腾讯老兵相中小程序 老板凭他家SaaS三分钟开店搞气氛

◆张翔知道，小程序是腾讯布局行业的重要一环，他不想错失这一商机。

文| 铅笔道 记者 冯超 

►导语

张翔依然记得，小程序面世时自己的兴奋与激动。

在腾讯工作4年、创立的H5公司也登陆了新三板，张翔似乎可以“高枕无忧”。但他能强烈感觉到小程序的力量，“小程序是真正连接线上和线下业务的工具，它会像官方网站和公众号一样，被每一个企业需要”。

于是，张翔于今年5月创立天马飞燕。他从垂直行业（如汽车、旅游行业）、电商和公众号三条线路入手，打造分别满足其运营和营销需求的小程序技术服务平台，前期阶段通过销售模版和定制服务盈利。

而越是推广，张翔就愈发信心倍增。“3个月前，我们还在教育客户小程序的价值是什么，现在他们已经主动找我们合作了。”

◆在互联网行业摸爬滚打多年，张翔对小程序有着更深刻的理解。

截至目前，飞燕小程序共上线20余款行业模版，覆盖汽车、旅游等不同行业应用场景，服务超过500家企业及公众号，已实现收支平衡。

注: 张翔承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

从App到小程序

偶得空闲，张翔会习惯性刷刷手机。

带着几分浪漫情怀，他将手机看做一片辽阔汪洋。手指操控的浪卷浪舒间，一款款App似座座孤岛并排而立。它们方方正正、花花绿绿，是张翔为惬意生活开拓的“专属疆土”。

可久而久之，张翔厌倦了疆域征服。下载、填写手机号、收验证码、绑定信息……一套三五分钟的注册流程下来，他的耐心所剩无几。

扩张的极限也让他兴趣索然。手机的四个屏幕上，他最多也就安装30几款App。为节省空间，去哪儿还是携程、美团还是饿了么，他总要花上一番时间权衡。而即使安装成功，第三、四屏的App他半年也不会“光顾”一次。

因此，当听到“小程序”三个字时，张翔眼睛一亮。“不用单独注册，还不占手机屏幕，微信要做这个一定能成功，还能带来广阔的市场商机。”

于是他抛掉浪漫脑洞，开始研究切入这一赛道的可能性。曾经担任Discuz！副总裁、2010年加入腾讯任开放平台总监和广点通总监、2014年创立H5技术公司白鹭时代，深耕行业十多年的张翔知道，自己有战略布局和技术优势。事实上，早在2015年他就建立了一个类似小程序的青雀开发平台，只不过是基于H5技术。

◆充满活力的飞燕团队（部分成员）

至于入行的切入口，张翔心中有谱。他的团队曾为很多企业进行H5技术及营销服务，也因此接触了不少线下企业（如汽车、旅游、餐饮等行业），他们业务运营难、获客成本高，急需做线上转型。

可无论自建技术团队还是寻求外包，研发一款App都至少需要十几万元。相比之下，研发成本更低的小程序几千元就能搞定，还自带近10亿的微信用户流量，在降低企业研发和获客成本方面可谓占足优势。

因此，在自带“buff”的小程序海洋里竞争，就需要花更多脑筋。抢占电商“大岛”、专练有快速推广能力的“海军”……张翔在今年5月创立天马飞燕时，业内已“波涛汹涌”。

但他毫不担心，因为他想做的，是打造整个“海洋生态”。

建多行业SaaS平台

创立天马飞燕的4个月前，微信小程序正式发布，张翔也已规划好了战略布局：帮垂直领域和电商行业制作小程序、营销、变现，形成业务闭环。

而一切业务都基于小程序SaaS平台的搭建。手握此前研发H5的SaaS平台积累的经验，再加上腾讯对外开放的小程序功能，团队很快进入了研发状态。

但真正摸透作为“全新物种”的小程序并不容易。张翔表示，很多看似简单的功能背后都有多重价值，而团队目的就是挖掘出符合用户需求的价值点，形成真正可用的产品。

“比如优惠券功能，很多人觉得只是支付时的返现手段，但优惠券可以被小程序分享，这其中的回流效应是值得设计的。”

钻研小程序技术平台的同时，团队还琢磨起了目标行业。分析了之前做H5时积累的客户资源和需求，团队决定侧重拥有更多资源的教育、餐饮、旅游、汽车、电商、媒体等行业。

为了解不同行业的具体需求，张翔在每个目标行业都配备了专门的产品经理。团队会为每一个行业设置专有小程序模版，“餐饮行业增加外卖功能，旅游行业增加门票查询和购买功能，都比较个性化”。

◆不同行业的模版，设计风格也各不相同。

当然，每一款飞燕小程序都拥有通用的产品展示和交易功能。张翔表示，模版会降低企业的制作门槛，客户只需注册小程序号，并到飞燕小程序平台进行授权，就可以选择已有模版，在3分钟内完成小程序制作，“要做的就是改改图片、价格等信息，编辑和操作都是完全可视化的”。

同时，飞燕SaaS平台也支持客户查看并管理后台数据。如果企业有特殊操作需求，团队也会为其提供定制服务，不同于1000~5000元的模版客单价，定制服务的客单价在3万~10万元不等。

但在热门的电商领域，团队却碰到了不小的难题。

三驾马车

“电商是小程序非常重要的领域，但我们发现做电商是一个很重的活，我们的客户需要更深的服务。”

通过调研和问询，团队发现并非所有做电商的企业都拥有完整的供应链，很多拥有数百万粉丝的“大号”想用小程序做电商，但他们没有变现渠道。

因此，团队推出了电商独立版和分销版两种小程序。独立版可直接供企业搭建商城进行交易；分销版通过联系上游货源，为企业引流并搭建供应链，企业只需将小程序链接放入公众号，就可以“高枕无忧，等着分钱”。

而在流量来源方面，张翔表示小程序有各式流量和场景入口。“公众号、微信群、二维码都能成为小程序的入口，现在微信也支持小程序搜索功能。”

至此，飞燕小程序SaaS平台正式搭建完成。张翔找来30余家之前合作过的企业（主要是汽车、旅游行业）进行测试，后者也提出了诸如增加预约试驾功能、相册功能等改进意见。

测试期间，企业的“0差评”让张翔胸有成竹。他正式推出飞燕小程序，并开启了除垂直行业SaaS平台、小程序电商系统之外的第三项服务——公众号营销工具。

张翔表示，很多媒体、个人公众号都有极强的吸粉能力，他们拥有几百万粉丝，但很难保证粉丝的活跃度和留存率，也找不到可靠的变现方式。

针对这样的公众号，飞燕团队会用小程序增加其粉丝的活跃度。打卡换积分、抽奖进商城……飞燕的招数五花八门，“比如视频公众号军武次位面，他们的视频都放在优酷上，用户看完就会被推荐别的视频，我们就帮他们做了个专属的小程序视频专题，加上打卡、活动等功能，取得了非常不错的效果​​​​​”。

◆各具特色的吸粉模版

今年5月，刚创办的天马飞燕就完成了由WeMedia新媒体集团投资的种子轮融资。WeMedia新媒体集团是公众号联盟，旗下公众号可触达数亿粉丝，而这也成为飞燕团队拓展公众号营销业务的资源优势。

张翔表示，天马飞燕有成熟的技术团队，也有经验丰富的市场团队，并于8月份成功举办了1000人规模的小程序研讨峰会。而除了市场品牌，飞燕还通过客户的口碑营销获客，很多企业也陆续找上门来寻求合作，但团队会侧重合作已形成品牌效应的企业。​​​​​

截至目前，飞燕小程序共上线20余款行业模版，覆盖多个行业应用场景，服务超过500家企业及公众号，已实现收支平衡。

据悉，团队将在近期启动天使轮融资。

来源：铅笔道