社交有礼,京东有礼开启社交赠礼新方式

摘要

京东有礼是京东 在微信 社交环境下专门打造的一款送礼场景的产品, 用户在微信搜索「京东有礼」小程序,选择心意卡,定制自己的文字祝福,还可以上传照片或视频,这些心意与礼品卡一并传递到收礼人手中,并一直与卡面伴随,大大加强了礼品卡的独特性,拉近着人与人之间的距离和情感。收礼人点击后,礼品卡会自动放入微信卡包里,绑定京东账户后可以在京东商城随时消费,增加了馈赠的灵活性和满意度。

互联网时代,社交将成为整个移动互联网的基础,以微信为例,如今社交网络的好友构成从一开始的熟人社交圈慢慢转型为熟人与同事的混合型社交圈,社交关系链开放就让很多人对场景社交充满期待,其中基于社交礼品馈赠场景就是一个庞大的蓝海市场。

传统礼品市场遭遇社交赠礼需求冲击

近年来,中国礼品行业迅猛发展。每年有着 8000 亿的礼品市场需求、近万家礼品生产企业、近 4 万家礼品公司,且以每年 20% 的速度在增长。面对巨大的市场潜力的诱惑,每年涌进涌出礼品行业的人也很多,但真正做大做强却寥寥可数。快节奏的互联网时代,人与人之间的社交赠礼需求增加,日常化和差异化趋势明显,传统的线下馈赠在时空上限制较多,已无法满足频繁而日常的馈赠体验。与此同时,在便捷支付的影响下,越来越多人选择以金钱作为礼物馈赠朋友或亲人,但金钱却在很大程度上难以真正满足用户的送礼需求。

礼品不应该被金钱化

电商巨头京东面向当前社交主力 90 后、80 后做过一份关于社交赠礼需求的调研,结果表明,58.8% 的社交馈赠发生在熟人圈,他们与消费者可能是具有密切联系或共同经历的同学、同乡、同事等,他们之间彼此熟悉但却极有可能不了解对方真正对礼品的喜好如何。送礼者最不愿意见到的情况就是辛苦挑选的礼品不符收礼人的心意,搁置不用或转手送人的结果违背了每一个送礼人表达心意的初衷。因此「送什么」和「如何送」成为难题。

当下很多人通过简单粗暴的「红包/转账」表达心意,但也有很多社交馈赠的尴尬瞬间。受访者郑先生是一位互联网从业者,他最近就遇到过一个赠礼的难题,寻求前同事帮忙查找资料,为表达谢意当即发送红包给对方,但是对方婉拒,相约下一次一起吃饭。「想表达感谢没被接受,而且平时都这么忙,下次吃饭都猴年马月了,心里觉得欠了一个人情」郑先生跟记者说的这类情况,相信不少消费者平时工作生活中经常遇到。

除了这种熟人之间的馈赠,记者还发现,传统的馈赠场景也急需一种更创新便捷的馈赠方式。80 后的李女士跟记者谈到前段时间遇到的一次送礼体验,「大学室友结婚,我们不在一个城市,工作和生活也很忙,没办法到场,想给她包个红包,但微信红包只能 200、200 的发,转账又感觉太不合适,后来朋友介绍我用京东有礼,选择一张「新婚快乐」的电子心意卡,写上祝福,还添加了我们大学时的一张合照,用微信发给她了。当时她就收到了我的心意,我们还聊了会贴心话,虽然没能到现场祝福她,但这种方式也把我的祝福传递到了」。

创新馈赠方式提升消费体验

在互联网时代,礼品馈赠的需求多元化,赠礼方式也需要同步创新升级,充满人情味、充满情谊的馈赠方式正是礼品行业未来发展的前景与方向。如何满足消费者的社交化和差异化的礼品馈赠需求,并从中找到新的发展机遇,京东给出了一份答案:京东有礼。京东有礼是京东 微信 社交环境下专门打造的一款送礼场景的产品, 用户在微信搜索「京东有礼」小程序,选择心意卡,定制自己的文字祝福,还可以上传照片或视频,这些心意与礼品卡一并传递到收礼人手中,并一直与卡面伴随,大大加强了礼品卡的独特性,拉近着人与人之间的距离和情感。收礼人点击后,礼品卡会自动放入微信卡包里,绑定京东账户后可以在京东商城随时消费,增加了馈赠的灵活性和满意度。

除了灵活的京东 E 卡外,京东有礼还与多家品牌跨界合作,推出「京品卡」,结合品牌的特点,应用个丰富的馈赠场景中,传统与创新结合,开启更多潜在合作模式;对于用户来说,更多的品牌选择,更能突出送礼人的心意、品位和态度,可谓是「多赢」。

京东有礼借助微信的社交功能,打造全新的赠礼方式,为用户提供定制化、个性化的馈赠体验感,随时随地传递心意;同时也促进了礼品行业的升级,为社交场景开启一扇新大门。

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