语音购票、刷脸进站、智能客流分析：阿里为地铁带去三大黑科技
未来地铁会变成什么样？上海地铁给出了他们的答案。
今天，上海申通地铁集团与阿里巴巴、蚂蚁金服联合宣布，三方达成战略合作，签约仪式上，阿里巴巴最新研发的语音购票、刷脸进站、智能客流分析等多项技术首度惊艳亮相。虽然这些技术还刚刚完成实验室测试，进入样机研制阶段，但是未来，都将逐步应用于上海地铁。
明年初可扫码进站 未来可刷脸进站
一个多月前，上海就在磁悬浮首先试点了扫码进站，上海地铁计划在明年初，在全市 17 条轨交线路将全面推广扫码进站。乘客只需要在「Metro 大都会」APP 中一键绑定支付宝，就可以扫乘车码进站，出站时再扣除车费，无需兑换零钱和排队购票。支付宝方面表示，即使在没有网络信号、或者支付宝账号内没有余额的情况，乘客也可以先进站乘地铁，后续再支付车费。阿里云在背后将为「Metro 大都会」每天千万级的访问提供支撑。
但这还不是终极进站方式，未来，用户可能连手机都不用掏出来，仅靠刷脸，就可以直接进站。记者看到，正在研发中的新型的进站闸机上，新增了一块屏幕，用户经过屏幕时，几乎无需停留，屏幕就已依托阿里巴巴人脸识别技术，完成了人脸识别，开启闸机，供乘客通过。
随着刷脸技术正日趋成熟。刷脸进站正式投入使用，看来也只是时间问题。
前者首先应用在了地铁语音售票机上，以往乘客需要清楚知道目的地在哪条线路、哪个站点才能自助购票，而现在，利用模糊查询方式，只需通过语音对售票机说出目的地，如「我要去东方明珠」，售票机会自动推荐坐到哪一站，乘客扫码或刷脸支付即可完成购票，全程不过数秒钟时间。
阿里巴巴 iDST 资深人工智能专家鄢志杰表示，「传统的语音交互都是在家庭、车内等安静环境下实现的，而语音售票机是业内首个能在地铁这种公共嘈杂环境下，实现精准远距离语音交互的产品。我们深度融合了语音信号处理和计算机视觉技术，解决了强噪声干扰问题。售票机甚至可以在用户靠近时主动发起交互，无需用户唤醒。」据悉，此类「下一代人机交互」技术正是阿里巴巴达摩院首批公布的重点研究方向之一。
而智能客流分析技术则能基于视频识别技术，替代肉眼，观察车站的客流速度、密度、拥挤指数等，同时结合地铁列车运营信息、外部天气信息等，预测未来流量变化，帮助地铁工作人员进行客流疏导、应急调度、危险防范等，保障乘客安全。
上海地铁是目前全球运营里程数最长的城市轨道交通网络，相信引入阿里巴巴和蚂蚁金服的技术后，未来的上海地铁，还将是全球最先进、最具有科技感的地铁，从而惠及更多的市民乘客，同时进一步助力申城构建全球卓越城市。
