用「鱼脑」对内容进行 AI 分析,对角色的多维度数据进行比较,其得出的最佳结果已为百余档节目提供了有效建议。「鱼脑」对内容投资、制作,营销运营甚至是广告商业化均有巨大作用,提高了优酷平台的整体转化效率。

优酷还推出了一套名为「YOUKU ORIGINAL」的技术标准和工业流程。「YOUKU ORIGINAL」涉及内容的生产、分发、播放等各个环节中,用这套标准流程生产出来的素材,也可以自动适应各种终端、各种屏幕的差异化用户需求。

「YOUKU ORIGINAL」针对互联网分发场景定制后期,确保在各种设备上都能还原内容创作时的构想效果。其还为内容制造制定了全链路流程,包括制作环节的素材处理、美学调色、后期调音,以及内容分析、画面修复、智能插帧等技术的有效应用。

2018 俄罗斯世界杯直播中,优酷便使用了帧率采样技术,实时预测画面内容的运动轨迹,镜头移动平滑,足球飞行连贯,完美复原了现场所有精彩时刻。

庄卓然认定,「技术正在引发文娱产业发生质变,并让数字工业化成为可能。」

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