满客宝智慧食堂,助郑州人民医院服务口碑双升!

摘要

满客宝智慧食堂」入驻郑州人民医院营养餐厅,搭建「贴心就餐」服务平台,除为郑州人民医院营养餐厅提供软件满客宝智慧食堂管理系统外,还为其提供多款智能硬件设备,包括 11 台读卡器、12 台智能手持 PDA 订餐机等,解决了患者排队就餐、支付繁琐不卫生等问题。

  编者语:2018 年 1 月正奇晟业 (北京) 科技有限公司与郑州人民医院达成合作,旗下品牌之一「满客宝智慧食堂」入驻郑州人民医院营养餐厅,搭建「贴心就餐」服务平台,除为郑州人民医院营养餐厅提供软件满客宝智慧食堂管理系统外,还为其提供多款智能硬件设备,包括 11 台读卡器、12 台智能手持 PDA 订餐机等,解决了患者排队就餐、支付繁琐不卫生等问题。经过一个多月的运营,截止目前,郑州人民医院营养餐厅已面向医院多个住院部多个科室提供了超 2 千人次的就餐服务,获得了患者及患者家属的一致好评。

  郑州人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的综合性国家三级甲等医院,始建于 1912 年,前身为天主堂公教医院。历经百年发展,现已成为河南省唯一一家经国家卫计委批准同时拥有心脏、肝脏、肾脏、小肠、胰腺移植资质的医院,是国家住院医师规范化培训基地、国家脑卒中防治基地医院。医院专科分类齐全,拥有省级院士专家工作站、省级博士后研发基地、7 个省市级重点学科、11 个省市级重点培育学科,7 个省市级临床研究所、3 个省、市级重点实验室。医院拥有 3.0T 磁共振、双源 64 层螺旋 CT、头部及体部伽玛刀肿瘤治疗系统、全自动生化仪、血液净化系统、中央监护系统等国际先进水平的医疗设备,开放床位 2000 余张。先后荣获全国「群众满意的医疗卫生机构」、「全国百姓放心示范医院」等多项荣誉称号。

  根据医院领导就方便住院患者及陪护家属就餐的指示精神,郑州人民医院后勤部迅速行动起来,认真学习领会上级指示精神,分析研判当前社会面形势和本院在患者及家属在餐厅就餐过程中可能面临的问题,固选择了团餐软件第一品牌的满客宝作为合作对象,系统运营一个月,效果斐然。

  满客宝智慧食堂是一款全面、先进的团餐管理系统,能够为各类企事业单位、政府机关、高校、医院、美食广场及大型团餐服务集团提供全新的「移动互联」信息化整体解决方案,帮助企业摒弃传统餐饮管理弊端,挖掘「移动互联」管理精髓,直达运营管理核心,由内而外打造理念超前、技术先进的互联网团餐解决方案。

  个性化扫码订餐,在线支付 (支付宝/微信),轻松一点,餐送床前

  满客宝结合郑州人民医院现有食堂就餐情况,为其量身定制「智慧食堂」解决方案。在订餐方面,患者/家属可通过扫描床头二维码进行选餐、订餐、在线支付、堂食/自提/派送,完成就餐。由于患者自身情况以及相关体征信息不同,满客宝智慧食堂系统可与医院现有 HIS 系统进行完美对接,HIS 系统信息与满客宝智慧食堂系统实时同步,患者在订餐时,系统会根据病人情况进行营养搭配提醒,如糖尿病人订餐时系统会自动屏蔽掉糖分过高或不适合糖尿病病人进食的产品,同时系统会自动推荐适合患者进食的营养餐别供订餐患者选择。

  智能手持 PDA 订餐机订餐,及时扣款 (支付宝/微信/饭卡),随时打印订餐清单

  满客宝智慧食堂系统还可根据患者需求开通就诊卡支付功能、设置支付密码、实时同步就诊卡余额等相关信息,方便患者用就诊卡就餐,集大缓解医院就餐拥挤现象。医院食堂订餐服务人员持 PDA 订餐机到病房对有需要订餐的病人进行订餐服务,患者可通过支付宝或微信完成扣款,也可出示饭卡扣款并打印订餐清单。在线支付功能为医院患者创造了安全卫生的支付环境,避免了因现金传递产生的卫生安全隐患,让患者和家属都能更放心的在医院食堂就餐。手持 PDA 订餐不仅为顾客解决了就餐无效时间消耗过长的问题,还非常方便,让患者「足不出户」便可以吃到自己喜欢的食物,大大提高了患者及患者家属的就餐体验,提升医院的整体形象。

  随着移动互联网的崛起和发展,「移动互联」数字化团餐解决方案已然成为了当今消费群体新需求的载体,社会上一些企事业单位的食堂已经率先而为做出改变,满客宝也将砥砺前行,开辟新的团餐解决方案,将创新求变进行到底。


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