​把中医做成消费品,「本草生活」要打造 OMO 式胶囊诊所

摘要

 「中国正处在一个巨大浪潮起始点上,发生着前所未有的经济结构重构和消费扩张。我猜中国互联网的下一个巨头公司是 OMO 公司」。2017 年底,创新工场创始人汪华在媒体上撰文称。


 「中国正处在一个巨大浪潮起始点上,发生着前所未有的经济结构重构和消费扩张。我猜中国互联网的下一个巨头公司是 OMO 公司」。2017 年底,创新工场创始人汪华在媒体上撰文称。

  创新工场董事长兼首席执行官李开复则认为,随着智能手机的大规模应用、流畅的支付系统、质优价廉的传感器,以及人工智能技术的进步,中国有望在世界范围内率先实现 OMO。

  实际上,作为一个新趋势,OMO(Online-Merge-Offline,即线上与线下融合) 已经应用到各行各业。

  比如,为德扑玩家提供平台服务的公司「德研社」,称其成为了一家标准的 OMO 公司;手握近 2 亿美元融资的「轻轻家教」,开始探索教育 OMO 的边界;K 歌聚会连锁品牌「唱吧麦颂」为迎接 OMO 时代,在打造全新的「近场社交」娱乐场景与产品……

  本草生活,首创中医胶囊诊所 OMO 新模式

  近日,记者获悉在中医领域也有了一家 OMO 模式的公司——「本草生活」。「我们想把中医做成消费品。在诊疗的基础上铺设快消品,则可以创造更多的离店消费」,「本草生活」创始人罗峰介绍,「若是要加个定位的话,本草生活应该算 OMO 式的中医胶囊诊所」。

  (「本草生活」合生麒麟社店外实景)

  「OMO 式的胶囊诊所是什么? 我们将 50 平米左右的店铺开进写字楼商圈,利用碎片化时间为用户提供 20 分钟的标准化中医诊疗服务。用户从线上进来,预约服务在线上,同时也可以在线上购买产品,线下则是一个展示、体验门店」。

  在罗峰的观察里,苹果、小米等公司是典型的 OMO 模式:线下不是以贩售为主,而是用来体验的。当这个店是用来体验的时候,它不仅在设计上可以很好看,人效和坪效也都被释放了出来。「这对于在寸土寸金的北京从事新零售 (回归实体经济) 创业的企业来说,太重要了。」

  罗峰认为,实体企业要成功引入 OMO 模式需要做两件事:

  首先,要把用户的入口变到线上,让用户很方便地从线上来。「如果企业原本的用户入口是线上,就特别合适,比如我们。」罗峰笑着说。这里要提的是,「本草生活」的前身是 O2O 医疗项目「看中医」,用户可以在手机上预约中医上门服务。

  (「本草生活」微信公众号截图)

  其次,要重新审视线下门店的坪效,也就是它的运营空间。罗峰透露,「本草生活」在北京望京 SOHO、光华路 SOHO、建外 SOHO、中骏世界城等地已拥有 8 家店。最近,「本草生活」在崇文门和太阳宫又签了 2 家新店。

  「诊疗+资金」赋能,实体扩张和盈利可期

  从第 8 家店开始,「本草生活」的线下店将完全按照 OMO 的标准来打造:店内面积基本维持在 35 平米左右。超过 20 平米的老店会改建,现在有 4 家老店约 15~18 平米。通过应用多种人工智能的技术,比如面部识别系统刷卡进门,将前台客服、收银员等释放出来。「这样,我们大概每个门店能节省出 50% 左右的空间。」

  罗峰表示,释放出来的空间,「本草生活」可以围绕中医打造更多衍生品,用它来展示药膳、药茶、药皂、精油、咖啡、甜品、智能穿戴设备,甚至做成书店,前提是诊疗和预约流程的准化。换句话说,就是以诊疗服务为核心,提供多场景服务,降低门槛,获得更多流量。

  (「本草生活」合生麒麟社店实景)

  未来,用户可以通过和医生在线上及线下的咨询、就诊,以及智能穿戴设备的使用,建立自己的专属健康档案并实时更新,上传到「本草生活」的云平台。这些用户数据的获取和累积,也可以为方兴未艾的区块链时代做准备。

  在产品和服务方面,「本草生活」有着先天优势。「本草生活」店内的快消品都是创始人罗峰亲自打造,而他本人既是专业的药剂师,也是中药世家传人,对中医药有着深刻而独到的理解。与此同时,他还拥有数家连锁中医门诊,可以有效把控本草生活中药材的供应,确保产品质量安全无忧。在服务方面,「本草生活」手握中医资源,可以提供非常专业、丰富且价格亲民的服务:健康咨询 18 元/次、快速诊疗 68 元/20 分钟、耳穴治疗 28 元/次,减肥瘦身、清洁美颜等。

  在实体店布局方面,记者实地探访发现,「本草生活」实体店多位于人流较大的办公商圈,其中位于北京世贸天阶的中骏世界城店,流量最大。

  罗峰称,「本草生活」在 2017 年上半年完成了来自某专业医疗机构的数千万元 A+轮融资,实体店布局是重头投入。开店对企业来说是一项比较大的投入,一个实体店大概需要 12 万左右,比较欣慰的是目前开业的店收支已基本持平。对「本草生活」来说,经过一段时间的探索,已经具备了超强的开店能力,从选址、装修、牌照申请到开张,不到两个月就可以完成,意味着一旦有更多资金注入,实体店将进入飞速扩张阶段,随之而来的就是盈利可期。

 「中国正处在一个巨大浪潮起始点上,发生着前所未有的经济结构重构和消费扩张。我猜中国互联网的下一个巨头公司是 OMO 公司」。2017 年底,创新工场创始人汪华在媒体上撰文称。

  创新工场董事长兼首席执行官李开复则认为,随着智能手机的大规模应用、流畅的支付系统、质优价廉的传感器,以及人工智能技术的进步,中国有望在世界范围内率先实现 OMO。

  实际上,作为一个新趋势,OMO(Online-Merge-Offline,即线上与线下融合) 已经应用到各行各业。

  比如,为德扑玩家提供平台服务的公司「德研社」,称其成为了一家标准的 OMO 公司;手握近 2 亿美元融资的「轻轻家教」,开始探索教育 OMO 的边界;K 歌聚会连锁品牌「唱吧麦颂」为迎接 OMO 时代,在打造全新的「近场社交」娱乐场景与产品……

  本草生活,首创中医胶囊诊所 OMO 新模式

  近日,记者获悉在中医领域也有了一家 OMO 模式的公司——「本草生活」。「我们想把中医做成消费品。在诊疗的基础上铺设快消品,则可以创造更多的离店消费」,「本草生活」创始人罗峰介绍,「若是要加个定位的话,本草生活应该算 OMO 式的中医胶囊诊所」。

  (「本草生活」合生麒麟社店外实景)

  「OMO 式的胶囊诊所是什么? 我们将 50 平米左右的店铺开进写字楼商圈,利用碎片化时间为用户提供 20 分钟的标准化中医诊疗服务。用户从线上进来,预约服务在线上,同时也可以在线上购买产品,线下则是一个展示、体验门店」。

  在罗峰的观察里,苹果、小米等公司是典型的 OMO 模式:线下不是以贩售为主,而是用来体验的。当这个店是用来体验的时候,它不仅在设计上可以很好看,人效和坪效也都被释放了出来。「这对于在寸土寸金的北京从事新零售 (回归实体经济) 创业的企业来说,太重要了。」

  罗峰认为,实体企业要成功引入 OMO 模式需要做两件事:

  首先,要把用户的入口变到线上,让用户很方便地从线上来。「如果企业原本的用户入口是线上,就特别合适,比如我们。」罗峰笑着说。这里要提的是,「本草生活」的前身是 O2O 医疗项目「看中医」,用户可以在手机上预约中医上门服务。

  (「本草生活」微信公众号截图)

  其次,要重新审视线下门店的坪效,也就是它的运营空间。罗峰透露,「本草生活」在北京望京 SOHO、光华路 SOHO、建外 SOHO、中骏世界城等地已拥有 8 家店。最近,「本草生活」在崇文门和太阳宫又签了 2 家新店。

  「诊疗+资金」赋能,实体扩张和盈利可期

  从第 8 家店开始,「本草生活」的线下店将完全按照 OMO 的标准来打造:店内面积基本维持在 35 平米左右。超过 20 平米的老店会改建,现在有 4 家老店约 15~18 平米。通过应用多种人工智能的技术,比如面部识别系统刷卡进门,将前台客服、收银员等释放出来。「这样,我们大概每个门店能节省出 50% 左右的空间。」

  罗峰表示,释放出来的空间,「本草生活」可以围绕中医打造更多衍生品,用它来展示药膳、药茶、药皂、精油、咖啡、甜品、智能穿戴设备,甚至做成书店,前提是诊疗和预约流程的准化。换句话说,就是以诊疗服务为核心,提供多场景服务,降低门槛,获得更多流量。

  (「本草生活」合生麒麟社店实景)

  未来,用户可以通过和医生在线上及线下的咨询、就诊,以及智能穿戴设备的使用,建立自己的专属健康档案并实时更新,上传到「本草生活」的云平台。这些用户数据的获取和累积,也可以为方兴未艾的区块链时代做准备。

  在产品和服务方面,「本草生活」有着先天优势。「本草生活」店内的快消品都是创始人罗峰亲自打造,而他本人既是专业的药剂师,也是中药世家传人,对中医药有着深刻而独到的理解。与此同时,他还拥有数家连锁中医门诊,可以有效把控本草生活中药材的供应,确保产品质量安全无忧。在服务方面,「本草生活」手握中医资源,可以提供非常专业、丰富且价格亲民的服务:健康咨询 18 元/次、快速诊疗 68 元/20 分钟、耳穴治疗 28 元/次,减肥瘦身、清洁美颜等。

  在实体店布局方面,记者实地探访发现,「本草生活」实体店多位于人流较大的办公商圈,其中位于北京世贸天阶的中骏世界城店,流量最大。

  罗峰称,「本草生活」在 2017 年上半年完成了来自某专业医疗机构的数千万元 A+轮融资,实体店布局是重头投入。开店对企业来说是一项比较大的投入,一个实体店大概需要 12 万左右,比较欣慰的是目前开业的店收支已基本持平。对「本草生活」来说,经过一段时间的探索,已经具备了超强的开店能力,从选址、装修、牌照申请到开张,不到两个月就可以完成,意味着一旦有更多资金注入,实体店将进入飞速扩张阶段,随之而来的就是盈利可期。


最新文章

极客公园

用极客视角,追踪你最不可错过的科技圈。

极客之选

新鲜、有趣的硬件产品,第一时间为你呈现。

顶楼

关注前沿科技,发表最具科技的商业洞见。