10 秒钟，一次刷脸，完成个税查询。这是 28 岁的「新南京人」王森最近的一次体验。
8 月 8 日，江苏省地税局在全省正式上线支付宝刷脸查个税服务。至此，全国已有 40 个城市都开通了「刷脸政务」，覆盖的服务类别包括查询公积金，缴纳交通罚单，个税申报等，最近三个月，已有超过 875 万用户，尝试坐在家里刷个脸，完成信用认证，就完成了政务办理。现在，用户只需要在支付宝里搜索「刷脸」，还能看到自己所在城市已经支持刷脸认证的所有政务服务。
这背后，是简政放权在各地的持续发力，而人脸识别等科技正在成为「让信息多跑路，让群众少跑腿」的底气所在。
刷脸证明我是我
「证明我是我」这件事，除了亲自跑腿，还有第二种方法么？答案是肯定的。
28 岁的王森来南京工作半年了，一直不清楚公司到底给自己缴纳了多少税款。「我一直以为查询这个需要特地跑一趟税务局，结果同事告诉我，在支付宝里「刷脸」10 秒就可以查到了，压根不用跑腿。我试了，确实方便，如果更多地方办事都像这样不用跑腿就好了。」
在不少政务办理中，由于需要严格的信息保密和高强度实人认证，所以办理业务时候，许多都需要本人携带身份证到办事大厅，工作人员肉眼比对，「证明你是你」后，才能办理业务。怎么让百姓「少跑腿」？人脸识别技术成为了破局的关键。
浙江地税是全国税务系统里，首家尝试「刷脸」方式的。「我们希望老百姓少跑腿，可是以前又担心，不到现场确认身份，会有人不守信，进行身份冒用，损害纳税人权益，现在我们用上了蚂蚁金服的人脸识别技术，再加上实名认证，我们认为这样的身份验证是可靠的」。浙江省地税局有关负责人解释说。
据记者了解，刷脸认证的背后，其实是一整套的芝麻信用实人认证过程，包含了新技术、实名认证等一整套方案。技术专家表示，目前人脸识别技术已经达到金融级的准确度和安全性，准确率超过 99.6%，而且，结合眼纹等多因子验证，准确率能达到 99.9%。发型、常规妆容、胖瘦变化、老化等都可以被准确识别出来。
让「大窗口」变「小屏幕」
在推进简政放权、放管结合、优化服务三管齐下的「放管服」改革进程中，科技越来越成为全国各地政府喊出让老百姓「最多跑一次」甚至「一次都不用跑」的底气。服务老百姓的通道，从传统的办事窗口变成了一块小小的手机屏幕。
这个变化正得到老百姓的欢迎，根据支付宝的统计，刷脸认证服务上线不足 3 个月，在已经开通的 40 个城市，超 875 万人体验尝鲜，约为民众免去跑腿和等待时间 400 多万小时，在最近的高温天，「一次都不用跑」尤其受到老百姓的欢迎。
目前，越来越多的城市正在尝试在政务服务中引入这一新科技。支付宝方面介绍，在税务、社保、公积金、交通缴罚领域，刷脸办事有望在全国范围内逐渐推广，而其他涉及身份验证的政务服务，也正在探讨引入人脸识别技术的可行性，让用户可以不用记忆和输入账号密码，也不用跑腿，就靠自己的脸来办事。
