闪电购推出「全渠道管家」,开源提效为新零售打 CALL

摘要

而闪电购最新推出「全渠道管家」业务系统,则可为开源提效提供完整方案,并为新零售打 CALL!

作为打通线上线下系统的新零售渠道,饿了么、美团外卖、京东到家、百度外卖等平台确实起到了很大作用。但如此繁多的渠道入口却也让线下零售经常处于一种崩溃混乱的忙碌当中。而闪电购最新推出「全渠道管家」业务系统,则可为开源提效提供完整方案,并为新零售打 CALL!

如何开源?

对于线下零售来说,包括饿了么、美团外卖、京东到家、百度外卖在内的外卖平台,确实是打通线上线下系统的最佳新零售渠道。但是由于每个外卖平台都需要各自独立的 APP,所以如此繁多的渠道入口也让很多线下零售经常处于一种崩溃混乱的忙碌当中。而为了避免混乱,很多线下零售甚至不得不忍痛割爱,只选择饿了么和美团外卖这两个最普及的外卖平台。如此一来,线下零售便失去了本应属于自己的客户资源。

闪电购最新推出的「全渠道管家」,针对这一问题提供了一套有效的开源解决方案。除了前面提到的四大外卖平台之外,同时还可覆盖天猫、淘宝等电商平台。而对于那些有特殊需求的客户,「全渠道管家」还可以接入自有 APP 和微信生态下的微商城、小程序、H5 等流量渠道。并且支持规模化上店,让上店效率大大提升,这样一来,通过一套系统,就能轻松一站式触达全量线上客户,从而实现全渠道低成本获客目标。

具体来说,「全渠道管家」构建了一个全平台统一接单、履约的完整链条。不仅提供了统一的订单接单操控体验,一机操作无需切换,也避免了不同平台风格迥异的接单体验,有效降低作业成本,并支持 PC 端、WEB 端、APP 端三大平台。不仅分类为到家订单、自提订单、快递订单这三大类订单,同时还把所有订单细分为待打印、待拣货、待送达、已送达、退款单这几种状态。可以说是名副其实的「全渠道管家」,把线下零售从经常处于的那种崩溃混乱的忙碌当中彻底解脱出来。

如何提效?

如果闪电购的「全渠道管家」只能开源不能提效,那么就像是一个经常胡吃海塞的人早晚都会出现消化不良的症状。而针对这一问题,闪电购的「全渠道管家」则提供了一个更为高效的后台,不仅可以管理前文提及的多种渠道,而且还可以深入结合到门店的具体业务中,可谓是最好的提效利器。

具体到后台界面,主要分为中台(商品、订单)管理,会员管理和营销管理。

中台管理中包含了商品图、价格、库存,一键设置,便可上传更新所有渠道,同时统一汇总全渠道订单,实时了解渠道订单的比例和收益情况。

而会员管理则实现了电子会员卡、优惠券领取和使用、核销等功能,同时突破了第三方平台的规则限制,通过商城积分、签到、智能券等丰富的营销方式,提升用户的活跃与复购率。同时,根据用户消费行为,通过会员 RFM 模型和深度的数据挖掘,对细分用户做精细化营销。

而营销管理界面则提供了全渠道的一站式营销功能,并可制定包括批量折扣、单品折扣、商品满减、第二件折扣、分平台活动等多种内容。甚至还可提供了店铺满减、消费满送、定向赠券、签到、满赠、折扣活动、短信推送、预售等多个营销环节。

毫不夸张的说,有了「全渠道管家」之后,线下零售便可一站式管理店铺、商品、库存、订单、对账、营销,从而实现线上线下的全渠道实时同步。既可为开源提效提供完整方案,也可为新零售打 CALL!


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