今年天猫双 11,商家有了「云端作战指挥部」

摘要

如今,基于数据反推供应链改造,进而提升运营效率,是当前大多数品牌商都在尝试的新模式。

临近天猫双 11,阿里巴巴旗下钉钉和商家数据服务平台生意参谋推出了「双 11 云端作战指挥部」,帮助商家解决在全年交易高峰状况下的办公运营需求,提高工作和协同效率。

在「指挥部」中,即便是毫无技术储备能力的企业也可以通过移动端随时随地召唤生意参谋机器人。精准、适时地获取大促动态和异常信息。如果发现数据异常,则快速发起 DING 任务进行协同办公,快速跟进处理。

「我们希望,数据不仅只是看看,而是基于数据来智能的驱动企业内部工作协同,真正的完成从数据预警、问题发现、协同解决的工作闭环,这也是生意参谋和钉钉团队一起实践赋能零售企业 samrt work 的初心。」阿里巴巴数据技术及产品部高级产品专家林鸣晖表示。

今年双 11 前期,生意参谋还推出了面向大促活动场景的新版数据产品「数据作战室」。通过该产品,商家可以实时监测店内店外、活动前后的全链路、全周期大促数据,甚至通过该产品作战大屏实现企业的数字化品牌宣传。

大数据作为数字经济时代的「新能源」,已不断发挥作用,成为阿里巴巴赋能商家、繁荣生态的新动力。

今年 8 月发布的《新零售数据赋能分析报告》显示,生意参谋平台累计服务的商家已超过 2000 万,90% 以上的淘宝天猫月成交额 30 万以上商家通过该平台获取数据服务。超大卖家平均每 30 天要进行 27 次的数据监测分析。

如今,基于数据反推供应链改造,进而提升运营效率,是当前大多数品牌商都在尝试的新模式。起步于线下的羽绒服品牌高梵,通过阿里提供的大数据能力,对市场增长情况、消费者画像、市场流行时尚元素、竞争对手等多项数据进行分析,及时调整产品样式、价格以及促销策略,以销定产,进而反推改造供应链,使得传统从下单生产到推出市场需要 2~3 个月的羽绒服,最快能实现七天出货。近年来,高梵品牌的售罄率已基本保持在 95% 以上。

在新兴的内容领域,阿里大数据能力也已经被广泛应用。今年 6~7 月,美妆品牌御泥坊通过生意参谋文娱版产品提供的内容数据,对历史文章、投放渠道、合作达人进行重新调整,微淘和直播的流量上涨了 100%。

在营销层面,阿里巴巴大数据营销中台——阿里妈妈就已经在品销协同上,围绕大数据在 uni marketing 全域营销的媒体传播角度助力今年天猫双 11。伴随着天猫双 11 预售的启幕,全网媒体流量纷纷涌入天猫,并将核心资源倾囊相授。

这包含了百度、搜狐、网易、今日头条等 70 余家国内主流数字媒体、合作伙伴,以及数百万淘宝客、个人站长们,它们主动拥抱天猫双 11,共创全球狂欢节。天猫双 11 连接了阿里电商平台和整个中国数字媒体生态的力量,和全网媒体一起赋能商家实现以大数据驱动的产品推广、消费者运营和品牌建设。

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