闲鱼发布信用速卖,卖闲置可先收钱后发货

摘要

芝麻信用分超过 600 的用户,在线对闲置用品估价下单后,可立刻先收到货款,物品可在三天内自选时间寄出。

13 年前,要解决「网购先交钱还是先发货」的信任问题,支付宝诞生了;13 年后,闲鱼要促成闲置物品的分享流通,让变成卖方角色消费者,可以基于信用「先收钱再发货」了。与 13 年前不同的是,连中间担保角色都没有了,物品未寄出钱已到账。


信用让交易转化率提升 133%

12 月 19 日,闲鱼同芝麻信用联合宣布上线「信用速卖」服务,芝麻信用分超过 600 的用户,在线对闲置用品估价下单后,可立刻先收到货款,物品可在三天内自选时间寄出。

这一机制,让原来用户要先寄出闲置物品,验收后才能收钱,变成现在用户只需提交评估订单即可资金到账。这个变化使得原本动辄多天的交易周期,浓缩在分钟级别完成,同时,信用极速预付让回收机构的用户转化率提升了 133%。

信用速卖目前已接入回收宝、估吗、有得卖、爱回收等数十个专业回收机构,支持手机、3C 数码、住宅/办公家具、大家电、乐器等多类物品的快速回收,未来服装、美妆、图书、奢侈品等品类也将陆续接入服务。


简单和安全,永远是技术进步需要不断平衡的两端。多少人能经得起动动手就 2000 元到账的便捷诱惑,且不说这里面有太多不可预知的风险:黑产团伙批量盗用账号套现圈钱、共债用户在中介的引导下聚集套利……

不过真实数据与上述推测相反:在芝麻信用为闲鱼信用速卖平台定制风控保护下,先收钱再发货的用户履约率高出预期,回收机构的资金损失仅为商户日常经营可接受的资损的 1/4。


引入深度学习技术的风控体系

这是一项全新的、「看起来非常容易薅羊毛」的服务。闲鱼的做法是,首先通过十数个指标,在线给出一个合理的估价。接下来,如果芝麻信用分大于 600,就能直接拿到最高 2000 元的款项。用户可以先拿到钱,然后再发货出去,而且从开始估价到钱款到账不超过 1 分钟。

「芝麻的风控体系从蚂蚁最擅长的账户风险出发,新增覆盖了该行业的经营欺诈风险、信用风险、聚集性风险等,覆盖一笔回收交易的全流程。看似简单的交易背后,是芝麻构建的极高门槛的数据风控体系。」芝麻风控负责人玄微说,「同时芝麻的信用体系中,提醒催缴、守信激励和联合惩戒等后续在机制层面的风控保障,同时约束用户和商家的不守信行为,让个人违约案例极少。」

每简化一个交易流程,背后的风控技术能力就要成倍的增长。芝麻是首家把深度学习技术应用在信用评估领域做风控的公司。

据芝麻信用首席科学家德豪介绍,深度学习最成功的应用主要包括两个领域, 一种是图像识别,一种是语意识别。芝麻风控引入语意识别中用到的循环神经网络技术,能把与具体每个帐户相关联的信息和时间节点串成数据链,并从数据链中挖掘出暴露信用风险的信息。

到目前,「信用速卖」这项业务在深度学习技术加持下,已经形成了一套全链路的风控体系,能够在实施甄别出包括盗冒用欺诈、套现作弊、恶意违约、信用风险、聚集攻击等多维度异常行为特征。

风控能力在不断的攻防对抗中完善,玄微透露,蚂蚁目前已经累积识别出全中国 12 万个黑产团伙并保持与公安机关信息同步,其中最大的团伙多达上千人。回收行业信任芝麻的关键在于,芝麻已经具备分钟级识别并拦截黑产团伙的能力。一次黑产攻击就能让一家回收商家瘫痪,技术发展让用户体验更便捷,但背后的安全风控一定要同步跟上,以玄微为代表的风控专家们,是 7 乘 24 小时的与黑产斗智斗勇。

「闲鱼正在打造一个无闲置社会,闲鱼会做分享经济而非二手市场。无闲置社会践行绿色生活方式和消费文化,让社会资源得到充分利用和均衡发展。」闲鱼总经理谌伟业表示,如何让庞大的闲置物品物尽其用、天下无废,是闲鱼作为闲置物品平台的使命。

他认为,如果说淘宝改变了人们的消费方式,闲鱼则改变了人们的生活方式。在闲鱼上,越来越多的年轻人热衷在鱼塘探索新奇,比如把多余的空间分享租住,用自己的一技之长为他人提供所需,兜售自己的发明创造,和鱼友一起办集市、建社区等。

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