阿里巴巴「双中心」布局全面落地 北京已是主场

摘要

8 月 6 日,天猫宣布加码北京,启动北京中心战略——开启北京专享城市平台,为北京消费者提供专属的商品和服务。同时,天猫还将联动盒马、苏宁、银泰、易果生鲜以及众多品牌合作伙伴,在北京率先启动「三公里理想生活区」计划,为消费者提供基于位置以及线上线下贯穿的全方位「理想生活」。

2015 年 9 月,阿里巴巴开始实施杭州、北京「双中心」战略,正式推进其在北京的总部建设工作。而今,北京已成阿里巴巴的新主场。两年的时间不算太长,但足以让阿里巴巴以及天猫的一个核心战略从构想变成现实。

截止今年 8 月初的统计数据显示,阿里巴巴集团 18 个 BU(事业部)的主要业务已经全部落地北京,其在京员工数也已经从两年前的约 7000 人增加到目前的 12000 多人。在两年时间内,阿里巴巴在北京的新增员工数超过了 5000 人,在绝对值上更是超过了杭州的新入职人数。

阿里巴巴集团表示,「阿里巴巴在北京的业务密度、服务能力和管理深度,都已经到了总部规格」,北京已经成为阿里巴巴继杭州之后的第二主场,「两年之前,阿里巴巴已有三分之一的重要业务落地北京。而时至今日,我们可以明确的说,阿里巴巴已经成为这个城市商业生态中不可或缺的原生力量。」

阿里巴巴集团认为,在围绕北京这个特殊地标的服务升级和产业探索上,阿里巴巴从来不是外来者。对于阿里巴巴来说,北京不单纯是一个业务落地的场景,而是阿里巴巴新生业务形态的重要衍生器。阿里巴巴深耕北京的经验和收获,将为阿里未来三十年新商业生态的塑造和延展打下坚实的基础。

天猫的北京主场

最新的案例来自天猫超市。天猫今天宣布,已开通「北京频道」,并在手机淘宝首页设置常规入口,只有常用收货地在北京的用户才可以进入。北京频道会基于天猫海量消费者数据、本地化商品运营数据和本地化选品,为北京人民提供专属商品、智慧推荐和专享补贴。

「每周一二,我们会为北京消费者精选一款北京人喜爱的生鲜新品;每周三四,是天猫超市囤货日,用户可以购买重货和日用品;每周五则延续了此前的『吾折天』传统,用户可以领取满 176-88 元券,享受全品类最高五折优惠。」

天猫北京市场负责人嘤鸣表示,未来天猫超市会以周为单位,为北京消费者提供主题化、场景化的贴身购物解决方案,每周天猫超市将为北京消费者提供总额为 188 元的折扣优惠,还会不定期为北京人民送上各种福利。

此前,超过 70% 的北京家庭正在享受天猫超市的便捷服务。天猫超市提供的数据显示,北京消费者对重货和北京本地品牌最为青睐,鲁花花生油、信远斋酸梅汤、三元纯牛奶和北冰洋汽水,都位列畅销 TOP20 名单中。

与此同时,天猫将启动「三公里理想生活区」计划,天猫超市、天猫生鲜和盒马鲜生等业务和板块都将加入其中,以北京为起点,为消费者提供基于位置的「理想生活」。

「天猫未来不再只是购物平台,随着天猫新零售战略的完成,未来的天猫基于消费者洞察和社区洞察能力,将能够缔结线上线下一体化的服务,从而在城市里面促成一个个生活组团的产生」,嘤鸣介绍。

基于这一愿景,整个阿里系以天猫为核心,正在积极布局北京。在社区服务基础能力打造上,天猫超市「北京频道」开通后,继续加强针对北京消费者的投入,在社区消费者洞察,智能选品上进一步提能提质;菜鸟在北京建设了 3 个仓储基地,实现北京包裹普遍当日达;阿里孵化的盒马鲜生,未来将布局全北京,构成未来社区中心;阿里健康通过链接北京数百家药房,提供 1 小时送药服务,已覆盖北京中心城区。未来,阿里健康将逐步构建成社区健康服务中心。

此外,为「三公里理想生活区」做技术支撑的阿里云、高德、支付宝也在围绕未来生活方式创造这个战略方向,进行一系列研发和投资布局。 

从北京市场到北京战略

在这一系列的业务布局背后,是阿里巴巴集团矢志将北京打造成其业务主场的核心战略。

两年之前,阿里巴巴集团董事局主席马云曾经说过,「在北京地区,我们要有自己独立的业务、独立的管理模式。北京是我们所有竞争对手最强的地方,但是我希望员工能够让北京因为有阿里北京而感到骄傲,参与北京的所有的公益的发展,参与北京的经济建设,参与北京的税收,参与北京的创造就业。」

而这两年,阿里巴巴在北京的业务发展正是沿着这个脉络前行。

从 2015 年提出建立「双中心」至今,阿里巴巴的北京部署已经棋至中盘。无论是在硬件建设、人力储备还是业务拓展上,阿里巴巴都在验证马云的表态。

2017 年 3 月,位于望京的阿里巴巴中心正式落成,成为阿里集团在北京的大本营之一。由此阿里巴巴在北京的办公区域从两年前的不足十处,增加至目前的 21 个办公点,服务北京的超过 12000 名员工。

随着硬件的升级,由此带来的是阿里北京在人力资源储备上的突飞猛进。作为每年北京高校校招的最大雇主之一,在多项针对大学生的就业调查中,阿里巴巴北京总部和杭州总部,都是各个专业的应届毕业生的首选就业机构。而阿里商业生态中创造出来的衍生工作岗位,更是为解决北京本地就业提供了诸多选项。

更重要的是,随着「主场化」态势的形成,阿里巴巴在北京业务拓展上更是不遗余力。

公开信息显示,直接将北京作为业务总部的阿里巴巴文化娱乐集团和阿里健康集团,目前已经构建出在相关业务领域的完整产业链,阿里旗下的影业、优酷土豆、音乐、UC、高德等多个业务部门在北京已是显性的存在,他们的产品和服务正在广泛的与 2300 万北京市民产生密切关联,并由此辐射至更广泛的市场空间之中。

除此之外,阿里巴巴电商和智能物流生态的人力、技术和资本也在持续往北京聚拢。菜鸟透露,两年来已在北京建成 3 个大型仓储基地,从北京菜鸟发出的包裹,可普遍实现华北地区当日达和次日达。刚获得天猫 D 轮融资的易果也表示,进一步强化其国内最大的冷链宅配能力,全面加码天猫超市在北京的发展。

阿里建设北京的另一个重要布局是盒马鲜生。后者定位未来社区中心,可以完成三公里生活圈的 30 分钟极速送达服务。近日,盒马在北京两店同开,并在今年将把加速布局北京作为核心战略。

阿里巴巴集团表示,「北京是政治、经济、文化、人才中心,阿里巴巴希望助力首都『总部经济』建设,以北京为核心辐射整个北方市场,推动中国经济转型升级,将科技创新赋能到全社会各个领域」。

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