推广 | 出门问问如何将音箱打造为智能家居入口?

摘要

未来的交互场景必然是多元化的,语音只是一个手段,先找到高频交互需求,再巧妙借助电子消费品的更迭和传统行业转型来撬动大规模市场的爆发力,才能实现商业化最大的价值。

随着亚马逊 Echo 的热销,音箱有望成为「智能家居」的控制中枢。今年市场上纷至沓来的智能音箱也代表各个公司抢占家庭入口的野心,但如何才能让智能音箱真正成为家居控制中枢?

智能家居的挑战在于市场的无序和碎片化,目前并没有统一的接入标准,传统的空调冰箱等「大白电」的更换频率并不高,因而主要挑战在于如何整合碎片化的市场,又能让更新频率较低的存量电器物尽其用。人工智能公司出门问问的答案是:将智能音箱打造成一个开放的产品,连接更多的设备和应用,和合作伙伴联合将智能家居落地应用到实际场景之中。

9 月 14 日,出门问问联合自如在杭州市西湖区耀江文鼎苑共同打造了中国首个智能长租公寓主题房,自如是提供高品质居住产品与服务的互联网 O2O 品牌。目前,自如已进入北京、上海、深圳、杭州、南京 5 大城市。房源保有量 40 万间,累计自如客超过 100 万人,该主题房由自如友家 4.0 产品的木棉风格改造而来,并以问问音箱为中枢,住户可以用语音控制家居设备,这也是首个将智能生活推进到城市年轻人日常生活中的一次尝试。

(自如木棉风格x出门问问)

打造智能生活新范式

为了推动问问音箱在家居场景中的广泛应用,从今年 8 月音箱正式上市之前,出门问问就与多个大型住宅和商业地产商展开了合作,推进智能家居落地到真实的场景之中,目前出门问问已经与自如、绿地集团、华润置地、鲁能集团等打造了多个「智能样板屋」,最终的目的是用智能化的语音交互给传统生活场景赋能,让用户更早地体验到未来智能生活。

出门问问描绘的智能家居生活到底是什么样的呢?

以自如科技主题房的体验现场为例,问问音箱 Tichome 做为语音交互接口和设备控制中枢,围绕「家」的开门场景、回家场景、离家场景、用餐场景、会客场景、睡眠场景和起夜起床场景等做出了不同设置。

(自如 x 出门问问)

在回家场景中,当住户进入房间,只需跟 Tichome 说一句「你好,问问。我回来了」,窗帘即刻缓缓拉开,夕阳从窗帘间照进卧室,灯光逐渐亮起,空调自动打开并调到了预设温度,热水器开始准备热水让你洗去一天的疲惫。在家居场景中,有任何事情都可以吩咐 Tichome,例如你可以说「你好,问问。把音量调至 20」或「你好,问问。把空调温度调至 26 度」,来控制房间的音响设备和空调设备。

在离开家的时候,你也可以跟 Tichome 说「你好,问问。我出门了」,开启离家场景,进入多重智能设备的安全保障状态,即使身在异地,家中有丝毫变化都会及时得到提醒。

这大概就是出门问问希望打造的比尔·盖茨「未来屋」雏形。出门问问还在继续推进住宅智能化进程,让更多人亲身感受到快捷、优质、人性化的智能生活。

这一做法在其他智能音箱上也得到了印证。在阿里巴巴人工智能实验室和飞猪联手打造的「人工智能酒店」中,天猫精灵 X1 也在扮演类似的角色。在如今容量还不够大,刚萌芽的国内音箱市场,也许携手合作伙伴落地场景之中,以实例教育市场、扩大用户基础、打响知名度才是目前各个厂商最要紧的任务。

拓展家居场景版图

出门问问是在今年 4 月正式加入智能音箱抢滩战的。当大多数人对人工智能的认识和讨论还停留在技术层面的时候,出门问问就已经经历了做语音搜索(技术)和做操作系统(软件),由此定下了软硬结合的发展之路。

过去的探索形成了软硬结合的经验,沉淀成出门问问今天螺旋上升的成长。这家一直在探索语音交互落地场景的中国公司,短短几年内涉足多个硬件领域,相继推出可穿戴场景的智能手表、车载场景的智能后视镜等,不断探索新的场景来探索语音交互体验新的高频应用场景,今年出门问问探索的新场景则是家居场景。

出门问问决定的初衷并不难猜测。语音在家居这样私密的场景中有得天独厚的应用优势,而音箱也越来越多地被用户作为客厅、卧室的固定存在,因此在被语音交互赋能后,有望成为智能家居的入口。

智能家居的势头也在业界被一路看好。数据显示,美国市场已有 21% 的家庭在使用智能家居;国内智能家居市场在 2017 年预计达到 1000 亿元规模,到 2020 年将超过 2500 亿元。据 CIRP、RBC Capital Market 等公司估计,自 2014 年发售以来,Echo 及另外两种产品累计销量接近 1000-1100 万台。

庞大的市场引发了近年来的智能家居入口抢夺战,从智能路由器、智能电视等,到如今的智能音箱。不过,在家居环境中,语音比遥控、触摸、手势识别等人机交互方式更方便,更适合承载语音的智能音箱自然比其他硬件更有优势。

从亚马逊、苹果、谷歌等国际巨头,到出门问问、Rokid 等人工智能企业,几乎所有公司都迫不及待地投入了这场「百箱大战」。细细算来,仅近半年发布的智能音箱就有苹果 HomePod、天猫精灵 X1、问问音箱 Tichome、小米 AI 音箱、Rokid 月石、小雅 AI 音箱……

想要从「百箱」中脱颖而出,除了要练好「内功」,更要有足够多的「盟友」。在打磨音箱品质、强化智能核心大脑——虚拟个人助理「问问」之外,出门问问的做法是接入更多的应用和家居设备,以扩大产品的互联范围和影响力度。

目前,Tichome 已与海尔 U+、博联 Broadlink、Lifesmart、小葱智能、幻腾智能等众多智能家居品牌达成了深度合作,实现用语音可控制 300 多种家电设备。

更重要的是,想要让消费者的态度从「观望」转换成「购买力」,不仅要让他们看到智能音箱的真实落地,还要给他们更多智能的理由。

多场景智能应用

对于用户来说,选择问问音箱,更有吸引力的理由是不局限于单一场景,音箱可以与问问手表 Ticwatch、问问魔镜 Ticmirror,以及手机语音助手 App 进行联动,将智能体验延伸到生活的各个角落。

举个例子,如果你跟朋友约好周六聚会,可以告诉问问手表,创建日程提醒或留言;周六在家时,问问音箱会语音播报提醒你今天的聚会安排;出门前,如果向音箱询问路程所需时间,还可让音箱将行车路线发送给问问魔镜,并提醒你车辆停放位置;用户也可以通过手机给家人进行语音留言,家人可以在音箱上统一收听留言。

「软件和硬件结合、跨场景联动、全方位覆盖用户生活」,是出门问问创始人兼 CEO 李志飞从决定进入硬件领域时便定下的目标,也是问问音箱与国内其它专注于家居场景的音箱的最大区别。

靠着智能中心虚拟个人助理「问问」,出门问问为多品类电子消费设备带来新的语音交互方式,也通过统一的帐号和操作系统扩大了人工智能的使用场景和承载设备,赋予智能硬件更广泛的应用场景,为消费者提供 24 小时随时随地的全场景体验。

这背后是李志飞对于人工智能落地的清醒认识——单一的设备很难承载所有交互,未来无论交互的方式还是设备,都会是多元化的。而语音交互只是一个手段,在各种场景中找到高频的语音互动需求,并巧妙地借助电子消费品的更迭和传统行业转型来撬动大规模市场的爆发力,才能实现商业化最大的价值。

「用户」是李志飞愈加强调的一个词语,从 2015 年推出首款智能硬件产品 Ticwatch 以来,出门问问也已从 AI 金字塔的模型算法底层,逐渐走入了直面消费者的产品顶层,以用户为中心来打造语音交互和产品体验。这也是出门问问「定义下一代人机交互方式」的使命所在。未来,出门问问还将继续拓展人工智能技术新的场景,「推动大众进入人工智能消费时代」。

(编辑:双筒猎枪)

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