我在 CES 上见到了「京东智能冰箱」,这会是国内智能家居的突破口吗?

摘要

在今年的 CES Asia 展会上,作为电商平台的京东也带着众多智能产品亮相了,一路逛去,你不仅能看到京东自家的快递无人机、无人车、智能音箱等,还能看到在京东展示在线上商城颇受欢迎的其他品牌智能产品。

不过,在现场的众多产品当中,最吸引大家的莫过于「京东智能冰箱」,如果你是第一次听到这个名字,我相信你脑子里一定会蹦出一串问题:京东什么时候开始做起冰箱了?它会有哪些智能的地方?效果怎么样?价格会贵吗?

别急,上面这些问题,我都会一一告诉你答案,不过,得先纠正一点,实际上,「京东智能冰箱」的意思并非京东又自己研发了一台冰箱。

带动场景智能化的厨房利器

让我们先来看看京东在展会中展示的冰箱都长什么样。

这台是由京东和美的一起生产,京东负责智能端解决方案的产品。从表面上看起来,它就是一个普通的冰箱带着一个屏幕。

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(图片来自京东)

但实际上,当你打开冰箱,会发现在门内侧有一个摄像头,在对应的冰箱内部,还有另一颗摄像头。那么问题来了,它们是用来做什么的呢?

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(冰箱内外各有一颗摄像头用来拍摄并识别物体)

这两颗摄像头一颗用来拍摄冰箱内的食物,另一颗拍摄冰箱门一侧的食物,当你打开冰箱存放食物的时候,摄像头会先拍下照片,并借助图像识别对其进行识别,然后会把这些信息进行整理,呈现在外部的屏幕上,重要的是,在图像识别之后,你的冰箱将会告诉你每种食物的合理保存时间,并提醒你在快要过期之前处理。

这还没完,当冰箱能够对你买的食物进行拍照识别之后,它还会根据这些食物推荐适合的菜谱,外面那块小小的屏幕也搭载了扬声器,你就能在厨房直接开始学习做菜了。而且,当你有需要想要做某一道菜时,也可以通过语音助手来寻找答案,冰箱会通过视频和声音的形式「教」你做菜。

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(主页显示食物以及购物消息和第二页显示第三方内容服务)

这个功能是不是非常神奇?不过在现场,由于冰箱没有联网,所以我没有机会去尝试它的语音功能,但据工作人员介绍,这台冰箱能在 5 米之内识别人声并做出响应,这个范围在厨房内还是足够了。

上面说的这些,其实市面上也有别的冰箱能够做到,真正让我觉得这台冰箱会成为我们生活一部分的,是京东将自己的线上食材、生鲜超市直接搬到了这套系统中。

简单来说,就是当你家里的东西快吃完了,冰箱会提醒你去补充食物,这时候你只需要在系统里的京东超市和商城选好自己喜欢的,用不了多久,快递员直接就能把食物送到家里,基本上,你也就告别出门买菜这件事情了。

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而且,由于这台冰箱既能连接到京东线上商城、生鲜超市,又能知道你冰箱里缺什么,因此当它关联到你的手机上面时,你就能知道家里到底什么吃完了,什么需要补充,你只需要在手机上下单,就能让食物快递到家。对于那些经常出门在外,没时间照顾父母的人来说,确实会是很省心的功能。难怪京东创始人刘强东对京东智能冰箱非常重视。

价格层面的前期推动同样重要,京东和美的合作的这台智能冰箱,五月发布时的售价是 2999,据了解也会在之后和其他品牌的合作中提供不同形式的优惠,比如通过冰箱在线购买京东超市物品会有更大的折扣等,这对于那些喜欢网上购物的人来说,也具有不小的吸引力。

「京东智能冰箱」背后合作的不仅仅是美的,在京东展台,我们见到了包括格力、海信、美的等在内的各个厂商的京东智能冰箱,当传统白电企业与京东结成「智能冰箱联盟」时,这样一台冰箱会是你下一次购买的新选择吗?

从传统白电到智能冰箱联盟

在国内企业尝试智能音箱大多折戟的状况下,京东这一次选择了在冰箱——这个属性完全不同的消费品上做出新的尝试,并且选择通过提供技术支持而非完全自主化产品,很明显是对自身有着正确的判断。

首先,所谓的「京东智能冰箱」,是由京东和格力、海尔、美的、三星、LG、惠而浦、美菱、松下等 18 家家电品牌共同打造的定制化产品。

而京东研发的,是一套智能冰箱系统解决方案,在这套解决方案中,京东会根据不同家电品牌的特色来提供不同的为那些正在从过去很传统的冰箱开始转型成智能冰箱的伙伴们提供一套完整的解决方案。

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这样一来,不同品牌的冰箱在继续拥有自身特性的前提下,还加入了京东的智能「中枢」,对消费者来说,选择上更加多元。另外,京东表示,冰箱产品自身的技术特性也比较高,京东没有选择自己造冰箱也能起到互相补充的效果。

在市面上,智能冰箱不是第一次出现在我们面前,不论是三星、LG 等国际厂商,还是美的、海尔等国内厂商,传统白电企业都尝试过自己的智能冰箱产品,但这些企业对互联网和产品智能化的尝试,大多较为封闭,如果没有第三方服务加入,所谓的「智能」只是空谈。

而这一次京东所做的,是通过技术和内容服务并行的策略。首先,技术上采用的是「智能显示交互」和「图像采集系统」的硬件模组方案,在 5 月份的发布会上京东表示,自主研发的图像识别技术能通过在冰箱内安装的两枚摄像头,实现开门后 0.02 度瞬时抓拍,采集到用户冰箱内食物的图片,并进行数据标注。京东冰箱负责人关煜称「这项技术已经能覆盖日常家庭冰箱中 98% 的食品,精确度达到 96%。」

内容服务方面的整合更是传统白电厂商心有余而力不足的事情。作为电商平台,京东拥有商品配送和产品选择上的优势,能在冰箱上的京东直接购买产品必然会是一个很方便的选择,同时,京东还接入包括腾讯、喜马拉雅、掌厨等第三方内容服务,在厨房场景下,也能满足人的生活需要。

可以说,传统白电与互联网企业的联合,是加速产品从「实用」到「更好用」的路径。

从智能冰箱切入,这一次京东找对场景了吗?

为什么这一次要花大力气做智能冰箱而不是智能音箱。谈到这个问题时黎科峰回答「我们之前做了智能音箱,不过在国外,亚马逊的智能音箱会在厨房使用,但是中国厨房的环境比较恶劣,炒菜一定有吸油烟机,噪音比较大,而美国是开放式厨房,我们做音箱很难放到厨房里面,另外一点,西方国家对音乐这样的内容消费会很喜欢,在消费偏向上向着音乐,国内是有差异的。」

「京东为什么选择冰箱作为入口?第一是因为冰箱 24 小时不断电,第二是每天早餐、中餐、晚餐都会可能在厨房,你会需要用到冰箱,而京东在生鲜和日百,包括沃尔玛和京东到家这小销售、服务商拥有资源,符合冰箱或者厨房这个场景,厨房这个场景跟居家生活的相关性很高。第三就是完整的技术链条,包括内容和服务,第四就是我们在冰箱销售上也能给到厂家支持,大家一起建立一个生态。」

所以,相对于音箱,中国人对于冰箱的智能化,会有更直接深切的体验,这也许是智能冰箱是否能够成功的重要条件。豌豆荚创始人王俊煜曾对比过 Echo 和 Google home 的使用体验,他提到用户要养成新的交互习惯,必须具备的三个条件:

  • 新路径比旧路径要短得多,
  • 新路径的成功率足够高,
  • 新路径失败后的损失足够小。

首先,购买食材是刚需,京东又是国内电商平台中从采购到销售,从配送到后期客服环节效率最高的,京东到家中的生鲜在配送速度上也具有优势。

其次,在厨房推送内容,具有特定性。一般来说,你在厨房里能用到的内容服务无外乎菜谱、音乐这样简单直观的种类,所以区别于我们日常用到的智能音箱,智能冰箱在语音助理方面有了侧重点,针对厨房这一场景来进行专门的

最后,冰箱和一些智能硬件的联动,消除单一智能化会是未来家庭的必然。来自易观智库《中国智能硬件创新产业发展分析》表明,购买智能电视的用户中 28% 又购买了智能家居类的其他商品,还有 14% 购买了健康监测类产品。

而在我们身边,最鲜明的例子就是小米米家生态链,很多人买一个手环之后,还会再买一台体重秤,然后会再买相关的产品,都能通过米家产生关联性。所以智能冰箱也可以和包括体重秤、手环在内的智能设备进行数据联动,并推荐给你更健康的菜谱和食物。

根据易观智库《中国智能硬件创新产业发展分析》报告预计,中国智能硬件市场的规模将在 2017 年达到 3999 亿元,2019 年将达到 5411.9 亿元。在这其中,尝试与传统白电厂商联合,为适合的产品赋予合理的智能化,也许还能促进家电企业的进一步升级。

从未来几年消费趋势来看,人们也会有相应的需求,倒逼传统家电厂商们进行技术升级,可以想见,尽管智能音箱在国内的发展并不顺利,但也许找对场景之后,「家庭智能管家究竟该以何种姿态存在」这个问题真的能找到答案。(编辑:Rubberso)

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