石墨文档:做原创的云端 Office,用专注度和专业度赢得市场

摘要

石墨文档产品负责人表示,除了腾讯,还有其他巨头和创业公司进场,投入企业服务的各个方向,这也说明了企业服务市场正加速成熟。「在这个领域中,石墨已经深耕 4 年,具有先发优势,并且在产品、技术成熟度以及用户体验都是目前行业最好的,未来,石墨会更加专注于云端 Office 市场,夯实国内云端 Office 第一品牌的地位,用专注度和专业度赢得市场。」

4 月 18 日,腾讯推出多人协作的在线文档产品「腾讯文档」,从界面到产品功能,「腾讯文档」像极了「石墨文档」,引发行业热议,不少媒体将腾讯文档的上线解读为「与刚宣布获得 B 轮融资的石墨文档展开竞争」。云端 Office 市场也因为「石墨先宣布融资,腾讯后快跑入局」而充满看点,话题不断。

石墨文档产品负责人表示,除了腾讯,还有其他巨头和创业公司进场,投入企业服务的各个方向,这也说明了企业服务市场正加速成熟。「在这个领域中,石墨已经深耕 4 年,具有先发优势,并且在产品、技术成熟度以及用户体验都是目前行业最好的,未来,石墨会更加专注于云端 Office 市场,夯实国内云端 Office 第一品牌的地位,用专注度和专业度赢得市场。」

从用户痛点切入,打造原创的云端办公平台」

虽然「云端 Office」在国外已经有成熟的 Google docs、Quip 等平台,以及超 10 亿的活跃用户,但在国内还方兴未艾,仍处蓝海市场。

受国家政策吸引回国创业的石墨创始人吴冰、吴洁发现,我国互联网、移动互联网发展迅猛,快节奏、高协作的办公需求旺盛,而 Office、WPS 等传统办公软件不仅「重」,而且不能满足云端、协同办公的市场需求,即使是 Google Docs、Quip 也是针对国外用户设计,在有超 6 亿传统 Office 用户的中国市场,云端 Office 的发展潜力非常巨大,这也成为了吴冰、吴洁双胞胎兄弟创办「石墨文档」的重要契机。

在石墨文档产品负责人看来,基础办公软件一定要具备简洁、易用、功能强大的产品特征,而传统办公软件动辄几 G 的安装包和传输文件的文件体系并不适用于移动办公时代。区别于传统 Office,石墨通过云端技术实现多人多端同时在线编辑,让协作和分享的过程更加方便和高效。

而云服务的最大优势,便是让文件更加安全、易于管理,电脑损坏或被偷,丢失文件也会安全的保存在云端,极大的提高大家的办公效率和安全性。「石墨文档希望办公越来越轻,越来越方便。」石墨文档产品负责人说。

不仅如此,为了让石墨文档更具「中国风」,小到品牌的 Logo 和名字,大到产品设计理念和整体策略,石墨文档都在围绕「富有中国美学和文化元素的本土化产品」进行设计。比如,石墨 logo 的字体和颜色都是经过精心的挑选,颜色接近古代使用的"墨汁"颜色。当完成一篇文档后,也借鉴了古代书信末尾印戳的布局设计会在底端偏下的位置自动署名"文档编写于石墨"。

随着市场热度提升,入局者增多,同质化甚至是产品抄袭的情况也陆续出现。对此,石墨文档产品负责人表示:"我们团队就是石墨自己的用户,所以我们清楚用户痛点在哪里,如何通过技术优化让产品更符合国内用户需求,我们致力于为自己做设计,打造中国原创的云端办公平台,用先发优势和产品体验拉开与竞争对手的差距。」

石墨稳坐国内云端 Office 市场头把交椅,掘金万亿规模市场

作为国内云端 Office 市场的第一平台,石墨文档已于 2017 年度获得 B 轮融资,目前为近千万个人用户、12 万企业用户提供服务,用户覆盖互联网、教育、新媒体、金融、服务外包等行业。不仅如此,据石墨文档相关负责人介绍,石墨文档在 SaaS 类协作云文档国内市场占有规模排名第一,并且是中国各大 SaaS 产品中云文档服务的首选合作伙伴。

随着几年不断的成长,产品的延续和扩充,石墨文档把数据同步、多端覆盖(Web 端、App 端、钉钉和企业微信)、兼容做到极致。同时,办公使用场景也覆盖了各行各业,米果文化、新东方、滴滴出行、新浪微博、明道、中建一局、界面、尚德培训、随身云、磁力信、编程猫、 MONO、轻松筹、多彩投、贝贝英语、Know yourself、石英基金等企业团队都在使用石墨文档。

虽然企业服务市场已经有石墨文档、Teambition、Tower、WPS+等品牌,以及刚入局的腾讯文档,但目前云端 Office 市场增长空间仍然巨大。

国家工商总局发布的数据显示,截至 2017 年底,全国实有市场主体 9814.8 万户。这个数据对于云端 Office 平台来说,意味着摆在面前的是万亿级的市场规模。如何抢占先机,掘金万亿级别的企业服务市场,成为了摆在各参与者面前的关键课题。

据了解,石墨文档今年将会推出三个商业化产品。第一是 SDK 和 API(软件开发工具包和开放平台),主要是针对需要 Office 技术服务的企业服务厂商和一些拥有内部系统的中大型企业,石墨文档将会为这些企业提供技术支持,使企业可以围绕石墨的云端 Office 技术服务去构建自己的产品;第二是私有部署,支持企业本地存储文件,解决企业在文件安全上的需求;第三是全新的 Saas 企业版,定制化地满足企业在管理、群组、权限分级等方面的需求。「石墨文档今年除了在产品上要完成 Office 套件外,也将重点完善整体商业化的产品布局,加快市场拓展步伐。」石墨文档产品负责人说。

目前,石墨文档在商业化布局上已经具备了许多先发优势,以石墨文档今年重点发力的全新 SaaS 为例,即使有腾讯文档这样的竞争对手出现,但石墨的竞争壁垒依然存在,原因在于 QQ 并没有企业管理账号,企业采购很难。另一方面,石墨文档占据了企业微信这个重要的 To B 入口,成为企业微信的重要第三方应用合作方。「腾讯内部的赛马机制,使得他们在做资源对接的时候,会优先选择更好的产品,而非内部产品。」

业内人士分析认为,对于云端 Office 行业来说,腾讯的加入有助于加速推动市场成熟,迎来风口。「相比巨头,创业型平台的优势在于灵活度高、专业性强以及服务质量好,能更快发现市场需求的变化并进行相应调整。石墨、Tower 等平台想突围而出,需要在产品力上发力,打造核心竞争力,才能增强用户粘性,构筑品牌壁垒,从而实现行业的持续领跑。」


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