曾经被看好的微信相框,为什么现在没人提了?

摘要

那个打着微信 Logo 的相框,为什么没有像微信一样火起来?

自微信诞生以来,每一次有关于「微信」的新闻,都能牵动着很多人的目光。毕竟像这样的「国民级」应用,包揽人们从工作到生活方方面面的庞大内容,却又能如此简单直接的随手就用,这样的工具一只手就能数出来,所以持续受关注是自然而然的。

但是,拥有微信 Logo,诞生于 2015 年的微信相框,在被很多人寄予期待的情况下,经过两年时间,却变得默默无闻。很让人好奇,它到底是哪里出了问题?它和微信之间到底有什么样的关系?我们是不是真的不再需要相框了?这些问题再深究起来,其实背后还有一些有趣的事情,不妨一起来聊聊。

没达到期待的「亲儿子」

市面上能名正言顺打着微信 Logo 的智能硬件不多,微信相框算是一个,而且应该是第一个。

事实上,在 2015 年 1 月上线时,它确实引起过不少讨论,当时大家集中的焦点在于:微信是不是打算「软硬结合」,所以用一个相框来试水?

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(这是微信相框二代)

这自然是一种可能性,毕竟「微信无小事」,推出这样一款硬件就意味着某种信号,所以大家纷纷猜测这款相框究竟有哪些神奇的地方,然而事实却跟大家开了个玩笑——微信相框没有那种改变人生活习惯的力量,也没有成为微信那样的「国民级」产品。

但是,为什么会这样?

这个问题的答案也许只要用过微信相框都能感觉到。在我体验过一段时间后,想到了两个方面:功能的欠缺和硬件的掣肘。

功能缺失 

首先,产品定位是希望家里不怎么会用智能机的老人来使用,从这个角度来说,作为给长辈的礼物似乎很不错。本身的「轻应用、重场景」定位,使得它虽然功能简单,却也有不少非常符合人们期待的特色,比如:

1,和手机微信绑定之后,能够展示从手机微信发送的照片,并支持多台手机共同绑定;

2,在相框上可以为照片点赞,手机能够和相框简单互动,有内置快捷回复;

3,(二代产品)可以直接视频通话;

4,全天候自动交替显示照片。

这些功能看起来确实很「微信 Style」,给老人使用的硬件自然是操作越简单越好,能上手就用,但问题也恰恰出现在这里,每一项功能都没有做到最好,几乎都有关于体验不够完美的问题,我们一条一条来看。

使用微信相框的第一件事,就是用手机微信绑定相框,这意味着,微信相框只能显示从微信发来的照片,不能从手机相册直接导入,甚至不能通过存储卡直接导入(两代硬件都不支持外部扩展),需要联网才能不断接收新照片,这很封闭,从某种程度上来说,它将功能限定在「微信」这个层面,是出于对自身生态的巩固,但作为一款售价不算便宜的智能硬件,用户体验不够好。

当有照片发送过来时,相框会有声音提示,并且可以为相片点赞,或者发送简单的设定好的话,比如「最近好吗」、「别睡太晚」等消息,从而达到进一步沟通的目的。这个本身没有什么问题,对老人也非常好用,但我想,既然能简单发送一些消息,是不是可以进一步能发送语音呢?对于老人来说,看到子女发来的一张照片,或许会很欣慰,这时候传给子女一小段语音,一定是比发送特定短语或者打一个电话来的更方便的交流吧,这个功能也许不是所有人都需要,但既然微信的语音功能这样方便,为什么不添加这个选择呢?

视频通话是最需要吐槽的地方,微信相框第一代没有加入摄像头,所以视频通话是从二代开始的。但首先,视频通话功能放在二级菜单,主界面观看照片时并没有这个选项。如果你需要使用视频通话功能,你还需要拥有一个微信号,绑定之后,通过自己的微信联系人来进行视频通话,这是非常奇怪的一点,既然是为那些不太会用智能手机的老年人准备的,那么他们中一定有一些人没有用过微信,这时候要再想使用视频通话功能就无法做到,因为前提是他们必须有一个微信号。

最重要的一点,即便老人有一个微信号,但要想打给亲友,还得再上面按照字母排序找到这个联系人,它并不支持自定义检索,这意味着如果好友人数很多,这个查找联系人的过程就能让人抓狂。既然这样,为什么不顺带着加入一个自定义检索功能呢?更高级一点的,为什么不尝试加入一个语音拨打或者常用联系人列表这样的选项呢?

微信相框还有一点很让我抓狂,当你把它放在桌上时,一旦没有操作,五分钟后就会自动变暗成为省电模式,而且没有系统选项可以调成「自动常亮」。相框不是手机,如果放在那里过几分钟就变暗,还要用户每次看照片那手触摸才能亮的话,不但是一件麻烦的事,从性质上看也不叫相框了。

事实上,一代定价 699 元,二代定价 1699 元,在这样的价格下,用户甚至能给父母买上一台平板,能听歌看电影,微信相框选择舍弃这些娱乐功能而主打相框,本应该把这最基础的功能做到更加人性化,但是却没有。我处处能看到微信相框的「克制」,但我却没有看到那种在克制后又做到「用完即走」的特点,这款相框处处围绕「微信」展开,却没有体现其本应该具备的实用性,没能达到很多人的期待。

硬件掣肘 

在我理想中,智能相框应该是比传统相框更富有科技感的存在,所以它需要在把传统相框功能都做到最优时更进一步,从这一点上来说,微信相框的硬件上没有那么特别。

首先不论是重量还是空间占用上,它不但都没有传统相框的优点,反而是一种退步。一代产品 0.58kg,二代产品 0.96kg,并且都采用了相框+充电底座的设计,底座需要连接电源,如果你看到产品,你会发现要在家里摆这个相框其实很受限制,至少你需要它离电源很近。

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其次,由于产品不支持任何形式的外部扩展,相框本身也无法将照片导入或导出,所以相框自身的存储空间极大限制了它长时间的使用。一代内置 8GB 存储,二代 16GB 存储,不支持照片存储云端,按照一张照片 1MB(实际上现在手机的照片常常不止这个数字)来计算,二代产品最多放一万张,如果有视频之类的文件,那么这个相框其实是不够用的。所以最后出现的问题是,照片放满之后你只能再买一个新的相框,这种情况下要让用户来长时间使用,体验必然会受挫。

智能硬件不像手机应用,「好生不好养」几乎是这一领域所有产品的共同特点。很多软件层面的更新只能依赖于硬件上的可扩展性,比如视频通话功能就必须要配备摄像头和麦克风等元件,微信相框也不例外,如果说第一代只是试水的话,那么第二代加入了摄像头功能原本还能做得更多,但也许是过分「克制」的缘故,微信相框没有能够充分发挥自身的特性。

大家到底想要什么

让我们回想一下,微信相框第一代推出的时间是 2015 年年初,而在 2014 年发生了两件大事:一个是 Google 以 32 亿美元收购了智能温控品牌 Nest,另一件就是亚马逊推出了自己的智能音箱 Echo。这两件事对于微信相框来说,其实都具有一定的启示意义,如果说微信相框想要成为每个人家庭中的一台设备,那么应该尝试能够连接其他硬件设备,或者能够尝试加入一些更加智能的娱乐功能,这里有一个很典型的范例是亚马逊的 Echo Show。

在 Echo Show 之前,Echo 系列一直主打的是「语音助手」,来帮助用户在家庭当中控制比如电视、空调、电灯等设备,因为它本身没有屏幕,所以在语音层面做了很多努力,从而培养了人们通过语音而非触控交互的习惯。而在今年的新产品 Echo Show 上,亚马逊为其加入了屏幕,并且放进了摄像头用于和视频通话,当你想要用 Echo  Show 和某人联系时,用语音就能直接拨打电话,这种体验很显然是要比微信相框目前的视频通话功能更加人性化和便捷化。

Echo Show 在有了屏幕的基础上,让亚马逊上的海量资源有了更大的发挥空间,不论是电影电视剧或者电子书,只要亚马逊上能找到的,用户都能通过语音进行点播,不论是对于用户,还是对于亚马逊,这都是一件好事情。而微信同样拥有海量资源,假如微信相框可以连接到微信公众号上的内容,并进行针对性优化,让用户通过语音搜索感兴趣的内容,那么至少在使用上面,它就拥有了比传统相框更为出色的能力,而且也会是巨大的优势。

所以在我看来,微信相框其实有很大的想象空间,经过两年多时间发展,也一定会有新功能开发出来,如果在今年,智能音箱火热的时候,能够进行更多尝试,也许会焕发出不一样的光彩,它可以是智能相册,更可以是家庭用户生活娱乐的终端。

所以大家还需要智能相册吗?

这个问题,也许每个人都有自己的答案。但我理想中的智能相册,应该是拥有一个轻便而且相当省电的屏幕,显示效果出色,能够放在家里任何地方,轻便而且美观,它可以视频通话甚至可以放一些音乐,如果价格更低的话,它会成为我桌面的一部分,至少生活,会变得更美好一些吧。

头图来自视觉中国

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