做一个佛系买家,首先要远离「买贵气」

摘要

如果你购买了一件商品,却在买完之后发现降价或者优惠活动,你会觉得不爽、生气甚至吃不下饭。这种情绪的强烈程度与降价幅度,周期甚至个人的精神状态密切相关,我们把它称作「买贵气」。

人类或许是已知的情绪感知最丰富的动物。

当你置身于一群猴子当中,你会更察觉出这一点,你很难知道一群猴子究竟因为什么上蹿下跳,它们到底是暴躁还是亢奋,或者只是单纯在锻炼身体?这些情绪的原始表达能传达出信息,但并没有我们那样丰富。

你知道现实中的猴子不会这样

这并不奇怪,欢喜,哀伤,愤怒,狂躁,喜悦,恐惧,忧郁……人类培养出如此多样的表达经历了上百万年的时间,从非洲的乍得沙赫人到中国的元谋人,如果你去看祖先们留下的各种信息,会发现它们和猿猴没有太大不同。

因为文明和智慧的发展,人类的情绪也在不断丰富,这些从面部、肢体传达出来的微妙变化是区别人与人的一个重要途径,在这种环境中,「买贵气」也自然而然的出现了。

买贵之后的确会让人情绪波动

什么是「买贵气」?如果你出于某种目的,购买了一件商品,却在买完之后发现降价或者优惠活动,你会觉得不爽、生气甚至吃不下饭。这种情绪的强烈程度与降价幅度,周期甚至个人的精神状态密切相关,我们把它称作「买贵气」。

「买贵气」如何产生似乎很容易理解。在购买东西之后你发现它在降价,但你根本无法反悔,因为你已经付出的包括时间、金钱等都无法取回,这些被投入的东西成为沉没成本。而降价意味着你曾经的支付意愿(willingness to pay:愿意为商品付出的最高价格)被改变,它现在的价格不再是你当时认可的价格,因此人的情绪会发生变化。不爽,碎碎念,生气过度甚至暴躁会发生在很多人身上。

但生气的原因仅仅是因为这些吗?

换个角度想一想。在购买一件商品之后出现买贵气,很有可能是你在买之前没有做出更周全的准备。

从冒出想法到确定购买,有人思考可能只是短短几十秒,也有人会是好几天。最终买或者不买的决定是根据我们搜集到的信息一步步得到的。比如你决定买一台空气净化器,经验和手动搜索信息可以告诉你它的净化效果、品牌、价格以及服务,在你确定购买时,一切都那么合情合理,你会认为这个价格是值得的,你会觉得自己不会看走眼,钱花的值!

但锚定效应告诉我们,我们很容易过度利用锚点(这些关于净化器的信息)做出决定,当锚点和实际上的事实之间有很大出入的时候,你会因为这种变化而产生「当局者迷」的情况,更通俗的说,你会对自己产生怀疑


这就是一切的根源,「买贵气」和「起床气」的最大不同。买贵气让你体会到,对于自己本身已经掌控的事,却发生了出乎意料的情况,这让你难以接受。

找到根源,你就有了解决的办法。锚定效应之所以出现,是因为你对于信息搜集和实际信息的偏差,当你能够尽可能搜集到更多信息,再抓住适当机会,你就能避免「买贵气」。

通俗的说,如果你对价格足够了解,能从海量信息当中找到离事实最近的,你就不会被迷惑,买到自己需要的东西。这时候你需要的,也许就是「买贵必赔」的保证。

为了化解每一位消费者的「买贵气」,天猫推出「买贵必赔」服务,通过联手奥克斯、海尔、海信、美的、荣耀、OPPO、blue air、airX、华帝、万家乐、沁园等顶级品牌提供最好的产品和最优的价格,为你打造一个再也不用担心买贵的理想生活。

你想要的都给你,上天猫搜索买贵必赔。   

头图来自视觉中国

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