顺丰「丰密面单」正式上线,快递单上的个人信息不再「裸奔」

摘要

在完善了快递实名制之后,保护用户信息又成了快递行业面临的考验,顺丰或许提出了一个不错的解决方案。

先是在双十一前快递公司纷纷上调价格的时候宣布不涨价,接着又落地了保护用户信息的「丰密面单」快递服务,顺丰最近似乎越来越有一家世界级公司的姿态了。

就在昨天,顺丰曾在今年 5 月 17 日对外披露的「丰密面单」正式上线。该种「丰密面单」可将寄、收件人姓名、手机、地址等信息全面隐藏或加密化,让个人信息不再毫无保护的随着快递四处裸奔。

随着快递业的繁荣,快递单引发的个人信息安全问题也逐渐变成了一个无法回避的症结,而顺丰的尝试或许将加速整个行业的改变。

逐渐「隐形」的快递面单

根据顺丰给出的消息,这次的「丰密面单」除了能够对姓名、电话等敏感字段进行隐藏之外,用户的地址信息也会由编码代替,从而在快递面单上完全实现个人信息加密化。具体展现上的变化包括了:不显示寄件人信息、寄件物品信息全保密、收件人电话仅显示后四位数。


也就是说,快递单上能看到的就只剩下一串不完整的名字和电话,外加几串加密代码。

另外,甚至快递员和客户互相联系时,双方也看不到对方的号码信息,电话号码实现了双向隐藏。

快递单上的个人信息被不法分子利用的新闻逐渐出现之后,包括圆通、京东在内的国内其他物流公司也都逐渐开始施行快递面单信息的加密化、隐形化。

京东是从 2016 年 6 月份就开始试行「微笑面单」,利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息,以笑脸(^_^)代替,用一种略带人文关怀的方式保护客户隐私。也在今年早些时候圆通也开始尝试用「*」号代替客户姓名、电话、地址等信息中的关键部分,以此来保护用户的个人信息。

(京东的笑脸面单,图片来源于网络)

而这一次,顺丰的「丰密面单」的试点则用了一种更彻底也更成熟的方式保护了用户隐私。毫无疑问,这种用代码对用户信息进行加密的方式比部分隐藏的方式更加稳妥,在未来也有着更广的运用场景。

其实,面对整个社会日益增长的快递需求,国务院早已退出了《快递暂行条例》(征求意见稿),其中就曾规定过一些对应的禁令:

1. 未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度;

2. 未定期销毁快递运单;

3. 出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;

4. 发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告。

规定快递企业发生上述行为将由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处 1 万元以上 5 万元以下的罚款;情节严重的,并处 5 万元以上 10 万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

所以,在可见的未来,快递面单信息保护越来越规范将会是个必然事件,而在这个改变的转折阶段,一些带头企业的引领作用无疑十分关键。

(责任编辑:双筒猎枪)

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