腾讯入局在线文档领域,初创公司还有机会逆袭吗?

摘要

4 月 18 日,腾讯正式发布在线文档工具「腾讯文档」,马化腾在朋友圈表示:这是一个意外惊喜,没有一丝丝的防备。

上周 4 月 12 日的媒体沟通会上,石墨文档正式对外公布,已于 2017 年完成近亿元的 B 轮融资,投资方为今日头条。4 月 18 日,腾讯也正式发布在线文档工具「腾讯文档」,马化腾在朋友圈表示:这是一个意外惊喜,没有一丝丝的防备。

腾讯文档入局,更「意外」的应该是刚刚站稳脚跟的同类产品。此前国内并没有成熟的在线文档产品,初创公司最大的优势之一就是出发早,而腾讯入局无疑会加速这一领域的竞争。

腾讯是带着资源、野心来的,在线协作工具需要的社交场景腾讯已经具备,各种资源、能力的接入也比创业团队更有优势。当然,有优势并不代表一定会成功。总体来看,在线文档在国内还处于起步阶段,腾讯这样的大玩家加入,更大的意义在于普及作用。


我们为什么要用在线文档?

在线文档并不是一个新概念。国外的典型产品是 Google Docs,2007 年发布,至今已经有十年。2016 年,Google Docs 的活跃用户就超过了 3 亿,企业用户达 500 万,年收入超过 10 亿美元。在传统办公领域占据领导地位的微软,也在 2011 年推出了云端的 Office 365。从理论上讲,微软 Office 在全球的十几亿用户都是在线文档的潜在用户,市场潜力十分巨大。

在腾讯文档发布之前,国内并没有互联网巨头直接参与到在线文档的竞争,不过大家对这一市场已经早有关注。今日头条投资了石墨文档、金山 WPS 投资了一起写,就连微软也针对微信平台推出了 Office 365 微助理。

大家已经都意识到这是一片巨大的蓝海,但参与方式有所不同,这跟各家的基因有关。金山 WPS、微软 Office 本来就在做传统办公软件,Google 一直在布局自己的软件生态,腾讯则是以社交为切入点。

先不谈各自的目的,在线文档本身就是一种产品进化的产物。首先它是在线的,不需要额外下载软件,在浏览器就能使用,抛弃了本地文件,文件的管理更方便。第二,在线文档让协作和分享变得更自由,实时编辑、实时修改,减少了本地文件繁多造成的失误。第三,很重要的一点,在线文档比本地文件更安全,设备损坏、被偷,文件都不会丢失。尤其是涉及多人协作的时候,文档的查看、编辑权限都由用户自己控制。

石墨文档的创始人吴洁举过这样一个例子,现在任何一家企业员工离职 5 分钟之内就可以把文件资料全都拷走,而云端的文件批量下载时,是可以通过技术手段切断的,拷走的内容也可以打上水印。所以当企业员工统一用在线文档工具时,内部资料很安全,离职时也能回收,并且不会影响自己的个人资料。


腾讯做在线文档的优势

其实从目前的产品来看,腾讯文档和同类软件并没有太大区别,上面说的功能大家也几乎都有,那么腾讯做这件事的优势在哪里呢?

石墨文档的吴洁曾提到,中国的创业公司做在线文档,是有一定技术壁垒的。国外把 Office 三件套做全的公司只有微软和谷歌,不算 PPT 的话还有 Quip,而 Quip 的创始人是 Facebook 的前 CTO,团队是硅谷最厉害的一批工程师。抛去这样的背景不讲,想做 Office 是很难的。在中国做在线文档,需要坚定的决心、长时间的投入,和关键的人才。

这些挑战对创业公司来说比较困难,而由腾讯来做,起步的优势、运营能力、未来的发展都有了很多的可能性。

腾讯文档的发布并不是临时起意,其实最早用户用 QQ 传文件,这就是一种办公的雏形。直到现在,QQ 上还有将近两亿的文档活跃用户,日均文件传输量超过 1.8 亿次。2017 年 4 月,腾讯推出主打办公的 TIM 客户端,进一步解决用户的办公问题,目前月活用户也已经突破两千万,内置的在线文档规模超过 1300 万。这次推出腾讯文档,腾讯有更大的野心,就是通过文档这样一个支点,去撬动办公背后一个足够支撑千亿市值的巨大市场。

腾讯的基因是社交,而在线文档又需要多人协同,所以微信、QQ 的关系链就成了腾讯文档最大的优势。腾讯文档的服务除了支持网页端、移动端两大平台,还和微信、QQ 全面打通。QQ 传输的文档可以一键转为在线文档进行编辑以及预览,微信上则有小程序的版本支持。比起其他同类产品的分享,腾讯文档不管是在查看、编辑体验,还是账号登录、分享上,都要便捷许多。

作为国内互联网的巨头,腾讯产品间的资源互补形成了一个庞大的生态,拿已经加入的翻译功能来说,接入的是「翻译君」的能力,类似的天气、地理等数据,都可以在闭环系统中提供。在线文档是核心,关系链是纽带。未来腾讯的 QQ 邮箱、多人语音都可以与在线文档产生融合,如果能达到这样的预期,腾讯完全可以自己搞出一套办公领域的产品矩阵。


对初创公司是好事还是坏事?

对这个领域的初创公司来说,腾讯的入局是好事还是坏事?这很难说。正如前面提到的,两者目前在功能上并看不出太大区别,甚至石墨的某些细节功能、设计要做得更好。所以前期腾讯文档能带来的,一定是把整个在线文档的市场扩大,将更多潜在用户带入这个全新的领域。至于以后,与在线文档相近的笔记、协作类领域都诞生过独角兽,机会还是有的。只是腾讯文档一出现,初创公司的节奏就不得不加快了,整个产业会进入快速竞争的时期,玩家也会越来越多。

从目前国内的在线文档市场来看,现在各家抢的不是对方的市场,而是未开垦的潜在用户,腾讯十亿的用户无疑是个巨大的压力。据石墨文档的吴洁说,目前他们的盈利还主要靠在个人收费版和企业版上,内部也在推出 SDK 等一些商业化的产品。盈利对初创公司来说永远是个紧箍咒,相比之下腾讯文档少了很多束缚。

现在去谈谁是最后的赢家还很远,可以预见的是在线文档领域会涌入更多的玩家。好在在线文档还是个重体验的产品,所以虽然腾讯入局,机会也还是有的,未来这个领域会有更多的可能。

编辑:Rubberso

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