众安每秒 3.2 万张保单的背后,阿里云输出了什么能力?

摘要

2017 年双十一当日,刚刚在香港上市的众安保险的保单量突破 3 亿,比 2014 年增长超过 200%。这意味着众安保险在双十一当天峰值保单处理速度,为每秒 3.2 万张。

当传统保险公司还在将「开门红」作为重中之重提前几个月做准备的时候,互联网保险公司关注的则是「双十一」和「双十二」。2017 年双十一当日,刚刚在香港上市的众安保险的保单量突破 3 亿,比 2014 年增长超过 200%。这意味着众安保险在双十一当天峰值保单处理速度,为每秒 3.2 万张。

这是在传统模式下难以想象的速度与量级。在通常情况下,中小型保险公司核心系统的日均支持保单量在 10 万件以内,大中型公司则在百万件以内。「双十一」当日处理上亿件保单规模,相当于一般中小型公司的千倍以上。

阿里云所输出的服务,则在帮助基础设施建设发挥「乘数效应」。从众安创立之初,阿里云就为众安提供了全方位的技术支持,7*24 小时响应众安的技术服务需求。阿里云技术服务经理,作为总负责人服务众安保险,关注业务特点、业务架构、业务动向。在重大流量事件期间,阿里云对众安保险进行护航保障。

阿里云技术服务专家为众安护航

2017 年双十一,对于刚刚上市的众安来说是又全新的挑战。双十一之前,众安预计双十一会比平日的日均单量增长 600% 以上,比 2016 年双十一上升 60% 以上。基于这样的业务预期,阿里云对众安保险 MaxCompute、ECS、RDS、安全等资源情况进行了整体评估,提前对相关实例进行了资源打散&性能优化,针对业务高峰对保单装载和数据加工带来的压力,对 MaxCompute SQL 任务给予了优化和资源供给。对于承担此次任务的众安技术平台,利用自研中间件技术及对业务的优化梳理,对关键业务流程的二次架构调整,使得业务总处理能力突破前期瓶颈,同时业务层面通过流量资源实时控制,最终双十一的保单数据装载、数据加工这两项核心任务处理耗时增长不超过 20%,保障了业务的平稳。

未来,众安保险还将致力于人工智能、大数据、云计算等前沿科技的探索和应用,助推整个保险生态的信息化升级、领跑人工智能等新技术新方法的研发应用。

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