轻享出行探索新模式,巧破共享汽车充电难题

摘要

2017下半年可谓是共享汽车行业的多事之秋,有人无奈退出,有人高调入局。对此,业内人士表示解决取车难、停车难、充电难的行业痛点是企业“制胜之道”,唯有满足用户体验,形成消费习惯……

2017下半年可谓是共享汽车行业的多事之秋,有人无奈退出,有人高调入局。对此,业内人士表示解决取车难、停车难、充电难的行业痛点是企业“制胜之道”,唯有满足用户体验,形成消费习惯,提升用车频率,企业盈利才有希望。

目前,新能源汽车是共享汽车市场上的主导车型,占比95%。作为新能源汽车重要的配套基础设施,出行用户对充电的需求也更加迫切。然而“充电难”问题确让很多租车用户望而却步,成了阻碍共享汽车发展的桎梏。

用户:充电难让我用共享汽车时没有安全感

第一次使用共享汽车的王先生,心情极其郁闷。上周,王先生带上家人去红螺寺看枫叶,出发前注册某共享汽车,根据提示在家附近找到一辆车,一扫码,一家人开开心心出发了。然而一天的好心情止于“电量不足”,回来途中车辆电量亮红灯,眼看电量耗尽,又不知道去哪能充电,无奈之下,王先生带着一家老小打车回的家。

“本来觉得共享汽车方便出行,挺好的。自掏腰包充电我认了,但APP上根本不显示哪有充电桩,我又不敢开车去远处找,这太没有安全感了。”王先生第一次使用共享汽车槽点满满,很是不满意。

轻享出行:三方面着手,为用户提供方便快捷的充电服务

北汽新能源旗下共享汽车品牌轻享出行,以“提升用户体验”为首要目的,解决困扰用户的找桩难、充电难、充电贵等难题。

一、      国内首家实现跨平台充电结算,打破了共享汽车对充电桩的依赖

充电桩品牌、标准不统一,不知道上哪能补电?针对以上问题,轻享出行已与国内常见的星星充电、特来电等大型充电运营商合作,首家实现了共享出行跨平台充电、结算功能,打破了共享汽车对充电桩的依赖,不仅提高了充电设施的使用效率,还有效解决了共享出行用户找桩难、用桩难的痛点,缓解了租车用户的里程焦虑。

二、      可查询最近充电桩,避免“找不到桩充不了电”的情况

下载轻享出行APP,在首页左下角图层查看地图上的充电桩、车辆及还车区域;点击充电桩图标,充电桩所属的运营商、距离及充电桩数量一目了然,用户可根据导航轻松找到就近的充电桩。

点击APP顶部右侧列表,显示由近至远的车辆及充电桩,除了充电桩具体位置,还可以直观看到距离及充电桩数量。点击进入地图页面,根据导航找到充电桩位置。

三、      充电免费,消除用户后顾之忧

除了查询最近的充电桩,实现跨平台充电等特色服务之外,在轻享出行平台充电是完全免费的。用户点击左下角的“扫码充电”,进入充电桩二维码扫描页,开始充电,充电结束后拔出充电枪即可。

作为一家共享出行领域平台化的科技公司,目前,轻享已成功接入充电桩近3万个,其中用户用车中的充电订单占总体运营订单比率超过86%,可见“充电”这一需求,对于共享出行的用户有着极大的吸引力。此外,轻享出行App近期将接入国家电网,有望实现全国绝大部分充电桩的统一接入和统一支付,为平台用户提供更准确的充电信息和更便捷的充电服务。

在共享汽车的初创阶段,没有成熟的模式可遵循,除了跨平台充电外,轻享出行还将有效整合上下游产品及技术,在取车、停车、支付等领域不断创新,将用户体验做到极致。


来源:飞象网

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