1 月 9 日以来, 赌城拉斯维加斯成了最受科技媒体关注的城市,2018 年度国际消费类电子产品展览会 (CES2018) 在这里盛大举行。来自创新之都深圳的三宝机器人先后接受了 CCTV、新华社、《华尔街日报》、USD Today、Daily Mail、The Business Time 等全球权威媒体的采访, 在明星科技产品云集的 CES 展会上很为「中国智造」争了一把光。
三宝机器人的超强吸睛力, 源自于其在技术与应用层面的创新性。本次参展的三宝机器人阵容中, 最受瞩目的是被定位为「超级员工」的三宝金刚机器人, 仅高达 75 公斤的超强负重能力和 5 米每秒的室内自主移动速度这两项技术指标, 就使它比大部分「同类」拥有了更强劳务替代性的想象空间。
不过, 三宝机器人的研发团队真正的目标并不是要「造」出一个体力劳动者。据参展的工作人员表示, 三宝金刚机器人目前主打的应用场景是「智能前台文员」, 基于它的人脸识别、图像识别、语音交互和卓越的导航行走能力, 研发团队开发了一套智能化的访客接待方案, 让机器人站在前台替代传统的文员, 负责迎宾接待和访客信息录入等日常工作。
「有访客走近企业前台时, 金刚机器人会主动问好, 询问来访目的并及时将访客信息通知给被访人员。而被访人员在电脑或手机的应用端接收到来访信息后, 可以第一时间通知机器人把访客带到指定的会客区域等待, 期间也可以让机器人给访客介绍相关的企业品牌信息。」现场工作人员介绍说。
有意思的是, 作为「智能化前台文员」的三宝金刚机器人, 在 CES 上接到了数家全球连锁餐饮集团和酒店企业的意向订单并签订了美国、加拿大、智利等多国代理, 潜在买家对它的技术特性和访客接待解决方案十分感兴趣。
客观而言, 相比于大部分服务机器人尚无精准应用场景的情况, 三宝金刚机器人的确是让人们看到了服务机器人「找着正确使用方式」的曙光——CES 上炫技的企业很多, 但是, 技术终需融入应用场景, 才有可能创造商业价值。而以三宝金刚机器人为载体的「智能化访客接待」解决方案中, 人脸识别技术赋予了机器人「过目不忘」的技能, 自主移动技术赋予了机器人导航引路的技能, 语音交互技术和云端的存储空间赋予了机器人对所有产品信息、文件管理信息倒背如流的技能。和人类员工相比, 它还有服务态度很稳定, 不要求涨薪休假, 负重能力超过两名成年男子等诸多优点。再考虑到市场对「企业前台」这个岗位的刚需, 三宝金刚机器人的「就业」前景极为可期。
放眼未来, 中国企业通过 CES 2018 展示出的强大创新能力和速度, 不仅是媒体的切身感受, 可以预见, 在全球范围内, 中国创造都将取代中国制造, 成为中国企业在全球消费者心目中的全新印象。
