智能交互 SaaS 协会成立 打通大数据孤岛

10月 27 日，「智能交互 SaaS 协会」在 2017 易观 A10 大数据峰会宣告成立。这个协会与以往的业界协会或联盟不同。是由主流 SaaS 厂商主动联合发起，有产业生态伙伴单位自由参与的开放合作协会。

据协会联合发起方 KuickDeal（kuick.cn）的创始人兼首席算法科学家崔超介绍，「智能交互 SaaS 协会」的主要目的在于建立开放标准，帮 SaaS 厂商和 SaaS 应用客户，打通大数据，解决越来越严重的「大数据孤岛化」问题。

孤岛化，大数据梦魇

当今，是连接交互、大数据、人工智能的时代，中国甚至在某些技术应用领域已经站在世界前列。在商业领域，一场技术驱动的划时代变革正在迸发，不仅中国的传统线下产业正在迈动革新的步伐，原来的 IT 产业、以及提供技术服务的 SaaS 产业链，变革业已启动。

但挑战总是伴随机遇而来。

其一、走在变革前列，中国没有成功经验可循，未来技术应用趋势缺乏风向指引，甚至国际上对由连接交互、大数据、人工智能潮流为特征的这个技术时代都没有明确定义，有机会站在全球创新前沿和技术顶端的起跑线上，有机会制定自己甚至是全球的规则，中国又将如何定义这个时代、这个趋势。

其二、新时代各领域使用 SaaS 服务的企业，需要的是整合打通数据，而我们看到的是，当年「信息孤岛」的旧病正在重演，全社会各平台、各厂商、各企业、各环节都建起了「云」和「大数据」，但这一朵朵的云和一坨坨的大数据，都是割裂的，而且随着规模快速膨胀，大平台间打通的难度更在加大。或许在过去，中国是不擅长制定规则和设计顶层及基础建设的，这让我们在一些传统领域吃过很多被釜底抽薪的亏。

为开放标准，SaaS 竞品齐合作

在发布会上，我们看到，为了解决「大数据孤岛化困局」，作为国内首家由 SaaS 业界生态体系重要厂商，甚至很多直接竞争对手暂时放下利益冲突，自发组成开放合作协会。「这协会是由提供智能交互新技术趋势的 SaaS 企业共同发起，协会旨在促成一个中立、公正、服务高效的第三方组织，团结有实力的产业链上下游企业、行业研究机构、相关媒体、投资机构、企业家社区等进行开放打通、标准共建、联合创新、协同推广、资源共享，谋求产业健康有序发展，并为企业客户快速成长助力。」崔超表示，协会是个开放合作组织，不是为了竞争，不是为了垄断，成员是平等的，协会是第三方的属性的，未来标准是大家的。

据记者调查，对「智能交互 SaaS 协会」的联合发起方和此次发布会联合承办方——KuickDeal，大家都很陌生。那么，为什么协会的能成立，大数据平台间的打通，未来智能交互 SaaS 的落地，都与 KuickDeal 息息相关呢？

事实上，在 SaaS 厂商圈里，KuickDeal 已经以黑科技出名，他们已是很多主流厂商的重要合作伙伴了，在很多项目上 KuickDeal 已经是主要服务产品贡献者，而且包括销售易、百会 CRM、上海软素等很多大厂商成为 KuickDeal 的代理，甚至在各家大数据平台的打通上，KuickDeal 被业界戏称「SaaS 圈中间件」。

解决之道：SaaS 圈大数据中间件

这正是「智能交互 SaaS 协会」找到的能力落地解决「大数据孤岛化」问题的关键。据了解，大平台间的数据打通困局在于，看似大家都有 API，但是之前没有统一标准，数据信息不一致，而各大平台由于历史包袱问题和和成本问题，都不能修改自己的 API。甚至有客户的项目牵扯到 5 家 SaaS 厂商的数据打通，如果等各家自己解决，只能陷入无休止的扯皮。而 KuickDeal 没有厚重的历史包袱，又与任何一家都不是直接竞品，结果是，各家 SaaS 都有 KuickDeal 做打通，之后就都实现打通了，在打通上确实 KuickDeal 起到了「SaaS 圈大数据中间件」的作用。

对于 KuickDeal 的神秘，崔超认为：一方面，由于 KuickDeal 这个品牌创立才两年，另一方面，作为科学家团队创业的 KuickDeal，向来比较低调，此次发布会，应该是他们首次在媒体发布会曝光。而对于 KuickDeal 成 SaaS 圈中间件，一项低调务实的崔超表示，KuickDeal 不应该成为中间件，应该是协会成为中间件，「连续几个项目，我们跟 CRM、客服、直播、营销前端等做了打通后，大家说，要不你们写个标准吧，我们打通一次，以后就别一次一打通了。我觉得标准不应该是一家公司出的，也不能代表任何一方的利益，应该是公平、公正、第三方的，因此就有了协会的初衷。」

据透露，发布会后，协会将成立「技术对接联委会」，专门负责开放标准建立的问题，草稿将于年底讨论，可能明年初，第一个版本的开放标准和 API 及 SDK 就将诞生。

附注：智能交互 SaaS 协会联合发起成员单位