刘强东:我不认为人工智能会把人类干掉,京东永远不会成为一个帝国

摘要

刘强东认为人工智能将让世界变得更美好,京东的定位是一家用技术来为品牌商提供供应链服务的基础设施服务商。

今天(11 月 6 日)上午,刘强东在首届「JDD-2017 京东金融全球数据探索者大会」上做开场演讲,上台就向全场宣告:「为了避免再次饿晕在演讲台上,今天一大早起来,我特意吃了一碗米线。」

他说这话的背景是,两天前,他在出席湖南益阳互联网大会的开幕式活动时,因来不及吃饭导致体力不支,差点晕倒在现场。

本届「JDD-2017 京东金融全球数据探索者大会」由京东金融与红杉资本联合主办,旨在探索人工智能无限未知,推动全球智能金融发展。

刘强东的演讲主题是「AI 是一种思考方式」。以下为演讲实录(有删节)。


我想起了 2007 年,那时候公司还非常小,只有今天的 1%。那一年我们召开全体员工年终大会,当时我说过一个观点。我说,兄弟们,今天我们所处的时代,绝对是最伟大的一个时代,往前看二十年和往后看二十年,再也找不到一个像今天这样的时代,能给予我们这么巨大的机会。这一说已经过了十年,我相信如果再过十年的话,我们国家会更加发达,整个社会还会不断地进步,每一个行业,都有巨大的机会。

这也是我们全力投入 JDD 大会的重要原因。在这么一个伟大的时代,我们相信只有举办一次具有全球影响力的大会才能够把我们各个合作伙伴团结起来。今天是我们的第一届,从明年开始,JDD 大会将是整个京东集团最高级别的数据大会,包括整个金融、电商、物流、人工智能等各个部门都会参与进来,还有我们 X 事业部今年举办的机器人挑战大赛,我相信 JDD 终究会成为全球具有影响力的技术盛典。

「我们永远不会成为一个帝国」

我觉得任何一家公司,定位很重要。以前我们小的时候,我们老说是初生之犊不畏虎,充满着冲撞力。我们经常惦记这个,惦记那个,干掉这个行业,干掉那个行业。随着我们公司不断做大,我们做的行业越来越深入,无论是从全球还是整个国家来看,我们都需要一个庞大的生态体系,这样整个行业才能够逐步健康和健全起来。这就是为什么我们四年前,从成立京东金融的那天开始,我们对京东金融的定位就是:并不想颠覆谁,并不想干掉谁,我们是大家的盟友,是各位的伙伴。

我们认为并不是非要把哪家公司整死,非要把传统行业干掉才能成为一家伟大的公司,真正伟大的公司是能够照顾整个生态系统,所以京东永远是希望成为各位合作伙伴的盟友,成为生态系统的一部分,我们永远不会成为一个帝国,不会成为一个控制全球或者行业的公司。

京东的定位是一家用技术来为品牌商提供供应链服务的基础设施服务商。

「我们为合作伙伴和社会都带来了巨大贡献」

京东金融起步比较晚,我们没有包袱,我们可以用全球最新、最前沿的技术去搭建我们的基础。所以京东金融从成立的第一天开始,技术其实就基于 AI 方面,以技术为核心。

基本上京东金融风控体系是利用深度学习等人工智能技术,实现无人工审核授信和放款,坏账率和资损水平低于行业平均值 50% 以上。所有跟京东金融有过合作的业务伙伴,很多正在用我们的技术做主打,我们帮助银行在信贷审核上效率提高了 10 倍以上,客单成本降低了 70% 以上。

京东金融最初做 ABS 是为了解决消费金融和供应链金融的资金来源问题,并为此搭建了一套完整的系统。后来我们以这个系统为基础,推出「资产证券化云平台」,有效地降低了融资企业的门槛,传统方式每单最低是 8 亿起,我们可以 2 亿起;融资成本也降低了 1 到 3 个点;资产证券化中介机构的服务效率、管理效率提升至少 20 倍,原先 20 个人的活现在 1 个人就可以。

我的演讲主题是「AI 既是一种技术,也是一种思考方式」。我们最早成立 X 事业部,聚焦我们未来的硬件。京东的无人仓已经在上海建成,这是全球第一个大型的全无人仓,而且是 B to C 的。过去全世界的无人仓基本上是 B to B 的模式,一天仓库里面生产的单量有限,但我们自己建的无人仓是 B to C 的,每天数十万的单量,24 小时不间断地生产出来,而且庞大的仓库里一个人都没有,百分之百是由机器人和人工智能进行系统控制。

库存周转速度对我们品牌商和零售商来说是生命线。今天京东在全国范围内已经拥有了超过五百家物流中心,第二季度末在库管理超过了 530 万种产品,这么大的量,用人进行仓库的管理是不现实的。所以我们今天有将近一半以上的 SKU,百分之百由人工智能的方式进行销售的预测和采购,进行补货和库间非常复杂的三级物流网络管理,这让我们实现了 530 万个 SKU 的库存周转天数仅有 30 多天。

我们坚信在三年之内,京东在全球会拥有超过八百家物流中心,在库管理的 SKU 数量将超过一千万。我们的目标是把库存周转天数控制在 20 天以内。

当然了,我们还有无人车,已经进行上路测试。我们无人机在全国飞行,到昨天已经超过了 17 万个小时的测试,最新的无人机可以飞 240 公里。过完春节,京东第一架重型无人机将会进行实际的上飞测试。我们计划,未来三年之内,重型无人机可以飞五百到一千公里,携带一吨到两吨的货物。从远期来看,我们希望重型无人机能够实现超过 20 万吨载重货物的运输量。

我们的配送机器人,在人大、清华等高校,已经测试了将近一年的时间。下个月开始,我们将在短时间内实现北京市一百所高校全部采用机器人送货,而不再是人来配送。

今天,我们京东物流已经实现把过去整个中国庞大的物流体系,由平均搬运 5.2 次降低到只搬 2 次,第一次从合作伙伴的仓库搬到我们庞大的物流体系里面,第二次从京东物流中心搬到我们终端消费者家里。也就是说整个商品从工厂到终端消费者,我们只需要搬两次,这为我们的合作伙伴和社会都带来了巨大的贡献。

「我不认为人工智能会把人类干掉」

说到这里,我相信有朋友会想,那你的配送员怎么办?我们不仅仅有 X 事业部,也有 Y 事业部,一年前也成立了 Z 计划,我相信 Z 计划就是今天我的演讲主题,不仅仅是人工智能能够为人类社会带来什么,还有我们面对人工智能,该如何解决接下来面临的种种问题。

我对所有的新技术,永远都抱着一种非常积极的心态,我从来不认为技术的进步会导致人类的灭亡,我从来不认为人工智能真的有一天会把人类干掉。不会!

我希望京东发展人工智能,除了能够不断降低各个行业的成本,不断提升各个行业的效率、用户体验之外,还能够让我们每个员工不仅不会失去工作,而且能够做更好地工作。

我希望有一天,我的兄弟们再不用冒着烈日、寒风、雨雪、雾霾走在大街上送货,而是坐在办公室,监控全国数百万台无人机和配送机器人,还有全国八百家物流中心,几十万辆无人车,两三万个无人配送站。我们所有的系统,依然需要大量的人工进行监控。

为什么不能让我们的世界变得更美好,家庭变得更美好,让我们的街道变得更加美好,让我们的城市变得更加美好?我们希望让更多让从事繁重的、危险的,甚至是对身体有伤害工作的人,转变去做对身体没有伤害的、轻松的工作。

这是我们京东对人工智能给各个行业,包括未来的社会和经济结构、人才结构带来的影响的思考。   


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