淘宝和微软一同打造的「淘宝买啊」,会是最接近未来的购物方式吗?

摘要

我们探访体验了这个淘宝的新产品,还想告诉你未来的购物会是什么样。

不用手机、平板和电脑,你觉得网上购物会是什么样?

VR 购物?这可能是正在阅读的你第一个想到的购物方式。虽然离我们日常生活还有点遥远,但 VR 技术的确有改变购物体验的可能,两年前的第一届淘宝造物节上,我们就曾在淘宝 Buy+体验过这种购物方式

虽然有近乎无限的虚拟空间和不错的沉浸效果,但 VR 购物还是会被限制在一定实体空间内,无法做到随时随地像手机那样自在的体验,仔细想想,我们是不是还有比它更方便更强大的形式,实现新的代表未来的购物方式呢?

答案似乎是存在的,就在这周五(8 月 24 日),极客公园就前去探访了淘宝的神秘产品——「淘宝买啊」,在这里,我们体验了一种比 VR 购物充满更多可能性的购物新方式。

体验全球第一个消费级 MR 产品

说到「淘宝买啊」,想必即便你每天都在使用淘宝,也可能从没注意过。毕竟,这样一款今年年初刚刚筹备的新服务确实很神秘,但它要做的事情一定能吸引到你注意——MR 购物,即混合现实(Mixed Reality)购物。

没错,「淘宝买啊」其实就是淘宝 MR 购物项目的正式称呼,经过半年多时间的筹备,这个神秘项目即将出现在 9 月份的淘宝「造物节」现场,而这一次,淘宝选择和微软合作,共同来打造这个产品。

但 MR 购物究竟有什么特别?会不会有成为购物新形式的潜力?现阶段还有什么问题?当我们来到「淘宝买啊」项目现场,亲身体验关于 MR 购物的一些细节后,也许能让你找到其中的答案。

购物体验区分为四个板块,分别是主街、淘宝二次元展馆、淘宝 iFashion 服饰展馆和故宫淘宝 IP 展馆,看起来不算多,但各个部分的 MR 呈现效果却有所不同。体验之前,你需要事先打开淘宝扫一扫 HoloLens 上的二维码,目的是让你在 HoloLens 上登陆淘宝,然后就可以戴上设备,不再需要手机。

现场体验的项目是作为淘宝文创领域的著名 IP——故宫淘宝。戴上设备朝房间走去,踏进门的入口处,眼前会出现 3D 卡通形象的清朝格格,这时伴随你的脚步,耳边能听到「皇上回宫了」这样有趣的话,这种基于 HoloLens 空间定位能力实现的即时展现非常有代入感。

进入房间后能看到屋子里有关于康熙、雍正、乾隆皇帝的画像,这三位算得上是故宫淘宝重量级的 IP,当你眼睛看着他们时,HoloLens 会让这些画中人「动起来」,比如康熙说「朕甚是想你」,还能做出一些好玩的动作,通过 HoloLens 中三维图像和眼前二维画面叠加,这种感觉他们好像真的活起来了一样。

MR 购物的核心在于交互,这当然不仅仅是让你看到画面那么简单,还要能够动手操作。比如陈列在商品区的一本纸质书商品,当你动手翻开它后,眼前出现了新的 UI 界面,这时不但能用三维画面动态展现其内容,还会告诉米商品的价格、销量以及评价,如果你很喜欢,简单的指尖点按,就能把它加入购物车。

  

MR 技术对于购物体验的提升非常特别,它不像 VR 那样自始至终让你身处虚拟空间,而是让数字信息天然穿插近现实世界,并且辅以动态展示,这种结果是你能看到眼前的商品真正「动起来」,比如在 iFashion 服饰展馆中,陈列在衣架上的衣服,在你用 HoloLens 观看时,会立即出现一个真实人物模特,并且讲解商品信息。

由于还在调试,我们没能尝试所有展示项目,但通过 HoloLens 打造的淘宝买啊的现场体验,MR 购物无论在呈现方式还是效果上都比两年前 VR 购物来的更加贴近真实场景,体验也更加自由和方便,尽管 HoloLens 设备戴在头上较重,但摆脱线缆束缚后,体验提升非常明显。

至于为什么要选择和微软合作而非阿里投资公司 Magic Leap?双方各自负责什么内容?MR 购物形式商业化究竟能否快速普及?这些疑问也都在随后的采访中有了一些答案。

探索购物的新边界

作为全球第一个消费级 MR 产品,淘宝之所以选择了微软而非 Magic Leap 作为合作伙伴,主要原因在于项目建立初期的时间点上,Magic Leap 还没有发布自己的硬件产品。而作为已经在 MR 上有过摸索的微软来说,更成熟的硬件 HoloLens 配合上已经在商业方向上摸索的经验,无疑让淘宝和微软走到了一起。

淘宝方面告诉我们,这一次双方合作 80% 的员工来自淘宝,20% 员工来自微软,团队约有五十人。其中,淘宝方面人员来自淘宝技术部、手淘互动团队、微软方面则为 HoloLens 工程师。这样的团队要在半年时间里区探索新的购物可能,并非易事。

具体分工上,淘宝团队主要负责对淘宝买啊进行「端到端」产品设计,并整合阿里电商体系内的海量数据,微软则负责提供高质量的 MR 基础设施,包括 HoloLens 设备,MR 实景虚拟混合渲染能力、大空间定位能力、三维人体扫描软硬件解决方案等,基于这样的深度合作,团队实现了过去在 MR 方面从未实现过的内容,比如前面提到的 iFashion 服饰秀。

看了前面的动图展示你也许发现了,作为商品卖家秀呈现在用户眼前的实际上是一个接近 1:1 的真人内容,这实际上并不容易,需要为产品捕捉拍摄真人视频。而且这个真人的模特来自《这就是街舞》的热门选手杨文昊,这就呈现出两种惊喜,一是 MR 中模特变真人的震撼,二是相应的粉丝对看到明星出现在眼前的震撼。

淘宝买啊产品负责人舒琛告诉我们,当用户戴上眼镜,发现这家店里面有一件衣服是当前推荐的热销款,并且衣服模特出现真人时,会给人一种「附身或者灵魂出窍的感觉」。这是需要先在其他地方捕捉到整个人体的动态,之后将整个人物形象还原,再将整体内容移植到任何一个 MR 设备之后,才能看到的场景。

另外,虽然和两年前的 VR 购物 Buy+展现方式不同,但 MR 购物和 VR 购物有很多地方是相通的,淘宝买啊技术负责人钱虔告诉我们,其中的 3D 渲染技术,就是从 Buy+一脉相承而来。区别则在于 MR 购物需要在很大空间内四处走动,他们想要实现的是在 300 平米的空间内打造 MR 购物街区的体验,这对空间定位要求很高,也是和 VR 购物最大的不同。

对 MR 有所了解你就会知道,微软 HoloLens 是微软打造的第一款不受线缆限制的全息计算机设备,能够允许使用者与数字内容交互,并在周围的真实环境中感受全息影像的互动。而这一次的「淘宝买啊」,如果能够实现在这样的较大空间范围的 MR 操作,不仅仅是线上购物,对于更多商业场景都会有非常重要的借鉴意义,而这也许才是双方合作能收获的最宝贵的经验。

钱虔还告诉我们,虽然在 9 月的造物节现场,MR 购物的完整体验就会呈现出来,但考虑到现场的网络环境问题,还无法做到最终的支付环节,所以从目前来说,这样的技术依然无法规模化普及出来。

从 2016 年第一届淘宝造物节上的 VR 购物项目「Buy+」,到 2017 年出现在会场的无人购物商店「淘宝咖啡馆」,再到今年借助 HoloLens 实现的 MR 购物「淘宝买啊」,我们能看到阿里巴巴对于未来购物场景的憧憬。结合 MR 强大的「所见即所购能力」,淘宝买啊让用户能够通过虚拟与现实结合的方式,解放双手、自由地在现实空间浏览海量线上商品,并进行有趣的交互,这种方式对用户体验的提升是巨大的。

不过,这种方式在短时间内无法进行商业化的深度尝试,无论是 HoloLens 还是 Magic Leap One 等 MR 设备在现阶段都还价格高昂,支付环节也仍要打通。但这种尝试探索未来 5-10 年的购物形态的技术积累对淘宝来说有其价值,在积累打通 MR 购物的产品展示——线上搜索——线上支付等环节经验后,MR 购物这种体验方式也许不经意间就会来到我们身边。 (编辑:早优夫斯基)


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