“有可能”互联网大烩:互联网进入下半场,该如何应对?

摘要

2017年,“互联网进入下半场”的概念被马云、马化腾、雷军及程维等国内互联网大佬在不同场合提及,成为众人讨论的焦点。随着人口红利时代的结束,我国互联网增长渐趋平缓,国内互联网创业者……

2017年,“互联网进入下半场”的概念被马云、马化腾、雷军及程维等国内互联网大佬在不同场合提及,成为众人讨论的焦点。随着人口红利时代的结束,我国互联网增长渐趋平缓,国内互联网创业者也从互联网的增量时代步入存量时代。面对互联网的不断更新和变化,互联网人该如何应对?

11月26日,培养互联网核心人才的在线大学三节课举办首届“有可能”互联网大烩,邀请到滴滴产品高级副总裁俞军、科特勒咨询集团中国区CEO兼全球合伙人曹虎、米果文化COO邱晨、《增长黑客》作者范冰等21位业内大咖专家,与千余名观众相聚在五棵松M空间,探讨直面互联网行业的核心挑战、应对互联网下半场的业务变化以及在快速变化的互联网行业如何应对个体焦虑等话题。

互联网能力成基础要求 下半场营销核心为顾客价值管理

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图:三节课创始人兼CEO Luke-《一次面向用户的汇报》

三节课创始人Luke认为,对于人才培养,互联网下半场的到来将带来两个大趋势:第一个就是互联网能力成为这个社会的标配能力而存在,第二个是人工智能的发展侵蚀和吞噬人们原有的工作机会。未来十年,40%的岗位将消失,50%的人失去工作机会。两个趋势交叉下,人才与岗位之间的鸿沟将越来越大。目前,知识付费企业大都是通过思维让大家提升认知能力,而三节课做能力模型研究,通过将知识转化为能力,加速互联网核心人才的能力进阶。

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图:圆桌论坛-《产品经理如何突破发展瓶颈》

互联网下半场的到来,同时意味着新的变化和不确定性的到来。谈及在互联网下半场产品经理如何突破发展瓶颈,滴滴产品高级副总裁俞军表示:“产品经理的工作是要创造用户价值,是在与永恒变化的世界做长期博弈,不断应对各种变量。这时候,深度思考的能力变得至关重要,只有善于总结,对世界本质的理解越来越多,才能做出正确决策,以不变应万变。” 

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图:曹虎-《科特勒算法-在指数级变化的时代重塑顾客价值》

对于在互联网下半场,企业营销如何做,科特勒咨询集团(中国)曹虎博士表示:“在互联网下半场,我们已进入营销4.0时代,即预设性营销时代,营销核心已经从产品导向、品牌导向、价值观导向变为了顾客价值管理。差异化、大产品(具备学习能力、顾客反馈能力、能够与顾客建立持续交易基础的产品)和4RS(Reach数字化覆盖与到达、Relationship建立持续关系基础、Recognize数字化画像与识别、Return实现交易与回报)构成了指数化时代科特勒算法,也是当今企业营销的解决方案。”

理性应对流量红利消失 做双T人才迎接AI时代挑战

正处于增量时代的我们,面对流量红利的消失,怎样应对?《增长黑客》作者范冰作为主持人,与GrowingIO创始人张溪梦、滴滴顺风车增长负责人商来瑞、互联网数据官创始人&阳狮媒体集团数据与技术创新总经理宋星三位嘉宾探讨了关于增长的案例以及技巧。

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图:圆桌论坛-《流量红利消失,如何应对增长挑战》

张溪梦认为在流量红利逐渐消失的时代,企业需要关注如何增加用户黏度和活跃度。他以摩拜单车举例说明:“作为摩拜用户,我发现摩拜做了一个很有趣的调整,它每个月给我五块钱或者十块钱,让人可以随意骑行,做法很聪明。一个很小的改动,导致我可以更多地使用这个产品。多次使用之后,这个人会形成习惯、形成黏度。”

商来瑞分享了一些增长小妙招:“用户邀请产品或者推荐产品可以让增长有翻倍效应,而做大促是非常好的方式。另外还有两个技巧,第一是通过主题化的形式邀请;第二是给用户传达文字信息时把用户姓名和称谓加上去,效果最差也可以提高30%以上。”

宋星提供了一个用归因的数据验证所投放人群的策略:“比如我的客户做MBA人群教育。投研究生我可以看到ROI非常差,但是我们可以通过归因模型,看投放之后这些人有没有转化去搜索MBA,然后再成为我们的客户。”

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图:郭家-《AI的可能与局限》

互联网下半场的最大热点无疑是人工智能,关于人工智能当下能够带来的可能与局限,图灵机器人联合创始人郭家表示:“如今很多岗位一定会被AI替代。但是同时也会有很多新的岗位出现。斯坦福的一位教授一直强调我们要发展的是双T型人才。什么是T型人才?横向的是知识的广度,纵向是知识的深度。他认为AI在某个领域变强的时候,最有竞争力的是双T型人才。”郭家认为AI可以做的事情总结而言有三类——替代人,超越人和辅助人。“最近一到三年内,‘辅助人’有非常大的商机,可以称之为TO HOME模式,人们回到家,需要AI辅助你。”

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图:刘滢-《互联网下半场 做一个“不可被机器替代”的产品经理和运营》

前滴滴出行产品总监,商业产品&策略产品负责人刘滢承接郭家的话题,谈到了如何做一个“不可被机器替代”的产品经理和运营。她提出“策略思维”,这不是具体的思维方法,是更核心的竞争力。策略思维有两大要点,第一是效率优先,第二是进化思维。“从运营来说,将工作的经验沉淀出来,去预测用户的空闲时间以及关注点,甚至将他们抽象出来,这就是效率最优的规则。我们可以把规则交付给机器,去做驾驭机器的人。进化的思维是:我们要收集目标的反馈,达成目标的规则可以保留,不能达成的可以丢弃,然后调整接下来的方案,随着进化让我们的方案变成最优。”

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图:圆桌论坛-《这一年,内容和新媒体端的变化与趋势》

除了流量红利消失和人工智能,下半场内容和新媒体端也产生了新的变化。三节课联合创始人黄有璨与米果文化COO邱晨、插坐学院CEO何川、42章经创始人曲凯以及正阳公关创始人贾大宇针对“内容和新媒体端的变化与趋势”展开了讨论。

何川认为,内容从业者拼的是能力和天赋,做内容行业的伙伴需要放平心态。邱晨认为如果不能实现人设、内容和传播三者高度合一,就一定要“找合作”。她建议“有内容没人设的公司,可以做别人的代工厂;有人设没内容的公司,可以与制作公司合作;而有人设有内容但缺乏流量的公司,可以选择与平台合作”。

利用思维模型和五大杠杆打造“超级个体” 实现职业跃迁

从宏观的商业世界所面临的核心挑战与趋势,到互联网下半场具体的业务变化与应对,大烩第三部分将目光转向个体。在互联网变化莫测的大环境中,身为个体该如何应对职业发展中的种种挑战?知识管理研究者、《好好学习》作者成甲和新精英创始人、《拆掉思维里的墙》《跃迁》作者古典分别从学习方法和个体职业迁移层面进行解答。

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图:成甲-《高手们的底层学习方法与思维模型》

学习层面,成甲分享了对于高手们的底层学习方法与思维模型的思考。成甲认为人生是不断选择的过程,如何做出选择至关重要。心理学家经过大量科学论证得出的公认结论是,人们90%以上的决定来自经验、情绪和直觉。而高手们在做选择决策时,会试图努力把自己一部分凭借当时的情绪和凭借过往的经验做的选择,替换成思维模型,把情绪和经验的原则替换成思维模型,能够增强他们做出更高概率正确选择的可能性。

成甲认为思维模型是能够预见事物发展的形势、过程和结果的规律。以锚定效应为例,当人们改变锚定值的时候,有很大概率改变他人的价值判断,定价、谈判、营销甚至情感等生活的方方面面都可以利用锚定效应,预见事物发展态势或者规律。

成甲认为学习分为加法和乘法两种,学习更多知识是加法,而学习少数规律性、能够用到不同领域的思维模型则是乘法。在做决策时,成甲通常会考虑四个因素以剥离经验的影响:第一,是否有助于自己提升认知能力;第二,是否符合自己的兴趣;第三,是否有复利效应,边际成本足够低;第四,能否带来正面黑天鹅的机会。

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图:古典-《非线性的动态环境中,如何实现自己的职业跃迁?》

除了修炼“内功”,掌握底层学习方法和思维模型,“超级个体”还需要审时度势,掌握在非线性动态环境中的职业跃迁策略。古典在分享互联网人的职业发展时,也谈到了对于“选择”的理解。他认为“用时间换能力,用能力换资源,用资源兑换社会价值和自我认可”的每一个部分都是自我交换,每次交换都是在做决策。每次决策是否有效,最重要的因素在于杠杆率。

古典认为职业生涯中有五个重要的杠杆:关键知识、赛道、互联、趋势和自驱。“第一步要找到关键知识;第二是赛道选择,无论任职任何组织、行业、部门,都需要挑出最有价值的链条;第三是互联,有些人在A赛道是头部,但在另外的赛道很难是头部,这时候聪明的人不是学习,而是互联。”第四是趋势,古典认为这个时代人们不再依靠企业,必须找到比企业更长远的存在,在他看来是圈子;第五个杠杆是自驱。古典认为“自驱”是最大的一个杠杆,因为“一个人真正以自我为驱动时,能够在任何一个时刻都觉得很幸福”。


来源:全球经济网

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