PMCAFF 已于近期完成 A+轮融资, 每一次融资之后, 都能看到 PMCAFF 有一个质上的飞跃。在本轮融资之后,PMCAFF 将联合外包大师, 应用当前火爆的新技术, 推出一项更加贴近使命的项目。
PMCAFF 以「连接人类工作技能」为使命, 自 2008 年成立以来, 依托 UGC 问答为主的 PMCAFF 社区, 深度服务互联产品经理超过 30 万。发展至今, 已拥有 PMCAFF 社区和外包大师两个品牌。一路走来,PMCAFF 这一品牌, 不仅得到了众多用户的支持, 更是得到了很多投资机构的认可。
被投资人看好,A+轮完成 7500 万融资
在用户和业绩的持续增长下, 近期,PMCAFF 完成了 A+轮 7500 万融资, 投资方为执一资本和 A 轮之后持续跟进的投资方沸点资本。
在 PMCAFF 社区和外包大师两驾马车并驾齐驱的过程中,PMCAFF 作为国内最大的产品经理社区, 连接起了互联网的优质供应商。
PMCAFF 旗下以 B2C 服务模式为基础的外包大师, 去年的平均客单价为 18 万左右, 业绩表现亮眼。2018 年, 外包大师预计销售额将突破 5000 万。
至于为何会被投资机构看好, 在与 PMCAFF 公司 CEO 阿德的对话中, 他给出了如下几个方面的原因。
人才是属于全社会的, 有效的管理很重要
外包大师是一个基于技能管理的外包服务平台, 对接并组织企业和社会中有能力的人参与到委托方的项目中来。虽然很多人都说外包是一片红海市场, 然而外包大师却凭借高品质的服务, 打出了属于自己的一片天地。
很多人都知道, 中国的互联网早已过了粗放型增长的阶段, 在未来蓬勃发展的大中小企业, 都必须将自己的注意力放在如何提升核心业务的人效机制上, 这就意味着 2B 领域的生产力管理服务将会迎来一个巨大的风口, 企业的弹性用人机制将会带给外包大师巨大的机会。
是自建团队还是委托外包大师, 谁能更高效更专业的解决问题? 相信很多企业都有自己的打算。外包大师不惜重金搭建项目管理团体与测试团队, 保证每一项服务和效率的最优, 是获得客户青睐的关键。一年多以来, 外包大师的委托方, 像什么值得买、新东方、中国银行等, 都用他们的实际订单给出了答案。
什么值得买是众所周知的购物决策平台, 经过近几年的飞速发展, 企业需要尝试大量的新业务来创造新的高度, 外包大师为其多项创新项目提供支持, 保障了其快速起步、快速试错的基本诉求, 并持续不断的输出高质量的外部人才和项目交付, 成为其业务发展上的好伙伴。
用三大工具提升效率
在为众多企业提供中大型外包工作技能交易服务的过程中, 运营能力的产品化是外包大师的核心壁垒。
在保障高质量的服务上, 外包大师会通过 APIHUB、ATdesigner 和 Project Master 三个工具来确保每一个服务的效率都是最高的。
APIHUB, 通过前后分离规范化代码实施, 降低开发成本, 提高代码质量, 并输出标准的 API 文档, 让项目有清晰可查的研发记录。
ATdesigner, 场景瞄准在解决互联网设计中的多方沟通和协调的问题, 该工具能够让非专业人士非常精准的表达自己对于设计的意见, 能够有效提高双方的沟通效率, 并记录所有修订记录, 做到项目可查可寻。
外包大师项目组根据一年以来的项目管理经验, 通过 Project Master 来对服务商进行良好的工作安排、沟通和管理, 通过项目里程碑和各个节点的跟踪核查, 来确保项目进度万无一失, 下一步将与其他工具及代码托管平台进行关联, 以提供更加精确的项目完成情况, 降低项目风险。
2017 年, 外包大师订单量突破 200 余笔, 日常并行项目数 45 个左右, 项目平均签单周期为 13 天, 而行业内这一周期平均为 45 天。
高品质, 始终是最高追求
阿德说, 凡是对品质有要求的客户都会选择外包大师。外包大师项目自上线以来, 累计收到了 3000 多条 Leads, 在推广上从未花费过一分钱。
外包大师用自建的服务标准, 在业内建立起了属于自己的口碑, 并把对客户的高品质服务当作不懈的追求。
从供给审核标准看, 外包大师的每个项目入选前都会经历 5 轮严苛的筛选, 从综合筛选情况看, 项目入选成功率不足 5%。
对于那些抱有不切实际幻想的客户, 外包大师的态度是明确的。曾经有一个客户, 准备委托外包大师用 80 万做一个电商平台, 业内人都知道, 这基本是不可能的。后来在外包大师的指点下, 该客户花了 8000 元开了个有赞就解决需求了。
如何检验外包团队的好坏?
要检验外包团队的好坏, 得看项目管理能力和客户回头率。可以说, 外包大师提供的就是一种管理能力的服务。本着对品质负责的态度, 外包大师经手的每一个项目都会实行项目经理负责制。
在回头率上, 从订单的二次购买情况看, 外包大师的老客户推荐订单达到 22% 以上, 客户自主二次采购率更是高达 52%。
此外, 外包大师服务的专业性, 还体现在服务标准和数据上。比如项目过程检查节点数高达 78 项, 交付标准文档达 21 项。通过这些努力, 外包大师收获到了客户高达 91% 的五星好评。
从服务数据看, 目前外包大师的优质服务团队存量达 1500 家, 均在各大知名互联网公司或曾在其中供职, 只选行业前 20% 的人才是外包大师一直的标准。从项目内容看, 几乎覆盖所有的行业和产品类型, 更有区块链, 人工智能,AR/VR 等创新型业务的一站式专业解决方案提供。
用新技术连接个人商务技能
随着区块链技术的不断完善, 未来区块链技术在我们生活中的大规模应用并不遥远, 它很可能作为又一个风口改变我们的生活, 谁能优先占领谁将抢占优质赛道。据行业情报公司 Report buyer 发布的报告显示,2017 年区块链市场规模为 4.115 亿美元, 预计到 2022 年, 这一规模将增长至 76.837 亿美元, 复合年均增长率预计高达 79.6%。
在本次 A+轮融资后,PMCAFF 将联合外包大师, 延续「连接人类的工作技能」这一使命, 做一些区块链技术应用方面的探索和研究。将基于区块链技术打造出一款连接人类工作技能的激励型平台, 以其连接起全世界的个体商务群体, 让他们每个人都作为节点之一, 参与到各项工作中, 并进行自由交易。
