作为去年新发掘出的细分品类，游戏手机业态已渐成规模，
「2018 年一季度整个手机行业的销量都在下滑，京东渠道的销量却仍然保持增长。」台上的京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵铿锵有力地说道。为能实现行业逆势增长，闫小兵将过往的营销经验总结成了五大战略，而这也这将作为京东手机今年的重要指南，尤其是在接下来的 618 销售大考中。
在闫小兵看来，近年来通讯行业正发生这显著变化，并非利好的信号。用户的换机的时间延长，动机不足，市场增长空间开始面临瓶颈。此外，手机厂商的迭代更新也开始进入平缓期，线下零售渠道商业急需转型，寻求更多合作刺激市场。
为应对行业整体业态的疲软，京东基于过去在 3C 产品中的成功经验抛出了五大战略。首先，京东将持续推动游戏手机这一新兴细分品类的发展，使之成为手机市场重要的增长点；其次，通过京东之家、京东专卖店等渠道帮助品牌厂商实现线上线下的场景融合，拓宽产品销售渠道。
此外，京东还将构建运营商与手机品牌全新的合作平台，实现运营商与手机厂商之间用户的相互渗透和转化；同时，建立起贯穿售前、售中和售后的服务赋能体系，帮助品牌厂商提升消费者购买体验；整合全年大型营销活动，利用京 X 计划、东联计划、京盟计划的强大流量优势，为手机品牌厂商提供精准产品营销。
打造游戏手机生态
手机形态的变化，从多样化到趋向同质化。手机产业发展转向何方？
中国信息通信研究院副院长何桂立给出到的答案是「从通向型走向定制化、专用型」。他还透露，游戏手机过去一年的销量增长了 40%，适用人群超过 6 亿。
该细分市场的崛起有着京东的努力，去年京东联合全产业链成立了游戏手机产业联盟，并推出首个游戏手机企业标准，让产品方向更为明确。
今年以来，京东平台联合厂商相继推出了黑鲨游戏、红魔游戏手机等产品。京东方面表示，2 款游戏手机连续七次发售秒罄。在本次战略发布会上，京东手机宣布将从反向定制、资源整合等方面向游戏手机领域全面开放赋能。
在反向定制方面，京东手机将依托自身在大数据领域的优势，全面还原玩家需求，实现 C2B 反向定制的价值构建。一方面通过对用户行为数据进行分析，充分发掘用户偏好，逐步勾勒出用户画像。
另一方面则充分调动起玩家的积极性，让他们参与到产品的设计中来，使产品更符合用户需求和喜好。京东手机还将对产品进行定期试用调研，获取第一手资料，而这些资料最终将回溯至品牌厂商，帮助他们不断完善产品。
京东手机还将联合泰尔实验室率先建立行业首个游戏手机测评体系。这个测评体系包括：联合升级游戏手机标准，建立游戏手机专业测评指数、联合颁发游戏手机权威认证三大措施。
此外，京东手机将整合平台资源鼎力支持游戏手机的产品营销，和优质游戏资源实现深度捆绑：在平台资源整合层面，京东将创建游戏手机频道、搭造独立品类，为游戏手机品牌打造专属营销活动，并积极搭桥实现跨品类合作。
在深度捆绑优质游戏资源方面，京东手机将与全球顶级的游戏 IP 实现战略联合，举办热门手游赛事，打造游戏实力战队并创办专业电竞学院，这些优质资源和营销活动，都将面向所有品牌厂商全面开放。
建立无界零售
「电商也需要改变，如今再做中心化入口将不再有机会。」闫小兵在谈到对于新零售理解时说道，更重要的是用线上的流量反衬到线下去。
在线上线下一体化方面，京东将大力发展包含京东之家、京东专卖店在内的京东无界零售创新体验店，整合京东自身技术能力及供应链能力，赋能线下零售渠道，打造用户的第三生活空间。
2018 年，京东将对京东之家和京东专卖店进行全面升级，为零售客户提供更加灵活务实的服务，同时也为品牌厂家拓展更多有效的销售渠道，实现全面增量, 预计到 2018 年底，京东之家和京东专卖店的门店数量，将分别突破 200 家和 3000 家。
京东将打通线上线下的限制，为品牌厂家提供无缝的产品体验和营销全案：打造「门店社交购物工具」，支持销售返佣、粉丝群及朋友圈传播、爆品推荐等营销功能；完善「线上订单线下门店履约」服务体验，加速门店周转；打造线下会员体系，实现京东线上与线下商家之间支付与会员体系的双串联；布局智能广告推送平台，为品牌厂家提供更加精准和丰富的线下广告投放方案。
此外，京东之家、京东专卖店将依托核心能力全方位赋能零售门店，为用户打造第三生活空间。消费者只需在京东之家、京东专卖店购物时出示京东会员码完成付款，就能够实现便捷无感支付、优惠折扣减免、信用评级与会员积分等功能。
对于品牌厂商来说，这一措施将有利于用户拉新，借助线上线下场景融合和会员互通，实现品牌商和京东会员体系的横向打通。通过这一系统，品牌促销方案可以同时触达线上及线下用户，快速提升触达效率和销售转化。
5G 时代下的大连接
在运营商策略方面，京东将耦合运营商为 5G 时代的到来构建基础设施能力，其中通过宽带服务中心切入智慧家庭安装和销售，建立贯通线上线下的宽带电商化平台，搭建具备智慧家庭销售、手机前置仓、售后属地化、装维等功能的手机一站式服务平台。
同时京东手机将致力于对运营商社区门店赋能。京东通过京东小店向传统门店输送品牌、供应链及服务等三项线下能力和小程序会员运营、门店电商化以及线上向线下导流等三项线上能力，结合门店对社区用户的持续运营，实现线上线下的相互引流，打造运营商、京东和服务商的社区「商品+服务」生态体系，期待为运营商社区门店插上互联网的翅膀。
消费者层面京东通过和运营商用户连接，给消费者提供更丰富会员权益，例如白条 U 信卡初尝试，通信号码与京东账号关联后立即生效白条权益。资费服务和终端融合的京粉卡 4 个月已经达到百万销量，多样化的政策和产品搭配，为品牌商带来灵活的营销组合和运营空间，也让消费者有了更多选择。
京东手机从「提升用户经营」、「丰富终端品类」、「构建生态平台」到「备战 5G」逐级递进，并且与运营商形成很强的互补，和运营商一起成为这个时代的参与者和创造者。
构建电商营销生态 五大层面升级「手机一站式服务平台」
在营销策略方面，京东将从细分用户、流量生态、娱乐营销、内容营销、大促活动等五个层面推进京东手机品牌建设，同时也推出全新的品牌主张「京东手机，在意你的每一部」。
围绕细分用户，京东手机将打造针对细分人群的专项运营，通过频道细分化、场景自动化、类目标准化、千人千面等方式，开拓手机细分市场。
在流量生态层面，京东将通过京 X 计划打通跨媒体用户数据，构建电商营销生态；利用东联计划实现扩充范围、联合曝光和影响用户心智；通过京盟计划实现与京 X 计划的全方位流量合作等等。
20 多年前，电商时代的到来，在传统零售产业里掀起了翻天覆地的变革；而如今，变革尚未结束，电商依据秉承着不断革新和效率为先的原则，不断进行着自我变革，在内容、渠道、营销层面不断更迭。
不同的是，他们不再高喊颠覆、中心化的口号，而是向着向线上、线下融合的方向努力。
