解密数字营销新武器:ABC一口气解决困扰你的N种营销问题

摘要

       在人与人工智能的对战中,围棋界成为焦点,从李世石到柯洁,这样出色的顶级棋手都不敌人工智能棋手,哭泣的柯洁这样评价:“跟去年相比,好像完全是两个人,第一次还是很接近人,这一次,他已经不是人,是上帝。”

  在这次对弈中,很多人可能对围棋感兴趣了,但是真正应该让我们关注的是人工智能的强大与应用。在营销界,人工智能会不会带来惊喜呢?

  目前营销业普遍关心的几个问题?

  1、新人群:怎样让品牌在不同时代获得新人群的喜爱,他们是谁?他们在哪里?他们喜欢什么?他们为什么喜欢你的品牌?需要去发现90后、95后、00后的兴趣、习惯,以及常用的APP、交流的话题、热衷的文化等等。

  2、转化率:转化率问题是老生常谈,但是每个时代都在讲,就好比之前百雀羚发了一个广告,大家都觉得不错,转化率却不理想,但是不论怎么看在投放、转化、跳转等环节上都是有优化空间的。

  3、新玩法:哪些新玩法用户更喜欢?更有效?

  在2017年5月25日,深圳举行了一场《百度云智峰会-2017数字营销大会》,会上有3个关键字让我印象深刻:营销、ABC、简单!

  美国Outbrain公司借助人工智能,将制作好的内容推送给被挑选出来更有可能阅读的网民,减轻了营销人员从海量反馈中挑选被推荐者的工作;百度用人工智能将《魔兽》电影推送给潜在的观影观众,并最终使电影票房提升了200%……

  由“人工智能(AI)、大数据(Big Data)和云计算(Cloud Computing)”组成的ABC营销已然成为行业主题。

  一、精细化营销成为趋势

  ——89%的移动端广告有精准投放的升级空间

  流量是互联网重要的竞争力,移动端各大平台都在抢夺流量,比如以免费内容为主的今日头条、网易新闻,基于兴趣阅读锁定了大量的用户,对于平台的变现来说,广告是最好的方式,所以我们看到各大APP推出自己的广告系统,信息流、原生广告也渐渐成为移动营销主流。

  据统计,89%的移动端广告有精准投放的升级空间,这一点离不开“ABC技术”。

          (来源:《百度云智峰会-2017数字营销大会》PPT)

  二、大数据价值亟待挖掘

  ——94%的企业大数据价值有待发掘

  目前是数据爆炸的时代,一方面是我们每个人在互联网、移动互联网中贡献数据,另一方面各大企业也将营销数据开放出来,对于数据的收集来讲变得容易,但是在大数据价值的挖掘上就存在差异,在百度云智峰会上,百度云副总经理唐进表示有94%的企业大数据价值亟待挖掘。

  三、AI引领营销技术更迭

  ——近七成的营销新兴技术由AI衍生

  2016年以来,人工智能技术给很多行业带来了新的变化,营销这个行业也不例外。营销里有7成的技术跟AI相关,比如MarTech、AR等,如果没有AI的辅助,营销的变化会非常巨大。

  谈到人工智能,有一个绕不开的话题,人工智能最核心的是深度学习。人工智能不仅可以“下围棋”也可以“点击率预估”,可以“为你写诗”也可以做广告营销“智能创意”。随着人工智能的爆发和应用,近七成的营销新兴技术由AI衍生,例如VTC(浏览型转化)、ABM、AutoDirecto、AR等,人工智能成为决胜数字营销未来的核心技术。

  很多人一直在纠结,到底人工智能是好是坏?能写诗的机器人,那还要诗人做什么?能写稿的机器人,作者还有用武之地吗?

  在时代的更迭中,你是没有办法拒绝变化的,接受并改变才是对策,我个人是很喜欢看到人工智能在营销中的应用,也写过很多类似的文章去探讨AI带给营销人的变化,“创意与数据孰重孰轻”显然就是一个伪命题,两个词不同,也不在同一个维度,但是在数字营销中,基于数据的创意会更有效,这个有效体现在效率提升,可以快速传递给用户,另一方面是效果提升,创意带来更大的营销转化。

  我曾在《数字营销战役》这本书中“数字营销七星阵”的技术部分讲到,技术带给营销的改变。

  在“ABC”的支撑下,营销看似更加“简单”,在BAT等巨头构建的生态中,已经存在了大量价值数据,通过系统匹配用户行为,创造符合用户群体的内容,这样精准的触及就让营销变得品效合一了。

  在营销的不同阶段,都与“ABC”密不可分,营销决策、受众管理、统计监测、效果评估等环节中也都充分应用了大数据、云计算、人工智能技术。

  峰会上百度副总裁、百度云总经理尹世明表示,百度拥有7亿网民即时兴趣的大数据,自身拥有30万+广告主的生态平台,以及在人工智能、大数据领域领先的技术投入和积累,同时百度团队拥有17年的数字营销经验。在百度数据、营销生态、技术、团队经验四大优势支撑下,基于百度云的数字营销云,提供广告技术(如DSP系统、点击率预估服务)、营销技术(如AR营销)、数据服务(如DMP、画像、舆情、众包数据服务)、泛营销工具(如金牌销售、智能客服)等全方位的数字营销解决方案。赋能流量方和需求端,从零开始快速搭建属于自己的程序化交易流量变现系统或营销系统。

  在百度云提供数字营销云服务上,其中“客群洞察”就充分体现了百度实力。基于百度庞大的用户群体以及强大的大数据和机器学习能力,而推出的广覆盖、精准、多维的用户群体特征分析服务。广泛用于流量分析、竞品分析、客群识别、商场选址等场景。

  从人群的基本属性、行为属性,推导出用户心理动机,再到竞品研究,在客群洞察方面百度云也给了应用方专业支持。

  从有云计算概念,到大数据风靡,再到这两年人工智能风起云涌,好像我们慢了一点就被世界抛弃一样,确实在快速发展的技术变革时代,各个领域都在提升效能,“ABC营销”给了我们很多机会,趋势就像马一样,你不能一直追赶,要骑在马背上,否则一直追不上。

  那么,“ABC营销”的趋势我们该如何把握呢?

  1、平台方——例如墨迹天气、魅族等有流量互联网、移动互联网平台

  提升自身广告精准投放的空间,建立自有广告系统,对用户数据分析挖掘,提升广告转化。

  2、代理方——代理公司、4A公司

  在“ABC”时代,各大代理机构都在发力程序化购买,传统4A也在转型,公关公司等也谋求为客户提供更多服务,“ABC”带来的创意能力、方案能力、执行效果等的改变是代理公司们需要尝试改变的。

  当然,代理公司也应该拥有一个对接全网的流量的广告平台,不仅可以增加业务收入,对数据趋势的判断也大大增强。

  3、品牌方——广告主们

  未来会有越来越多的品牌方开始使用技术手段提升营销能力,尤其在内容资源管理、执行管理、内容创作等环节更加需要工具化代替人工。

  所以“ABC营销”会让三方受益。

  无论是数据挖掘还是人工智能算法,都需要有很好的技术手段,众多平台方、代理方的技术能力不足以自研、自建智能的营销系统。百度云推出的“数字营销云”整合百度人工智能、大数据技术,降低深度学习门槛,让智能营销“飞入寻常百姓家”。

  数字营销因数据而生,因智能而变。

  ABC,营销真的变得简单了吗?

 

来源:ITBear

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