搜狗的 AI 转身,如何用产品将技术更好落地

摘要

如果说2010年从搜狐分拆独立是搜狗的第一次蜕变,2013年腾讯战略入股是第二次蜕变,那么,人工智能时代的兴起很可能将带动搜狗的第三次蜕变。

搜索天生就具备人工智能基因,而全面布局 AI 的搜狗可能是最清楚人工智能产品该如何落地应用的公司之一。

在AI时代,搜狗的核心战略聚焦于两个核心产品,输入法和搜索引擎。而随着人工智能战略的演进,输入法和搜索引擎都分别有相应的突破:在自然交互中,输入法演化出语音输入,然后走向对话;另一方面是搜索,作为知识计算的引擎,在逐渐走向问答。作为国内人工智能的早期玩家,凭借翻译,问答,与对话三个AI发展方向,搜狗旗下现有产品与AI技术结合所产生的价值已开始在业内崭露头角。目前产品覆盖了语音识别、语义理解、图像识别、机器翻译等多个领域,搜狗在AI 时代“以自然语言处理为核心”的布局日趋明显。

如果说2010年从搜狐分拆独立是搜狗的第一次蜕变,2013年腾讯战略入股是第二次蜕变,那么,人工智能时代的兴起很可能将带动搜狗的第三次蜕变。

AI 浪潮中,输入法的自我迭代

将人工智能的技术落地到自家产品中,使其成为竞争力而不是炫技的鸡肋,搜狗在这方面一直做的很好。

其中,最典型的也正是看似最简单的输入法。搜狗不动声色的在其输入法中加入了语音识别、语义理解和图像识别等技术,润物无声的让利用AI 大幅优化了其输入法的使用体验。

首先是语音识别和语义理解在输入法中的运用,在2016年7月的第三届极客公园奇点·创新者峰会上,搜狗就曾通过“语速测试”和“语音修改”两个互动环节展示了其在语音技术方面的最新成果。通过语音输入的内容可实时变为文字,不仅如此,通过语音修改按钮,还可以对显示的文字进行修改调整,不再需要双手的配合。

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目前搜狗每日用户语音识别量超2亿次,每日生产语音数据量18万小时,触及到的用户量规模巨大,搜狗借此将自己在自然语言处理领域的技术潜移默化的融合到自家产品中,让语音输入的交互逻辑变得简单实用,并且成功让大量用户成功感知到其带来的便利。

而对于输入法这样的产品,AI 还赋予了它新未来:辅助对话。在搜狗的概念中,在使用输入法时,机器应该更好地理解人的意图,从而推送相关联的信息、衍生内容,帮助人类更好地进行交流。

搜狗输入法正是通过对语义理解、机器翻译等的技术运用,添加了妙词替换、诗词补全和翻译等功能,并在2016年底,正式上线智能回复功能。

通过结合已有AI 技术,搜狗输入法对人的输入行为边界进行了延展,提高了设备的便利性、及时性,拓宽了实用场景并增加了交互纬度,是个AI 技术落地产品的优质案例。

机器翻译运动

除了语音技术之外,翻译是搜狗在AI 时代的另一张王牌,而当两者结合则产生了一种颠覆的可能性。

2016年,搜狗在语义理解方面取得的另一重大突破——翻译。比如在2016年世界互联网大会上亮相,其后又在香港科技大学实现应用落地的搜狗同传;在2017年1月的极客公园创新大会上,王小川在翻译上给出新答案,发布升级版“搜狗英文搜索”。用户使用中文词输入时,搜索可自动将其翻译为英文,检索全球英文信息,同时将其翻译成中文以便用户阅读。而搜索在翻译技术的加持下,可以实现全球范围内的信息覆盖。随后搜狗又将翻译技术放入了搜狗输入法,当用户输入中文时,可以直接将其翻译为英文。

搜狗将机器翻译的能力不仅仅是单纯的通过翻译来展现,更是通过结合像是自然语言处理实现的机器「同传」 、结合输入法的翻译输入、结合搜索的海外搜索。依靠结合不同的产品落地,进而更好的释放机器翻译技术带来的优势和便利。

智能副驾,另辟蹊径的新尝试

除了上面提到的运用之外,近期搜狗在地图导航领域的一个新尝试同样十分亮眼——支持全程语音交互的智能副驾

依靠语音识别、语义理解、多轮对话、智能纠错、智能搜索、意图分析等综合技术,并结合针对性的车内环境降噪收音等手段,搜狗地图智能副驾能够语音支持各种车内垂直类场景对话,包括语音查地点并发起导航、设置路线、问路况、查周边等。

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导航过程中,搜狗智能副驾支持全程语音交互,例如问出“前面是否堵车”时,搜狗智能副驾会给出前方是否为缓行路段的提示,如果临时更换目的地,也可通过纯语音交互快速重新规划路线。更多像是问是否有停车位、找餐厅等操作也都实现支持。

搜狗的智能副驾将地图数据和语音技术结合,进而将车内操控和车外服务深度连接,让地图产品拥有了「语音」这个新维度,这让语音交互成为地图领域一个全新的应用方向,这无疑给整个人工智能技术应用的落地开拓出一个全新的发展方向。

作为在这个AI 时代最知道如何将技术和产品更好结合的典范,王小川和他的搜狗正在经历第三次蜕变,也仍在不断摸索。

AI 能给未来带什么?一些人还在担心 AI 会不会毁灭人类时,早有另一批先驱者已经开始了新时代的积累,准备下一步的冲锋。

在即将于 8 月 5-6 日举行的极客公园 Rebuild 大会上,将会有更多在「AI+行业」上做出实际案例的先行公司展示自己成果,如果有兴趣,记得点击下图中的二维码,报名参加。

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