看新闻,发表情包,拍视频……一图看懂中国中老年人的互联网生活

摘要

情感沟通需求突出,微信是最常用的联络方式。

为了研究中老年对于互联网的参与和融入,中国社会科学院国情调查与大数据研究中心和腾讯社会研究中心展开合作,采用焦点组访谈+线下调查+大数据分析的方法,历时近一年完成《中老年互联网生活研究报告》。

3 月 19 日,中国社科院国情调查与大数据研究中心、腾讯社会研究中心、中国社科院社会学研究所、腾讯浏览指数在社科院联合举办「生活在此处 2018」年度发布会,首次发布了《中老年互联网生活研究报告》,报告对 50 岁以上人群的互联网生活进行了多方面解读,并认为行动愿景的不同导致了中老年人互联网行动能力的差异。报告的洞察对于如何推动和促进中老年人对互联网的使用提供了新的视角。

中老年人的网络画像:情感沟通需求突出

基于大数据和焦点组调研数据,研究报告显示,中国中老年人的互联网使用呈现出一些显著的特征。

第一,中老年人的互联网应用集中于沟通交流和信息获取方面。调查的微信中老年用户中,75.8% 会上网看新闻资讯,超半数(56.6%)可以自己搜索想要获取的资讯,还有一些中老年人(45.9%)会关注浏览微信公众号文章。超八成都会在微信中发表情包、在朋友圈点赞、接收或分发红包,近七成会拍摄和转发小视频,25% 的中老年人会制作手机相册,20% 的人会制作微信表情包。

数据显示,一些年轻人热衷的网络便捷功能渐渐融入到中老年人生活当中,使用手机支付(51.5%)、手机导航(33.1%)和打车服务(25.8%)的中老年人也开始占有一定比例。

第二,中老年人上网时的情感和沟通需求更加突出。数据显示,中老年人浏览网络内容排名最靠前的是与慰藉心灵、调节情绪有关的心灵鸡汤和幽默段子,分别有 76.5% 和 72% 的中老年用户浏览了这些主题。

第三,中老年人的信息甄别能力需要加强。课题组对互联网诈骗进行了调研,数据显示中老年人受骗信息类型排名前三位的是免费领红包(60.3%)、赠送手机流量(52.3%)和优惠打折团购商品(48.6%)。

报告显示,中老年人与人交流的信息通讯能力较强,具有一定的网络安全意识,但是交易能力和信息创造能力偏低,信息甄别能力也较弱。中老年人的网络安全素养与其社会经济地位显著相关,收入越高、受教育程度越高的中老年人的网络安全素养水平也较强。

第四,认同越高,自信越足,网络行动能力越强。报告中说,老年人的互联网生活表征和机制更加复杂,这与老年人的生理特征、生命周期特征、社会经济地位有关,也和老年人对互联网的态度、认知、理解有关。

调研显示,54.4% 的中老年人对互联网持有开放的认知和态度,而对互联网和智能手机越认同、对自己能力越自信的中老年人,掌握的手机功能也越多、行动能力也越强,从而受骗的可能性越更低,网络安全素养更高。

中老年社交生活特征:微信是最常用的联络方式

今年 3 月,马化腾在全国两会时披露,微信和 wechat 合并月活跃用户数突破 10 亿。《中老年互联网生活研究报告》显示,在中老年人的互联网世界,微信已成为最主流的通讯工具。

数据显示,中老年人不仅将微信作为即时通讯工具,还将其视作表达情感和维系社交的互动平台,如在微信里发表情和图片(81.8%)或小视频(68.9%),在朋友圈与他人互动(81.6%),接收或发微信红包(83.0%)。

中老年人最常参与的旅游、运动健身和广场舞活动中,微信超过了电话和面对面沟通,成为最常用的联络方式。

腾讯牵头发起倡议,建设老年人友好型网络社会

「新技术正在快速更迭,不断催生着新的内容、新的连接和新的生活方式。」腾讯集团副总裁、腾讯影业首席执行官程武在发布会致辞说,互联网和数字技术是现代社会传达和承载情感的工具,中老年人在退休后失去了「单位」这个主要的社交空间,互联网为他们打开了一个新的世界。

「客观的经济地位、社会地位和生理特征塑造了中老年人的三维生活世界,互联网某种意义上承担了「第四维」的角色,互联网有可能也有必要为中老年人创造一种新的生活世界、新的生活愿景。」中国社科院社会学研究所所长陈光金致辞表示。

程武说,在现实生活中,客观条件的差距带来了互联网参与度的不同,如何拉平网络社会里的距离,让连接赋能带来的幸福有更多保障,是企业和社会应该持续努力去思考和推进的。

基于对中老年人与互联网关系的相同理念和期望,腾讯社会研究中心与社科院社会学所牵头,联合腾讯浏览指数、腾讯产业政策部、腾讯智能创新业务部、光明日报智库、U40 青年文化学者营、清华大学公益慈善研究院助理院长黄真平、北京服装学院新媒体系主任丁肇辰共同发起倡议,呼吁社会、企业、家庭共同努力,建设「老年人友好型网络社会」。

倡议书认为,一个老年人友好型的互联网生态,既包括互联网基础设施和终端等硬件,也包括软件产品设计与功能以及网络安全环境,既需要来自互联网企业的努力,也需要来自家庭和社会的理解、激励与行动。

腾讯智能创新业务部总监龙梅在发布会上称,腾讯已经在酝酿打造整合了腾讯 AI 技术和内容生态的智能硬件产品与服务,能帮助中老年人更好地融入「数字时代」,让他们的互联网生活也跟年轻人一样丰富多彩。

发布会当天,由中国社会科学院社会学研究所、腾讯社会研究中心、广东省青少年事业研究与发展中心、《青年研究》杂志、《中国青年研究》杂志等单位共同发起启动「P95」青年研究平台,旨在让「青年人研究青年人」,依托各方优势打造一个学术研究的开放性平台。当天同时发布新书《生活在此处:中国社交网络与赋能研究》,这是中国社科院国情调查与大数据研究中心和腾讯社会研究中心 2016 年度合作的成果。

头图来自视觉中国

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