218 元为过保 iPhone 更换电池,苹果「终于」给出了解决办法

摘要

针对使用 iPhone 6 及后续机型,苹果宣布将更换电池价格的价格下调为 218 元。

终于,在「电池门」愈演愈烈的关口,苹果给出了一套可行的解决办法。

此前,iPhone 7 的两位用户 Stefan Bogdanovich 和 Dakota Speas 向美国加州中区地方法院提起了一项针对苹果的集体诉讼指出,苹果公司「蓄意减慢手机运行」的行为造成了用户升级换代新手机、遭受使用损失和价值损失、购买新电池等一系列后果,因此用户有权获得赔偿。

随后,iPhone 6 用户 Keaton Harvey 向美国北加州地方法院提出诉讼,原告律师称,iPhone 6 在电量超过 50% 以上情况下出现关机症状,最终迫使原告花费超过 1000 美元购买新款 iPhone。

12 月 23 日,极客公园曾经发布了一篇名为《为 iPhone 更换新电池能否让它变得更快?》的文章,我们通过 iPhone 6 Plus 更换电池前后的跑分数据,验证了为老 iPhone 更换电池之后,可以提升其性能表现的说法是可行的。

在 iPhone「电池门」事件已经持续发酵了大概一周的时候,12 月 28 日,苹果官方终于给出了回应,承认了此前大家对于此事的一些猜测,同时给出了具体的解决办法。

来看大家最为关注的解决办法部分:

  • ​Apple 将更换过了保修期电池的价格降低了 RMB 390 元,从 RMB 608 元降到 RMB 218 元。
  • 此举针对使用 iPhone 6 及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内从 2018 年 1 月底持续到 12 月。
  • 详细活动信息将于近期在 apple.com/cn 上公布。
  • 2018 年初,我们会发布一项 iOS 软件更新,其中的新功能可让用户更清楚地了解 iPhone 的电池健康状况,用户可以亲眼看到其状况是否影响了性能。

有关电池更换价格这部分,作为对比,目前第三方维修机构「闪修侠」给出的报价为 150 元。也就是说,苹果官方更换电池的整套流程下来,大概要比目前第三方维修机构给出的报价高出 68 元。

图片来自闪修侠官方网站

当然 ,如果你选择自己更换,我们在京东商城查询了 iPhone 6 Plus 第三方电池的价格,基本均为 160 元以下,价格空间要更大一些,不过具体电池的质量如何,可能还是要打上一个问号。


值得注意的是,根据公告中的描述,未来其将通过软件更新的办法,新增可以让用户了解 iPhone 电池状态的功能,也就是说,其将成为 iPhone 的内置功能。

另外,苹果的公告中只是给出了笼统的更换时间范围,至于具体哪天开始执行,并没有做明确说明。如果你想要更换电池,不妨留意下官方动态。

至此,对于 iPhone「电池门」事件,苹果官方算是给了广大用户一个起码能够解决实际问题的方案。

此次 iPhone「电池门」事件的爆发,苹果实际上是做了一道选择题:在相对性能和稳定性二者中,苹果选择了后者。但问题在于,苹果在没有告知的情况下,通过系统更新「擅自」帮用户做出了选择,这触碰了很多人的神经。

回顾这次电池新闻发酵的过程:先是用户间自发讨论,测试机构关注后给出「实锤」,媒体开始集中报道,苹果给媒体「官方答复」——整个过程中苹果是比较被动的。

如果在事件发生伊始,苹果官方第一时间将现在的这封声明予以公布,大概从用户的角度出发,对于它的宽容度会放宽很多。

公告原文链接如下:https://www.apple.com/cn/iphone-battery-and-performance/?from=timeline&isappinstalled=0.

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