2017中国开源年会在沪举行,极客邦科技分享十年社区运营心得

摘要

11月18-19日,由开源社与中国计算机学会 CCF 上海分部共同主办的 2017 中国开源年会 COSCon '17 在上海交大闵行校区举行。会上,极客邦科技创始人兼 CEO 霍泰稳进行了《从 InfoQ 到极客邦科技,我们这十年》的主题演讲……

1118-19日,由开源社与中国算机学会 CCF 上海分部共同主2017 中国开源年会 COSCon '17 在上海交大行校区行。会上,极客邦科技创始人兼 CEO 霍泰稳进行了《从 InfoQ 到极客邦科技,我们这十年》的主题演讲,分享自己十年社区运营的经验和心得,并介绍了极客邦科技最新发布的IT知识服务产品“极客时间”App


霍泰稳在开源年会现场

 

三个关键问题:灵魂人物,架构,付费

在一个技术社区诞生的初期,要不要有灵魂人物、要不要有架构、要不要付费,这三个问题总会困扰着运营者。

霍泰稳认为,在社区运营前期是一定要有灵魂人物的,这个人就像组织中的“交际花“,通过不断地沟通露面,把社区的影响力打出去,但要把事情做大,就要做社区的品牌,让更多人受益,InfoQ 正是这样做的。

架构同样必不可少,它不仅不会限制社区的发展,还是保证社区长远发展的前提。InfoQ 在运营时由全职编辑做规划做服务,然后从全职主编、社区主编、社区顾问到社区编辑等做定期沟通,讨论社区内容,建立紧密联系。

社区的内容质量是它的价值体现。InfoQ 从一开始就决定付费,树立“高质量的内容不仅有价值,也有价格”的标准。事实证明这条路InfoQ 走对了,让更多人愿意来产出优质内容,优质内容又带动更多人来社区互动。


霍泰稳分享社区运营经验

 

三个关键点:工具,文档,流程

 

为了协同300多位社区编辑,保证内容及时高效更新,InfoQ 开发了类似开源社区的 GitHub 工具——协作系统 Raven,通过它来完成工作量的统计、用户的互动和交流等,大大节约了时间成本和人力成本。

为了让社区这样一个流动性很强的组织能够平稳流畅运行,InfoQ 做了非常丰富和详细的文档,社区编辑们遇到的问题,基本都可以在wiki里找到,新人也能通过wiki快速进入状态。

同时,InfoQ 建立了一套流程,让社区之间的不同角色更好地协同起来。梳理文章和流程虽然是非常耗时的,但是一旦梳理出来,就是造福社区千百编辑的大事,通过可视化流程让社区运营达到事半功倍的效果。

 

三个经验:心态,人才培养,回馈

 

要用做公司的心态来做社区。社区也要有灵魂,它就像企业的使命、愿景和价值观,把社区中的每个人凝聚起来。同时,有意识地培养新人,给新人传授经验和试错的机会,让他们在平台良好的机制上成长,这是每个开源社区负责人的责任,也是把好的“遗产”传递下去的路径。

极客邦科技服务技术人十年来,从开源中获益良多,也要让开源社区获益。成立十年的“极客邦科技公益基金“每年把收入的3 用作公益项目,今年这项基金捐赠给了开源社区 Vue.js ,以期让开源社区有更好的发展,让更多人参与到开源社区的发展中,学习技术,分享技术,推动整个生态的发展。

 

一个重点:坚持创新

 

深耕技术领域十年,霍泰稳见到无数技术社区起来又倒下,究其原因,还是没能坚持与时俱进,去做大的变革。“ 我回顾整个 InfoQ 或者说极客邦科技的发展过程,我们在2007年去上线 InfoQ 中文站,2009年把全球软件大会引入到中国来,然后又开了一个价值峰会的品牌。在2014年大力发展微信公众号,到今年上个月我们又推出了极客时间这样的IT知识服务产品。我跟大家讲一下,如果你让社区发展的更好,不停的推陈出新还是非常必要的。“霍泰稳总结道。

 

极客邦科技(Geekbang)是一家世界级 IT 内容综合服务集团。创立于2007年,集资讯、会议、电商、培训、咨询、图书出版、社交、整合营销、创新孵化等九大产业于一体,总部设于北京。旗下运营极客时间 App EGO 职业社交、InfoQ 技术媒体三大业务品牌,致力于让创新技术推动社会进步。十年内,极客邦科技为100万技术人,3000+ 中国企业提供服务,业务遍布中国各城市,以及美国、法国、德国、荷兰、以色列、日本等国家。

 

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