聚焦消费升级,布丁与智尚酒店品牌齐发力

摘要

在酒店行业,总部位于杭州的住友酒店集团正在积极响应政策,用新的产品和服务来升级消费体验,持续给用户带来越来越好的住宿环境,同时助力服务行业不断前行。

在今年的两会,关于消费升级的话题成为了热点之一。领导人的政府工作报告中指出「增强消费对经济发展的基础性作用。推进消费升级,发展消费新业态新模式」。而商务部部长在媒体见面会上也表示,今后五年的六项主要任务和八大行动计划中,第一项就是「增强消费对经济发展的基础性作用」。

这意味着推动传统消费提档升级、拉动新兴消费快速兴起,正在成为国内经济发展的主要动能之一。在酒店行业,总部位于杭州的住友酒店集团正在积极响应政策,用新的产品和服务来升级消费体验,持续给用户带来越来越好的住宿环境,同时助力服务行业不断前行。 

从便捷到舒适

从去年下半年开始,很多喜欢旅行又注重个性化住宿体验的年轻人会发现,一些城市的连锁酒店出现了新的面孔,那就是布丁严选和布丁精选酒店。作为新的个性化时尚酒店和轻奢精品酒店,这两个新品延续了此前布丁酒店聚焦年轻用户的风格,但在用户体验上又做了大量升级,给了用户从便捷提升到舒适的全新感觉。

比如在新品的亮色系房间中,床底有夜灯,床头增加小阅读灯。而储物空间新的设置,让客人能把物品很整齐快速的放置好,且不影响其他空间;在暗色系的房间,充满艺术风格,电视墙是酒红色,窗帘也和房间整体颜色配套。

在个性化和多样性方面,如枕头用品上,新布丁酒店打破常规,提供了七到八种类型供客人自主选择;不同的枕头软硬不同,里面有决明子、艾草等各类材料。客房还提供各种味道的香薰夜灯,来满足用户不同的需求。此外,一些房间内的小物件也有多种变化,类似蓝牙小音箱这样的用品摆放在了桌上。

 

(图说:布丁酒店品牌做了近些年来最大的一次升级)

在酒店的公共区域大堂里,新布丁酒店也有很多惊喜。这个区域,不再是传统意义的等候区和功能区,而是「酒店+」,会有不少多元化的功能和服务出现,而且也和人工智能息息相关。

比如区域中有小型的智能便利店,该便利店围绕会员为核心,实现了库存、支付、服务等方面数据的打通。再通过酒店的黑科技系统支持,用「扫描二维码进入—在线选购—支付取货」的方式,几秒即可完成整个购物流程。此外,还有自助入住服务等,让用户更加方便和快速的完成入住过程。

通过这样的设施和配套升级,布丁严选和布丁精选酒店把「时尚、科技、共享」的概念进一步做扎实,让品牌形象上了一个台阶。

从目前效果看,布丁新品的此次升级,抓出了消费升级的大潮,得到了用户的认可。布丁用户群体集中在年轻人,其中 18 岁-30 岁之间的用户数量占比超过八成,随着这些用户收入水平提升,满足他们的个性化需求,是布丁新品的应有之意。不少用户在体验过新品后都表示,这是今年以来在新酒店舒适方面的最好体验之一。

更聪明的智能互联

在今年两会的政府工作报告中,还提出了要「建设创新型国家」,「深入实施创新驱动发展战略,不断增强经济创新力和竞争力。」在酒店行业,最为重要的创新举措之一,就是把物联网、云计算、移动互联网等科技手段,与行业发展结合起来,给用户带来新的智慧化体验。

住友酒店旗下的另一个品牌智尚酒店,在这方面有大量实践,成为酒店行业探索智能发展的代表性品牌之一。在智尚酒店,通过物联网,用户可以用手机来操作开关客房门;在房间内,智能机器人可以在用户的语音指令下操作房间中的灯光、窗帘等设施,以达到自己喜欢的舒适模式。此外,智尚酒店还能通过各种使用习惯的场景来了解用户喜好,在大数据的基础上,推送个性化的服务模式。

这样的酒店无疑是结合了消费升级大势,同时借助科技力量来进行的创新。据了解,从今年开始,智尚酒店品牌也将持续发力,在北京及杭州已经开设了多家全新的门店。而且除了在全国范围增加门店数量,更广泛的接触消费者外,还将持续在用户体验和各种门店细节上升级,并引入更多物联网和大数据的技术手段,让用户体验到更具特色的「互联网家」,让酒店的智能互联更加聪明。

(图说:智尚酒店在 2018 年将持续发力)

  对住友酒店集团来说,这样的举措都很好的体现了抓住新时代机遇,不断扩大优势,在消费升级大潮下为用户创造更多优质体验的决心。目前包括布丁和智尚品牌在内,住友酒店集团在全国 91 个主流城市拥有了 680 多家门店,并且在海外市场进行了布局。可以预期,未来住友酒店集团将会在国家经济往高质量目标发展的道路上,用产品和服务来为年轻用户提供更好的体验,并推动连锁酒店行业往更高水平发展。


最新文章

极客公园

用极客视角,追踪你最不可错过的科技圈。

极客之选

新鲜、有趣的硬件产品,第一时间为你呈现。

顶楼

关注前沿科技,发表最具科技的商业洞见。