宏碁成立服务公司 开展服务业务 提供全面解决方案

摘要

 不久前,Acer宏碁在北京注册成立宏碁集团旗下的全资子公司——宏服技术服务(北京)有限公司,旨在面向多个行业、领域的品牌厂商、制造商、信息平台运营商、连锁店面等类型的商用客户,开展服务业务,提供全面一体化的服务解决方案。

 目前,宏服核心业务涵盖品牌售后服务解决方案、连锁店面服务解决方案、信息平台运营商解决方案,以及企业IT外包服务解决方案等四大类。

 品牌售后服务解决方案是通过提供安装与维修、服务供应链管理、客户联络中心服务,以及技术支持与知识库管理等一站式售后服务解决方案,帮助品牌商对服务和资源进行优化配置。

 连锁店面服务解决方案,包括了为连锁店面提供现场环境勘查、综合布线、设备移动、设备安装调试等建店支持服务,以及针对店面设备进行的硬件维修、软件维护、远程支持等运营维护服务。

 信息平台运营商解决方案,协助客户的信息化平台建设,提供相应的软、硬件安装及维护服务,主要包括设备安装调试、设备移动、运输仓储,以及软硬件维修维护、客户联络中心支持等服务。

 企业IT外包服务解决方案,是针对企业各类IT办公设备所提供的设备维护、网络维护、设备巡检、远程支持等服务,以及多种形式的驻场服务,满足企业客户对办公环境的日常维护和应急响应需求。

 宏服的企业标识由“SERTEC 360”与“service solutions”上下两部分组成,标识传达了公司以360°的服务视角,提供全方位的服务解决方案;标识中的圆形元素,呈现出反复循环的视觉效果,象征着全面的服务没有开始或结束,持续不断、充满活力地进行。

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 Acer宏碁拥有着充分共享的全球服务资源,20多年的中国本土服务经验,覆盖全国的服务网络,以及完善的服务管理机制、先进的服务管理平台、出色的服务运营表现,这些得天独厚的资源与优势,也构成了宏服的核心竞争力,成为宏服发展坚实的基础及保障,对其业务拓展将起到积极的促进作用。


来源:网络

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